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全員皆“錦鯉” 京東京喜更名“京東錦禮”加速人力資源多場景服務升級

2019-08-29    來源:電商報

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8月28日,京東企業(yè)業(yè)務面向員工福利場景解決方案——京東京喜宣布更名為京東錦禮。京東零售集團企業(yè)業(yè)務事業(yè)部福利場景產(chǎn)品總監(jiān)任騁宇表示,經(jīng)過一年的企業(yè)服務經(jīng)驗及數(shù)據(jù)積累,京東智能福利平臺正式將服務場景由員工福利擴展至員工服務,以數(shù)字化手段助力企業(yè)員工服務創(chuàng)新,服務場景的擴充,產(chǎn)品隨之進行更名。

全員皆“錦鯉” 京東京喜更名“京東錦禮”加速人力資源多場景服務升級_行業(yè)觀察_電商報

作為京東聚焦企業(yè)人力資源管理場景的首個智能場景解決方案,京東智能福利平臺于2018年4月正式發(fā)布,已上線15個月。在這一年多的時間里,京東智能福利平臺經(jīng)歷了多次版本升級迭代,同年9月完成SaaS產(chǎn)品化改造,12月上線針對企業(yè)特權(quán)建設的內(nèi)購商城應用模塊——“酷兜”。

同時,京東智能福利平臺的用戶規(guī)模也迅速增長。據(jù)統(tǒng)計,2019年京東京喜月均活躍客戶同比增長超265%。截至2019年4月,已有累計超3500家企業(yè)通過京東智能福利平臺升級員工福利管理,完成了600萬人次的個性化福利發(fā)放。

在長期服務企業(yè)客戶的過程中,京東企業(yè)業(yè)務也不斷通過數(shù)據(jù)積累,收集并發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶更多的數(shù)字化福利需求。任騁宇表示,我們發(fā)現(xiàn)除傳統(tǒng)的年節(jié)福利發(fā)放外,企業(yè)內(nèi)部更多以實物福利發(fā)放涉及到的員工服務是可以通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升體驗的。

為此,京東企業(yè)業(yè)務不斷豐富和擴展產(chǎn)品的服務內(nèi)容,在聚焦打造員工福利核心管理系統(tǒng)同時,結(jié)合客戶需求設計了多種企業(yè)服務方案,通過深化子應用產(chǎn)品功能的開發(fā)與迭代,在諸如線上愛心超市、食堂補貼靈活發(fā)放等多個人力資源管理場景,為企業(yè)客戶提供更加完善的數(shù)字化管理工具,目前在政、企、校等領(lǐng)域已有不少創(chuàng)新實踐。

攜手交銀企服打通員工就餐卡管理系統(tǒng)

作為交通銀行總行幸福家園建設和員工關(guān)愛的重要組成部分,交總行為員工提供就餐補助,用于保障工作用餐。長期以來,員工已不僅僅滿足于單一線下供餐模式,產(chǎn)生就餐卡對接線上消費平臺的迫切需求。

為此,京東企業(yè)業(yè)務攜手交總行餐飲服務提供方交銀企服,將京東錦禮與交總行員工就餐卡管理系統(tǒng)打通,為少量沉淀資金提供了新的使用路徑。目前,交總行數(shù)千名員工已可通過交通銀行APP就餐卡管理模塊,直接登錄京東錦禮,以卡內(nèi)余額在京東指定商品池內(nèi)自由兌換商品,大幅提高了就餐卡補助資金的利用率和員工滿意度,有力推動了幸福交行家園建設。

攜手同濟大學搭建愛心超市 科技升級關(guān)愛溫度

作為同濟大學困難學生補助系統(tǒng)的關(guān)鍵一環(huán),校內(nèi)“慈善愛心超市”能夠整合社會愛心人士資助,為經(jīng)濟困難學生提供日常生活幫助。然而校內(nèi)難以實現(xiàn)大規(guī)模倉儲、線下運營的商品保質(zhì)期管理與人工上貨架等成本支出使得同濟大學迫切期待將“慈善愛心超市”線上化。

因此,京東企業(yè)業(yè)務以京東智能福利平臺為基礎,與同濟大學共同搭建線上愛心助學超市。目前,同濟大學6000多名助學成才服務對象可通過手機 直接登錄并識別身份,在京東商品池內(nèi)以學校匹配的愛心積分兌換生活用品。學生還可以通過數(shù)據(jù)平臺實時查看,隨時掌握愛心積分使用進度、管理生活開支,大幅提高了高校資助資金的管理和使用效率。

全員皆“錦鯉” 京東京喜更名“京東錦禮”加速人力資源多場景服務升級_行業(yè)觀察_電商報

京東零售集團企業(yè)業(yè)務事業(yè)部福利場景產(chǎn)品總監(jiān)任騁宇介紹說,隨著企業(yè)客戶對于京東京喜在企業(yè)服務場景上的不斷創(chuàng)新性的應用,京東智能福利平臺為企業(yè)客戶提供的服務也不斷擴充及升級,原有名稱“京東京喜”已不能全面展現(xiàn)其為企業(yè)員工服務所提供的能力和品牌形象。因此賦予全新的產(chǎn)品名稱“京東錦禮”,寓意不僅通過福利為企業(yè)搭建與員工的溝通橋梁,更幫助企業(yè)在員工服務關(guān)懷模式上進行升級和創(chuàng)新。

以更名為契機,京東錦禮還將面向其服務的企業(yè)客戶推出“錦鯉”營銷活動。中秋期間(9.1-9.13),京東企業(yè)業(yè)務將隨機把京東中秋禮包注入“京東錦禮”商品池,企業(yè)客戶員工通過公司賬戶登陸“京東錦禮”后,即有機會免費領(lǐng)取,成為名副其實的企業(yè)“錦鯉”。

標簽: 京東錦禮 京東京喜 京東零售集團  

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