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網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析:如何追蹤訪客初始來(lái)源

2015-02-06    來(lái)源:

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了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況、了解用戶(hù)構(gòu)成是保證網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ),所以看數(shù)據(jù)做分析是網(wǎng)站優(yōu)化人員每日必做的工作。上周平臺(tái)發(fā)布了《網(wǎng)站分析白皮書(shū)(站長(zhǎng)版)》,本周小編又發(fā)現(xiàn)了一篇非常好的實(shí)戰(zhàn)型文章《在Google Analytics中如何跟蹤訪客的初始來(lái)源》,作者馬駿是已獲得GOOGLE Analytics IQ認(rèn)證的網(wǎng)站訪客行為分析師,得知平臺(tái)要轉(zhuǎn)載此文章后很貼心地將原文中的英文內(nèi)容都做成了中文的,同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況添加了一些相當(dāng)貼心的內(nèi)容――如何順利使用Gogle Analytics工具。下面便是正文,希望給廣大站長(zhǎng)以幫助。

關(guān)于Google Analytic

Google Analytics是世界上使用最廣的網(wǎng)站分析工具。世界上最受歡迎的一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站中的三分之二都在使用它(來(lái)源:wikipedia)。在中國(guó)Google Analytic的數(shù)據(jù)獲取雖然不用翻墻,但是訪問(wèn)Google Analytic網(wǎng)站卻需要。你可以使用自帶此技能的百度瀏覽器訪問(wèn)Google Analytic。

了解訪客來(lái)源
  我們?cè)诰W(wǎng)站分析的工作中時(shí)常問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是“這個(gè)訪客第一次訪問(wèn)我們網(wǎng)站是通過(guò)什么方式?”或許是每個(gè)站長(zhǎng)內(nèi)心都有些“處女情結(jié)”吧,但是這也不無(wú)道理。第一次訪問(wèn),是用戶(hù)開(kāi)始接觸你的品牌和服務(wù)的那一個(gè)時(shí)刻。在這一時(shí)刻他眼里留下的第一印象將很大程度決定你是否能讓他進(jìn)行第二次、第三次、第n次訪問(wèn)。訪問(wèn)來(lái)源有多種,但大致有這些:
  • 直接訪問(wèn)(direct):用戶(hù)直接輸入網(wǎng)址、收藏夾、郵件客戶(hù)端、手機(jī)app、用戶(hù)從本地點(diǎn)擊鏈接(excel、QQ聊天)等。
  • 推介訪問(wèn)(referral):用戶(hù)從其他網(wǎng)站點(diǎn)擊鏈接訪問(wèn)。
  • 自然搜索(organic search):用戶(hù)從搜索引擎的搜索結(jié)果訪問(wèn)。
  • 廣告鏈接(paid search):用戶(hù)從SEM的推廣訪問(wèn)。
  • 郵件訪問(wèn)(email):用戶(hù)從線上郵箱訪問(wèn)。
  • 社交訪問(wèn)(social):用戶(hù)從新浪微博、臉書(shū)、推特等社交網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。
  • 顯示廣告(display):用戶(hù)從顯示廣告訪問(wèn)。

  下圖是Google Analytics中進(jìn)行訪問(wèn)渠道分組的界面,你可以自主進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置完后就可以在報(bào)告>流量獲取>所有流量>渠道中查看。

↑進(jìn)行訪問(wèn)渠道分組,更改默認(rèn)設(shè)置

  那么我們想得到最初始的訪問(wèn)來(lái)源應(yīng)該怎么做呢?當(dāng)然是當(dāng)訪客第一次訪問(wèn)的時(shí)候保存他的訪問(wèn)來(lái)源了。很多時(shí)候一個(gè)HTTP訪問(wèn)中HTTP頭部都會(huì)有一個(gè)referrer(引薦),我們要做的就是將它保存。如何用GA實(shí)現(xiàn)呢?我們分兩步來(lái)做:
  1,首先建立一個(gè)自定義維度
  先解釋下什么是自定義維度。自定義維度就是我們對(duì)某次行為(Hit),某次訪問(wèn)(Session),或者某個(gè)用戶(hù)(User)新增一個(gè)數(shù)據(jù)列。對(duì)于某次點(diǎn)擊,我們可以把坐標(biāo)位置新增為維度;對(duì)于某次訪問(wèn),我們可以把是否登錄新增為維度;對(duì)于某個(gè)用戶(hù),我們可以把他是否已婚新增為一個(gè)維度。自定義維度是對(duì)網(wǎng)站分析工具的補(bǔ)充,它可以讓你關(guān)聯(lián)更多的數(shù)據(jù)到你的報(bào)表。
  在今天這個(gè)例子中,我們建立一個(gè)自定義維度叫做UserOrigin,這個(gè)自定義維度需要用戶(hù)級(jí)別(User-Level),這樣這個(gè)維度就會(huì)一直保存在用戶(hù)瀏覽器的cookie中。你可以通過(guò)管理>媒體資源>自定義定義>自定義維度來(lái)新建。

2,其次是建立一個(gè)高級(jí)過(guò)濾器
  高級(jí)過(guò)濾器可以讓你免去寫(xiě)JavaScript的麻煩,我們通過(guò)這個(gè)例子來(lái)介紹。同樣在管理>查看>過(guò)濾器中建立一個(gè)叫做Collect User Origin的高級(jí)過(guò)濾器。具體設(shè)置如下:

↑高級(jí)過(guò)濾捕獲初始訪問(wèn)源

  當(dāng)訪問(wèn)開(kāi)始時(shí),將訪問(wèn)的引薦的內(nèi)容保存到UserOrigin。切記覆蓋輸出字段(Override Output Field)一定要勾掉。這樣一旦賦值之后就不再更改。只要用戶(hù)初始訪問(wèn)不是直接訪問(wèn)(引薦為空),我們都可以對(duì)用戶(hù)的來(lái)源進(jìn)行記錄。并且一旦記錄,不再更改。
  這雖然不完美,但是解決了我們很大的問(wèn)題,即我們終于知道用戶(hù)到底從哪里來(lái)了。不完美的原因就在于我們前面提到的分類(lèi)中的直接訪問(wèn)和一些技術(shù)原因,如302跳轉(zhuǎn),瀏覽器限制,https跳轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)生這些情況時(shí),我們拿不到引薦的數(shù)據(jù)。

3、如何查看保存的數(shù)據(jù)呢?
  對(duì)于每一個(gè)行為、訪問(wèn)、用戶(hù)你都可以通過(guò)查看UserOrigin這個(gè)自定義字段找到他們第一次(引薦)訪問(wèn)時(shí)的來(lái)源。選擇次級(jí)維度,或者自定義一個(gè)報(bào)表即可查看。


舉一反三
  最后,我們用這個(gè)例子還可以延伸出其他用法:
  1. 我們可以保存搜索字詞(Search Term)看用戶(hù)最初是搜索哪個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行訪問(wèn)的,這里注意是站內(nèi)搜索。
  2. 我們可以保存廣告系列來(lái)源(Campaign Source)看用戶(hù)最初是通過(guò)哪個(gè)推廣計(jì)劃訪問(wèn)的,你可以用網(wǎng)址構(gòu)建工具來(lái)跟蹤。下圖便是網(wǎng)址構(gòu)建工具的截圖:
  
  3. 我們可以保存頁(yè)面標(biāo)題(Page Title)或者廣告系列目標(biāo)網(wǎng)址(Campaign Target URL)看用戶(hù)最初看到的頁(yè)面是哪個(gè)頁(yè)面。

寫(xiě)在最后
  幾乎所有的網(wǎng)站分析工具都是基于cookie進(jìn)行的,使用cookie就有一定局限性,比如跨設(shè)備,多瀏覽器,QR碼等等。我們保存的初始訪問(wèn)也局限于此。GA的cookie會(huì)在瀏覽器上保留兩年,從時(shí)間上來(lái)講是夠用了。如果你要更精確地統(tǒng)計(jì)和保存用戶(hù)初始來(lái)源,你可以考慮在數(shù)據(jù)庫(kù)中為你的注冊(cè)會(huì)員新增一個(gè)字段,再通過(guò)GA的User-ID功能進(jìn)行集成。


標(biāo)簽: Google https isp 計(jì)劃 媒體 數(shù)據(jù)庫(kù) 搜索 搜索引擎 推廣 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站 網(wǎng)站優(yōu)化 問(wèn)題 選擇 用戶(hù)

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