SEM面對(duì)boss的面試，如何全面合理的回答！

2018-08-28    來(lái)源：SEO研究協(xié)會(huì)網(wǎng)

最近一直在忙著學(xué)習(xí)視頻剪輯，字幕特效，以及配音，文章更新不及時(shí)，先和我的粉絲說(shuō)聲對(duì)不起，現(xiàn)在越來(lái)越多的人，已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)推廣或接觸推廣了，這里將7個(gè)常見(jiàn)的SEM面試題整理下，供找工作需求的朋友和粉絲作參考。

一、談一談您對(duì)SEM的理解

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心部分，管理的預(yù)算多，渠道也越來(lái)越多，以前基本只做百度競(jìng)價(jià)，現(xiàn)在是搜索推廣/信息流/其他付費(fèi)推廣渠道都得負(fù)責(zé)。

2、SEM以及其他SEO/新媒體/電商等，都是在做漏斗營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)行業(yè)流程：展現(xiàn)-點(diǎn)擊-抵達(dá)-瀏覽-接入-對(duì)話-線索-邀約-來(lái)訪-成交；電商平臺(tái)流程：展現(xiàn)-點(diǎn)擊-抵達(dá)-瀏覽-注冊(cè)-購(gòu)物車(chē)-訂單-付款；APP流程：展現(xiàn)-點(diǎn)擊-下載-注冊(cè)-激活-留存。

3、要想做好SEM，關(guān)鍵在于境界的提高，從推廣提高到營(yíng)銷(xiāo)。推廣更多是花錢(qián)，完成了投放，效果未必滿意，營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé)的氛圍營(yíng)造，對(duì)結(jié)果影響最大的，主要是漏斗營(yíng)銷(xiāo)流程中的后端部分，例如廣告創(chuàng)意的質(zhì)量、著陸頁(yè)面策劃、以及客服話術(shù)水平等，所以SEM高手都是把重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)策劃上。

4、這題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要是言之有理，適當(dāng)有些心得體會(huì)就行。

二、談一談您對(duì)搜索賬戶設(shè)計(jì)的理解

1、受眾在哪里，習(xí)慣搜索什么詞，一般主要是3大類(lèi)：品牌詞、業(yè)務(wù)詞(產(chǎn)品+通用)、競(jìng)品詞；除此之外還有少量活動(dòng)詞。確定這些之后，對(duì)于后續(xù)拓詞搭建賬戶結(jié)構(gòu)就簡(jiǎn)單了。

2、為什么考慮我們，用戶在乎什么、我們能提供什么，想明白這些，后續(xù)提煉核心賣(mài)點(diǎn)，撰寫(xiě)及制作廣告創(chuàng)意就相對(duì)簡(jiǎn)單了。

3、廣告怎么覆蓋，也就是投放策略，預(yù)算怎么分配的問(wèn)題，地域、設(shè)備、時(shí)段、排名、匹配方式等，這也就是后續(xù)的層級(jí)設(shè)置。

4、舉例說(shuō)明，最后選擇最近一份工作或者以應(yīng)聘企業(yè)為例，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行賬戶設(shè)計(jì)。

三、談一談您對(duì)信息流賬戶設(shè)計(jì)的理解

賬戶設(shè)計(jì)與搜索推廣類(lèi)似，差別主要在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，信息流賬戶在設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮渠道的流量類(lèi)型（百度信息流里分為手機(jī)百度、百度貼吧、百度瀏覽器；今日頭條里分為今日頭條、內(nèi)涵段子、西瓜視頻；微信廣告分為朋友圈、公眾號(hào)），推廣目標(biāo)（主要分為落地頁(yè)、iOS下載、安卓下載）、定向方式（主要有興趣點(diǎn)/詞定向、操作系統(tǒng)定向、號(hào)碼包定向、再營(yíng)銷(xiāo)定向、媒體定向等），我們后續(xù)會(huì)考慮這些進(jìn)行賬戶結(jié)構(gòu)搭建，例如某個(gè)計(jì)劃可以設(shè)計(jì)為：A1-手機(jī)百度-iOS下載-健身興趣。

四、談一談您對(duì)廣告創(chuàng)意的理解

1、作用，展現(xiàn)的目的是為了吸引潛在客戶，衡量的關(guān)鍵指標(biāo)是點(diǎn)擊率，賣(mài)點(diǎn)要選準(zhǔn)，控制好文字，提高有效點(diǎn)擊率。

2、差異，搜索廣告貴，偏向硬廣（文案偏企業(yè)角度）；信息流廣告便宜，適度軟廣（文案偏受眾角度），注意標(biāo)題黨要慎重，不能過(guò)于忽悠。整體而言，信息流廣告的要求高于搜索廣告，賬戶搭建時(shí)上幾套創(chuàng)意容易，但后續(xù)優(yōu)化比搜索費(fèi)神。

3、正面舉例說(shuō)明，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)項(xiàng)目，賣(mài)點(diǎn)主要從品牌實(shí)力和就業(yè)情況切入，文案可以提煉為：美國(guó)上市公司，高薪更有保障。涉及到圖片部分，假設(shè)以一張大圖為例，構(gòu)圖可以考慮設(shè)計(jì)為：上市背景圖，正中間放文案，左上角logo。

五、談一談您對(duì)數(shù)據(jù)分析的理解

1、思路，從各個(gè)維度切入，用相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行衡量，區(qū)分好壞，好的方面多投入，差的方面減少或不投入。維度(大的維度：渠道/設(shè)備端/時(shí)段/地域；細(xì)節(jié)維度：計(jì)劃/單元/詞/廣告；相關(guān)維度：頁(yè)面/客服)、指標(biāo)(考核轉(zhuǎn)化量的時(shí)候用轉(zhuǎn)化成本；考核銷(xiāo)售額時(shí)用投入產(chǎn)出比；考核頁(yè)面或客服時(shí)用轉(zhuǎn)化率)。

2、舉例回答，建議從細(xì)節(jié)維度(關(guān)鍵詞分析)、大的維度(渠道分析)、相關(guān)維度(頁(yè)面)，各選一個(gè)進(jìn)行具體說(shuō)明。不用談具體細(xì)節(jié)，只要將大致意思表述清楚就行。先從最常見(jiàn)的關(guān)鍵詞說(shuō)起，再?gòu)淖钪匾�的大方向渠道舉例，最后用很多公司想做但做不好的頁(yè)面維度談一下。

六、談一談您對(duì)專(zhuān)題頁(yè)面的理解

1、轉(zhuǎn)化率是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而非業(yè)余人士常說(shuō)的用戶體驗(yàn)；

2、轉(zhuǎn)化率的影響因素，打開(kāi)速度(代碼及素材壓縮)+設(shè)計(jì)版式(受眾喜歡比你喜歡更重要)+頁(yè)面內(nèi)容(第一屏的目的是讓受眾看下一屏，后續(xù)同理)+文案水平(同樣的內(nèi)容可以有不同的說(shuō)法，例如：100M帶寬上網(wǎng)很快，可以寫(xiě)為“網(wǎng)速太快，請(qǐng)系好安全帶“)+營(yíng)銷(xiāo)工具（確實(shí)煩人，會(huì)傷害用戶體驗(yàn)，但用戶體驗(yàn)不是最重要的，那是設(shè)計(jì)師眼里認(rèn)為的，對(duì)頁(yè)面而言最重要的是轉(zhuǎn)化率）

3、給企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)策劃，頁(yè)面邏輯可以考慮：引入-痛點(diǎn)-產(chǎn)品-CTA。當(dāng)場(chǎng)如果還能出各個(gè)模塊的標(biāo)題文案，這題就答的完美了。

七、談一談您對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的理解

1、需求：甲方很少寫(xiě)，一般是工作計(jì)劃/工作匯報(bào)或診斷優(yōu)化報(bào)告；更多是乙方寫(xiě)，客戶提案需要；

2、CUA邏輯：Context(背景調(diào)研)+User(受眾特征)+Ad(廣告投放)，重點(diǎn)放在廣告投放上，將渠道組合、各個(gè)渠道的具體投放以及效果預(yù)期寫(xiě)清楚。

3、舉例：將課上做過(guò)的方案，詳細(xì)描述一遍，或者保存在手機(jī)里，面試現(xiàn)場(chǎng)直接再秀一篇。

八、總結(jié)一下

如果看到這里了，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)上面回答面試題的一個(gè)重要規(guī)律，這是SEM從業(yè)8年老鳥(niǎo)的經(jīng)驗(yàn)，以及面試超過(guò)100名以上SEMer得出的最重要面試技巧：正面舉例回答，請(qǐng)牢牢記住這6個(gè)字，

【本文由大鵬談運(yùn)營(yíng)發(fā)布，2018年8月24日】

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