如何優(yōu)化并快速提高APP用戶量？首先你得分析當前的下載量，然后再去測試，最后選擇最好的那個。

在我第一天到CallApp上班時，CEO就給了我一個極具吸引力的挑戰(zhàn)。他走過來，跟我說：“我們要盡一切可能在一周內（一個可接受的評估單位）增加用戶下載量�！�

接到任務后，我做的第一件事是分析當前的下載量，希望可以從哪些方面著手可以得到最大化的提升效果。經過大量的數據處理后，我決定把著力點放在促進Google Play Store的轉化率上。

我會向你解釋為什么選擇這條路徑？也會解釋一下應用商店轉化的相關知識？

有很多可選擇的渠道能夠下載到app，但對于android用戶來說，最常見的是通過Google Play應用商店。

在Play Store里，用戶可能會通過搜索app名字或者關鍵詞。搜索結果里可能有大量匹配的應用（如果是用關鍵詞搜索的話）或者app本身就在列中，接著用戶需要選擇他們要下載哪一個，然后下載，我們的目標是將搜索app轉化為下載app。因此我們可以推論，改善搜索過程可以為我們增加下載量。

Google在開發(fā)者的控制面板，為這類目標提供了各種測試指標�？粗�琳瑯滿目的各類指標，我必須選擇使用哪一個來幫助我增加下載量。

最初我選中的指標有：

• 到達商店路徑——用戶獲�。ǜ顿M的或不花錢的引流渠道）；
• 商店轉化率；
• 登錄流程——注冊向導；
• App留存——提升app使用（通過用戶端取得）。

需要注意的一點是：以上指標并不需要相同的數量來源。而且還要考慮的一點是：他們擁有完全獨立的時間框架（周期）。

比如：“登錄”或“新功能”需要很大開發(fā)成本（發(fā)布新的app版本），在同時也有其他的測試需要做的情況下，這種“大動作”會導致花費更多的時間。事實上，其實我只需要在長周期測試和快速商店排名測試中做選擇，而后者只需要一個好設計師和一個腦洞大開的產品經理即可。

說得更詳細一些，當時我們公司app的狀況是：

• Play 商店頁的轉化率（安裝）-25%；
• 注冊轉化率（登錄）-50%；
• 7日留存率-30%。

做個總結：

• 提升store轉化率能顯著的提升用戶量（提升的效果最好）；譯者&審校者一致認為：作者這張圖上的數據，明顯是有問題的，4種方式提升效果其實都是一樣的，均為13%！
• 不需要開發(fā)成本：可以通過Google提供指標工具很容易測試和操作；
• 不需要發(fā)布新版本就可以做一些變化，這是最快測試和改變總體轉化率的方法。

在App Store中測試中，可以測試指標有：

1. 視覺特征：在頁面上展示的主要視覺內容，包括：圖片、文字/信息、視頻——有或者沒有。
2. App的圖標：圖標設計。
3. App的名字：標題（前30個字母）。
4. 簡介：app的簡介（前80個字母）。
5. 完整介紹：關于app的長介紹。
6. 截屏：包括：app的載屏-圖片?截屏呈現的順序。

所以這些測試都可以基于當前上線版本，并且測試和結果都可以通過Google Play的開發(fā)者面板操作、獲得。

這使得對每一個元素進行測試成為可能，同時你也可以測試不同元素對于不同語言用戶的影響。還有影響用戶選擇是否下載App的其他因素，但測試這些因素，就需要通過發(fā)布新版本才能得以實現和產出結果。

實操案例：CallApp在商店里的排名測試

在2016年的第二個季度，我們在應用商店進行了大約60次測試，對每個元素進行了處理和分析。最終，有20%的實驗成果應用在了我們app在Google Play商店的列表展示中。

操作方法如下：

1. 每次測試僅改變一個參數；
2. 使用不同語言進行測試（以分析語言對不同文化的影響）；
3. 即使測試第一次是成功的，我們也會重復測試，以保證測試結果的有效性。

測試的對象分類如下（總計60次）：

實操測試的類型（總計15次）：

測試案例：App Icon

我們測試了超過20個不同的app圖標，用戶可能在三個地方看到app的圖標：

1. Google Play商店的應用列表；
2. 應用首頁；
3. 下載后在自己的手機屏幕上。

App圖標測試是一個能靈敏的發(fā)現很多影響深遠的結果的測試，圖標上的任何變化，都必須要反映出公司市場營銷策略，而且它也會影響公司整體的品牌形象。因此我們決定，我們對圖標做任何一個改動都要盡可能的小，以最小化影響到公司品牌。

在此前提下，我們對App圖標測試做了如下規(guī)劃：

• 測試不同的圖標形狀；
• 測試不同的圖標顏色和背景；
• 測試2D和3D 效果；
• 測試簡單的圖標；
• 在圖標上增加元素。

為了測試出一個最佳值，提升值要足夠的明顯（控制面板上你能夠清晰的知道，哪個變量的變化帶來的效果好）。

這是我們最初放在商店里的圖標：

測試1：

三個變量。我們假設用戶對于圓形圖標可能更加熟悉，因此給原圖標加上了三種不同顏色的圓形背景。同時，我們試著讓圖標在背景上發(fā)光。這個效果并沒有很好！

測試2：

下一步我們試著在圓形背景上加一個3D圖標。結果是：指標顯示有提升，而且新圖標已經應用進了產品版本中。

測試3：

我們想看看方形能否比圓形能帶來更好的效果，所以我們給圖標加上了一個方形的背景。這也沒有什么效果！

測試4：

然后我們又回到了圓形上，并且嘗試上圓形圖標上再做一些變化，如下這也沒什么用！

測試 5：

我們又想著或許改變圖標本身的顏色會是個好辦法，所以我們試著設計了彩色的圖標，這樣的設計在其他app里顯得非常時髦。

不行！并沒有吸引到我們的用戶。

測試6：

我們又著手嘗試測試給3D效果的圓形圖標加一個藍色的背景，因為現在很多app都愛用藍色背景，同時我們還做了一些形狀的分隔。

不行！這個想法不成功。

測試 7：

我們試著用“第一名”勛章這類小物件來提升圖標的地位。畢竟，每個人都愛當第一名嘛，對吧？完全沒用！

測試8：

我們最后的嘗試是：我們在測試2的圖標樣式上加上了一個白邊。

贏家出現了！這個設計帶來了超出預期的好反饋。

結語

雖然看起來沒有明確的結論來告訴你哪個有用？哪個不行？但通過實驗你可以通過數據來知道哪個有用，哪個沒用。

我想告訴你的是：你在做一些創(chuàng)新的同時，也要持續(xù)測試你的想法，無論這個想法是大是小。

有什么之前沒有說到的嗎？有的。

盡量以國家為單位而不是語言區(qū)分，來開展單獨的實驗，因為版本優(yōu)化和本地化都是以國家為單位的。例如：很多國家都會說西班牙語或者法語，但是這些國家之間的文化是差別很大的。

最后提兩個對于實施實驗有用的建議：

1. 第一是每次測試只測一個變量；
2. 第二是基于假設/猜想去開展測試。

雖然Google為你提供了非常好的指標工具，但是別忘記熟悉方法論，即使是簡單如A/B 測試都可能出錯，特別是當你并沒有按規(guī)則執(zhí)行時。

翻譯刊登：http://uxren.cn/?p=57813

譯文作者：王貓貓的名字被占用了

譯文鏈接：https://www.jianshu.com/p/d460a6754f18

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