全國各地企業(yè)陸續(xù)復工，但疫情防控仍不可松懈。在此背景下，民眾的關注點發(fā)生了哪些變化?疫情之下的企業(yè)又關心什么?哪些行業(yè)迎來新機遇?近日，百度發(fā)布的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數據報告-復工篇》(以下簡稱“報告”)顯示，近30天“復工、開學”相關的搜索熱度環(huán)比上漲8倍，其中，關于“返崗復工”這一話題，員工最關注復工防疫相關知識。而受疫情影響，中小企業(yè)則更關注開源節(jié)流、線上云辦公與政策支持。此外，自1月18日以來，在線教育、在線醫(yī)療、在線娛樂與生鮮電商四大行業(yè)整體熱度環(huán)比增長超100%，在疫情之下逆勢增長。

報告顯示，自1月18日以來，疫情相關內容的搜索熱度便持續(xù)攀升，一直是人們的關注焦點。而隨著復工開學時間臨近，復工開學相關內容的搜索熱度也迅速上升，環(huán)比上漲8倍。事實上，辦公早已開始，報告指出，近30天遠程辦公需求環(huán)比上漲663%，“云開工”成主流。其中，北上廣深等一線城市的網民最為關注“遠程辦公”的相關話題。

特殊時期返崗復工，健康與個人權益的保障都是民眾關注的焦點。報告顯示，關于復工相關內容，近7成的網民最關注“復工防疫相關知識”，防護意識絲毫不減。其次為“復工保障政策”，如何維護自身合法權益也是員工的關注重點。在復工員工對企業(yè)的呼聲期待排行中，“感染肺炎算工傷”、“企業(yè)應為員工配發(fā)口罩”、“錯峰上下班”悉數上榜，反映出目前復工員工的真實需求。

不同于員工視角，中小企業(yè)在生存的壓力下，更關注針對當下困境的解決方案。報告指出，在中小企業(yè)近期搜索的熱點中，“企業(yè)節(jié)流方式”占比最高達 27%;“線上云辦公”居次席占比22%，“擴大銷售變現”則占比19%，多數企業(yè)正積極尋求抗壓的有效方法。

值得注意的是，由于行業(yè)屬性不同，疫情帶來的影響不盡相同。報告指出，疫情對房地產、裝修、酒店、旅游等部分線下行業(yè)沖擊較大，其中網友對“旅游”行業(yè)的關注下滑最快，近兩周下降71%。

另一方面，疫情刺激了線上業(yè)務的增長。1月18日以來，在線教育、在線醫(yī)療、在線娛樂、生鮮電商等四大行業(yè)搜索熱度環(huán)比均超過100%。在線教育的細分類別中，K12教育、外語成為增長幅度最大的需求，教育人口大省河南則對“在線教育”關注度最高。

娛樂方面，線上閱讀、影視動漫、游戲全面開花，“在線娛樂”相關內容的搜索熱度較節(jié)前上漲幅度超100%;生鮮電商方面，自疫情得到廣泛關注以來，近30天內，網友搜索各大“生鮮電商品牌”的頻次日益上升，二、四線城市對“生鮮水果”需求更高，極大培養(yǎng)了人們使用“生鮮電商”的習慣。

同樣在中小城市迎來需求爆發(fā)的還有“在線醫(yī)療”，在“戰(zhàn)疫”過程中，在線醫(yī)療以“互聯網+醫(yī)療”的模式有力地緩解了醫(yī)療資源緊張與民眾就醫(yī)需求矛盾的問題，其關注度也呈幾何增長，20-49歲的中青年展現出對其更高的接受度。

疫情作為難以預料的突發(fā)事件，對經濟生活的影響存在于方方面面。此次百度APP基于搜索大數據發(fā)布的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數據報告-復工篇》，為人們了解各行各業(yè)現狀、員工及企業(yè)的真實需求、行業(yè)發(fā)展機遇等方面，提供了可靠參考。報告內容也將促進企業(yè)、政府、員工等多方視角相互理解，以此減小疫情的影響，保證經濟生活穩(wěn)步開展。

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