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我國(guó)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品形態(tài):打造客戶需要的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

2012-11-30    來(lái)源:

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    內(nèi)容摘要:車聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)將車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息與客戶需求共同發(fā)酵形成,更好地搭建車-人、車-車、車-城市之間的互聯(lián)通道。對(duì)企業(yè)管理而言,車輛使用情況管理、精準(zhǔn)保費(fèi)定價(jià)、物流跟蹤管理等領(lǐng)域;對(duì)個(gè)人客戶而言,各類深度LBS服務(wù)以及眾包模式的引入將為用戶出行提供更多便利。

    從定義來(lái)看,車聯(lián)網(wǎng)綜合利用傳感、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、工控等技術(shù),全面感知車輛、道路及交通狀態(tài),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,以提高交通效率和安全。目前國(guó)內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)剛剛起步、應(yīng)用普及率不高,唯有真正滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)才有望獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們認(rèn)為探討車聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)要從三個(gè)維度入手:①車聯(lián)網(wǎng)所能采集到的數(shù)據(jù)信息;②車聯(lián)網(wǎng)面向的客戶;③不同數(shù)據(jù)信息與不同客戶需求的融合。

    數(shù)據(jù)信息。我們將車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息分成兩類:一類是與車輛自身狀態(tài)相關(guān)的信息,如發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、燃油消耗量、水溫、故障碼等信息;另一類則與汽車行駛動(dòng)態(tài)信息相關(guān),如位置、路徑、車速、路況等。通過(guò)硬件終端設(shè)備可以獲取與車輛自身狀態(tài)信息以及位置、車速等行進(jìn)信息,目前主要由信息供應(yīng)商(如圖商)提供路徑、路況等行駛動(dòng)態(tài)信息,而互聯(lián)網(wǎng)模式向車載領(lǐng)域的滲透有望改變傳統(tǒng)路徑和路況信息生成和獲取的模式,眾包模式有望在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得成功。

車聯(lián)網(wǎng)信息可分為兩類:自身狀態(tài)信息和行駛動(dòng)態(tài)信息
 

    目標(biāo)客戶。車聯(lián)網(wǎng)目前有企業(yè)和個(gè)人兩大客戶群。企業(yè)客戶(如租車公司、企業(yè)車隊(duì)、保險(xiǎn)行業(yè)、物流行業(yè)等)利用車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)管理、定價(jià)、服務(wù)等業(yè)務(wù)功能。個(gè)人客戶則希望車聯(lián)網(wǎng)能與生活、娛樂(lè)等信息結(jié)合,為駕駛時(shí)光提供更多便利。

    以保險(xiǎn)客戶為例,可利用車聯(lián)網(wǎng)信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)保費(fèi)定價(jià),同時(shí)也可提高內(nèi)部管理水平(提供勘察理賠車調(diào)度、突發(fā)事件上報(bào)、出險(xiǎn)地點(diǎn)上報(bào)、出險(xiǎn)路線回放等功能)。同時(shí)車聯(lián)網(wǎng)解決方案可為企業(yè)車隊(duì)客戶提供車輛定位、軌跡回訪、區(qū)域管理、行駛信息上報(bào)、作業(yè)監(jiān)控等服務(wù)。另外物流行業(yè)可以利用車聯(lián)網(wǎng)方案實(shí)現(xiàn)派單管理、到達(dá)報(bào)告、路線管理等功能。車聯(lián)網(wǎng)也可為租車公司提供車輛監(jiān)控、車輛位置實(shí)時(shí)獲取等服務(wù)。

車聯(lián)網(wǎng)面向企業(yè)和個(gè)人兩大客戶群
 

    車聯(lián)網(wǎng)信息與客戶需求的融合催生車聯(lián)網(wǎng)豐富的產(chǎn)品形態(tài)。車聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)將車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息與客戶需求共同發(fā)酵形成,更好地搭建車-人、車-車、車-城市之間的互聯(lián)通道。對(duì)企業(yè)管理而言,車輛使用情況管理、精準(zhǔn)保費(fèi)定價(jià)、物流跟蹤管理等領(lǐng)域;對(duì)個(gè)人客戶而言,各類深度LBS服務(wù)以及眾包模式的引入將為用戶出行提供更多便利。

融合車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息與客戶需求,豐富的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)可期
 

 

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