在剛剛過(guò)去的“雙十二”，不少店面聯(lián)合支付寶推出了“用支付寶付款享受半價(jià)”的優(yōu)惠。來(lái)自支付寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至12月12日下午3點(diǎn)半，當(dāng)天全國(guó)共完成支付寶支付交易筆數(shù)400多萬(wàn)筆，其中，蘇州完成了11萬(wàn)余筆，在全國(guó)排名第六，不少過(guò)去從未使用過(guò)支付寶錢(qián)包手機(jī)支付的用戶加入進(jìn)來(lái)。

越來(lái)越多的人開(kāi)始感受移動(dòng)支付的便捷，支付寶等手機(jī)支付漸成潮流，使用安全問(wèn)題也相伴而生。其中，一旦手機(jī)丟失所帶來(lái)的安全隱患最受關(guān)注。那么，丟了手機(jī)是不是就等于丟了支付寶錢(qián)包？手機(jī)丟了以后，我們?cè)撊绾伪Ｗo(hù)賬號(hào)安全？

手機(jī)丟了趕緊這樣操作

■撥打95188進(jìn)行掛失，凍結(jié)賬戶，再找運(yùn)營(yíng)商掛失、補(bǔ)卡。

■新版支付寶錢(qián)包可以多個(gè)手機(jī)使用一個(gè)賬號(hào)。丟失手機(jī)的用戶可以用另一臺(tái)手機(jī)登錄支付寶把丟失的手機(jī)信息刪除，使之無(wú)法使用。

■用戶也可以在丟失手機(jī)的第一時(shí)間，在電腦上登錄支付寶，進(jìn)賬戶設(shè)置欄目中關(guān)閉無(wú)線支付保護(hù)賬戶安全。

保護(hù)支付寶賬號(hào)

要這樣做

■進(jìn)行用戶實(shí)名認(rèn)證

■下載官方軟件

■設(shè)好開(kāi)機(jī)使用碼

■使用完后徹底退出，使得下次使用必須重新輸入賬號(hào)和密碼

■定期修改支付寶登錄密碼、支付密碼

只通過(guò)手機(jī)短信不能完成支付

記者在支付寶了解到，一般情況下，要進(jìn)入手機(jī)上的支付寶賬戶需要破解手勢(shì)密碼或登錄密碼，然后找回支付密碼，而支付密碼的找回要經(jīng)過(guò)雙因子驗(yàn)證，例如，“通過(guò)手機(jī)校驗(yàn)碼+安全保護(hù)問(wèn)題”、“通過(guò)手機(jī)校驗(yàn)碼+已存快捷卡號(hào)”、“通過(guò)手機(jī)校驗(yàn)碼+注冊(cè)證件號(hào)”、“安全保護(hù)問(wèn)題+電子郵箱”等等，并不是簡(jiǎn)單通過(guò)手機(jī)短信就能完成的。

據(jù)了解，目前支付寶用戶有實(shí)名認(rèn)證用戶和非實(shí)名認(rèn)證用戶兩種。實(shí)名用戶在申請(qǐng)時(shí)就有高等級(jí)的身份認(rèn)證過(guò)程，因此找回密碼時(shí)可以依據(jù)之前實(shí)名的信息進(jìn)行多重識(shí)別，例如提供身份證號(hào)、綁定的快捷支付銀行卡號(hào)、手機(jī)校驗(yàn)碼等組合信息，安全性高，不是簡(jiǎn)單的手機(jī)短信就能完成的。非實(shí)名認(rèn)證用戶留下的可作為身份驗(yàn)證的信息較少，可以通過(guò)手機(jī)短信等方式找回。但支付寶內(nèi)部對(duì)非實(shí)名認(rèn)證用戶賬戶限制較多，比如一般賬戶內(nèi)不留余額的，屬空賬號(hào)，此時(shí)可以通過(guò)短信找回密碼。如余額超過(guò)一定額度，找回密碼同時(shí)就需要進(jìn)行實(shí)名信息認(rèn)證，如上傳身份證、銀行卡號(hào)等，才能使用這部分余額。也就是說(shuō)，用戶最好升級(jí)賬戶到實(shí)名，這樣可以得到更高級(jí)別的安全服務(wù)。

三招應(yīng)對(duì)手機(jī)丟失

手機(jī)丟失，如何保證支付寶錢(qián)包的安全？支付寶安全專家提示，用戶要先撥打95188進(jìn)行掛失，凍結(jié)賬戶，再找運(yùn)營(yíng)商掛失、補(bǔ)卡。

同時(shí)，目前的新版支付寶錢(qián)包在安全上又有了新改進(jìn)。其中，在設(shè)備管理上，可以為在多個(gè)手機(jī)上使用一個(gè)賬號(hào)支付的用戶提供的服務(wù)。例如，用戶曾經(jīng)在a手機(jī)使用支付寶錢(qián)包，其后更新手機(jī)為b。此時(shí)可以在b手機(jī)上刪除a手機(jī)。此后在a手機(jī)使用這個(gè)支付寶賬號(hào)時(shí)，像一個(gè)全新手機(jī)一樣，需要輸入登錄密碼、支付密碼，重新設(shè)置免密等功能。在系統(tǒng)判斷安全等級(jí)較低時(shí)還需要附加短信驗(yàn)證。對(duì)于丟失手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能正好用來(lái)刪除所丟失的那個(gè)手機(jī)設(shè)備，使之無(wú)法使用。

此外，用戶也可以在丟失手機(jī)的第一時(shí)間，在電腦上登錄支付寶，進(jìn)賬戶設(shè)置欄目中關(guān)閉無(wú)線支付，同樣可以保護(hù)賬戶安全。

支付寶不會(huì)泄露信用卡信息

據(jù)了解，目前，通過(guò)支付寶用信用卡付賬，主要是兩種方式，信用卡快捷支付和信用卡網(wǎng)上銀行支付，兩者都不需要使用信用卡的cvv碼，其中，快捷支付綁定信用卡是通過(guò)公安網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證及銀行側(cè)姓名及開(kāi)戶預(yù)留手機(jī)兩層驗(yàn)證機(jī)制保證安全，消費(fèi)時(shí)通過(guò)支付寶支付密碼及手機(jī)驗(yàn)證碼“雙保險(xiǎn)”。

據(jù)介紹，支付寶信用卡處理的相關(guān)系統(tǒng)隔離在獨(dú)立的安全域內(nèi)，應(yīng)用交換使用索引卡號(hào)不使用原始卡號(hào)，cvv碼、有效期、卡bin等用戶高敏感信息等也不會(huì)留存在支付寶系統(tǒng)中。

此外，記者在采訪中還了解到，提高手機(jī)支付寶的安全性，與用戶良好的使用習(xí)慣也密切相關(guān)。例如，要到官方網(wǎng)站下載支付寶軟件；在日常的使用中，可以先在手機(jī)上設(shè)好開(kāi)機(jī)使用密碼，而在使用完手機(jī)支付寶之后，要先退出，然后再次進(jìn)入登錄界面，清除之前的登錄帳號(hào)信息等，定期修改支付寶登錄密碼、支付密碼等也是個(gè)好辦法。

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