（1） 電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

    ①互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)已成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎

    全球信息技術(shù)革命加速推進(jìn)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)在各行業(yè)各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛深入，已經(jīng)并將繼續(xù)催生大量新業(yè)態(tài)。以互聯(lián)網(wǎng)為龍頭的信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)程度逐步增大，而且持續(xù)保持較快增長。阿里巴巴、騰訊、百度、京東等一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)新的商業(yè)標(biāo)桿。

    ②“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮帶動電子商務(wù)行業(yè)迅速崛起

    伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)作為較先進(jìn)的商業(yè)模式在中國快速興起。中國的電商企業(yè)迅速崛起，在帶來社會生活方式和思維方式變革的同時也給傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了一定的沖擊。這使得越來越多的企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)潛在的巨大市場份額，紛紛開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動。2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模約20.2 萬億，增長23.20%。中國電子商務(wù)市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。其中，網(wǎng)絡(luò)購物占比為23.30%，相比2015 年占比升高，發(fā)展勢頭良好。

    2012-2018年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：公開資料、智研咨詢整理

    ③電子商務(wù)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)購物占比逐步增大

    按照交易類型，電子商務(wù)行業(yè)可細(xì)分為企業(yè)間電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物、本地生活服務(wù)等細(xì)分行業(yè)。2015 年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，企業(yè)間電子商務(wù)占比有所下降，整體減少至71.7%，網(wǎng)絡(luò)購物和本地生活服務(wù)O2O 在電商市場中的占比較上年提升，其中網(wǎng)絡(luò)購物增幅最大，為2.7%4。隨著電子商務(wù)進(jìn)程的加深及網(wǎng)絡(luò)銷售商品品類的不斷擴(kuò)充，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模及其所占比重逐年增加。

    2016年中國電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)構(gòu)成

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    2016 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為4.7 萬億元，占社會消費(fèi)品零售14.20%。網(wǎng)絡(luò)購物對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大，仍然是目前零售的主流渠道。

    2012-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

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    ④B2C 市場成為網(wǎng)絡(luò)購物主要推動力

    2016 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C 市場交易規(guī)模為2.6 萬億元，在中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中的占比達(dá)到55.32%。隨著網(wǎng)購市場逐漸成熟，產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)水平逐漸成為影響用戶網(wǎng)購決策的重要原因，未來這一訴求將推動B2C 市場繼續(xù)高速發(fā)展。C2C 市場具有市場體量大、品類齊全的特征，未來仍有一定的增長空間。

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    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2017-2023年中國電子商務(wù)市場分析預(yù)測及投資方向研究報告》

    （2）電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

    ①傳統(tǒng)企業(yè)全面電商化促進(jìn)電商服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展

    隨著電子商務(wù)的普及，主流消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移，促使越來越多的線下傳統(tǒng)企業(yè)積極進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)行業(yè)擁有多年積累的品牌美譽(yù)度、規(guī)�；�購銷體系及供應(yīng)鏈管理能力，但互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交互式、個性化的特點(diǎn)能夠促使傳統(tǒng)企業(yè)的銷售覆蓋面大幅增加的同時減少營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建支出，為傳統(tǒng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有效的幫助。傳統(tǒng)企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)，除了要了解電商的特點(diǎn)及運(yùn)作模式，還需要逐步優(yōu)化整合線上線下渠道、開發(fā)企業(yè)線上平臺、完善線上線下產(chǎn)品及價格體系等。傳統(tǒng)企業(yè)在上述方面存在經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及人才上的匱乏。電子商務(wù)服務(wù)商可以從平臺開發(fā)、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈完善等眾多方面為傳統(tǒng)企業(yè)提供轉(zhuǎn)型需求服務(wù)，幫助其完成“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級推動電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)需求業(yè)愈加旺盛，深刻影響著傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)等消費(fèi)行業(yè)的變革。

    ②電商服務(wù)行業(yè)幫助企業(yè)降低交易成本、推動創(chuàng)新發(fā)展

    電子商務(wù)服務(wù)商在交易的各個環(huán)節(jié)提供專業(yè)的服務(wù)，為交易提供方便、高效的交易環(huán)境，提高交易對象的可得性和交易過程的便利性，從而有效地降低交易成本。

    電子商務(wù)服務(wù)能夠有效降低準(zhǔn)備成本、營銷成本、渠道成本、物流成本、資金周轉(zhuǎn)成本等，從而使電商能夠?qū)⒏�多資源投入到核心競爭環(huán)節(jié)——發(fā)掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

    ③電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)需求旺盛，交易規(guī)模持續(xù)增長

    電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)所涉及的信息技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)、營銷推廣等業(yè)務(wù)支持服務(wù)市場交易規(guī)模不斷增大。根據(jù)發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司統(tǒng)計(jì)，2015 年全年信息技術(shù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入22,123 億元，同比增長18.4%，增速比上年提高1.7 個百分點(diǎn)。其中，運(yùn)營相關(guān)服務(wù)（包括在線軟件運(yùn)營服務(wù)、平臺運(yùn)營服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)等在內(nèi)的信息技術(shù)服務(wù)）收入增長18.3%；電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)（包括在線交易平臺服務(wù)、在線交易支撐服務(wù)在內(nèi)的信息技術(shù)支持服務(wù)）收入增長25.1%5。2015 年全國信息技術(shù)、運(yùn)營相關(guān)服務(wù)、電商平臺技術(shù)服務(wù)收入情況如下所示：

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標(biāo)簽： b2c O2O 電商 電商服務(wù) 電商平臺 電商企業(yè) 電子商務(wù) 電子商務(wù)服務(wù) 電子商務(wù)平臺 電子商務(wù)市場 電子商務(wù)行業(yè) 服務(wù)商 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 企

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