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舊習(xí)慣很強大 香港人手機支付為何慢半拍?

2018-07-16    來源:移動互聯(lián)網(wǎng)資訊站

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香港生產(chǎn)力促進局近日公布,香港“智慧支付普及指數(shù)”為53.9,高于50的分界線,反映“智慧支付”概念在香港已開始成形。調(diào)查也發(fā)現(xiàn),過去一年逾九成港人最常使用的支付方式仍然是現(xiàn)金(99%)、八達通(97%)和信用卡(53%),手機支付只占20%。

  舊習(xí)慣很強大

在內(nèi)地,手機支付普及率已達98%,可謂“一機在手,天下我有”。以支付寶和微信為首的內(nèi)地手機支付工具,已經(jīng)把觸手伸到了世界各地。比如,到位于北極圈的芬蘭小城羅瓦涅米旅游的內(nèi)地游客,如今都可以“不帶錢包游北極”了。

內(nèi)地手機支付浪潮當(dāng)然也涌到了香港。香港不少店鋪如今已經(jīng)有了一應(yīng)俱全的移動支付工具:掃碼槍、刷卡機、二維碼……一家連鎖藥店可接受的移動支付工具可多達12種。然而,使用這些工具的主要人群依然是內(nèi)地游客,而非本地居民。

其實,香港人對手機支付“慢半拍”不足為奇。跟歐美等地一樣,信用卡等電子支付的高度普及,已經(jīng)塑造了人們的支付習(xí)慣。尤其是香港的八達通卡,總發(fā)行量近3000萬張,無須記名,充值方便,小額支付頻率極高,甚至可用作住宅樓的門禁卡。如此方便,難怪會成為手機支付的頭號勁敵了。

跟內(nèi)地不同,香港人不常使用網(wǎng)購,因為香港本就是“購物天堂”,逛街“血拼”用現(xiàn)金是很自然的事。而香港一些食肆等傳統(tǒng)店鋪,目前并不接受移動支付,店家既擔(dān)心購買設(shè)備增加成本,也害怕財務(wù)統(tǒng)計變得困難。

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  兩巨頭正攻堅

香港生產(chǎn)力促進局調(diào)查得出的“智慧支付普及指數(shù)”由“商家智慧支付準備程度”及“用家智慧支付接受程度”組成,兩者數(shù)據(jù)分別為62.2和45.5。也就是說,商家使用手機支付的普及率要明顯高于消費者。

目前,支付寶已進入香港眾多超市、連鎖店,微信香港錢包則與中銀香港、工銀亞洲等合作,為用戶提供小額轉(zhuǎn)賬、線下支付、網(wǎng)上支付、匯款、紅包收發(fā)和零錢充值等功能。在港鐵的羅湖和落馬洲站試點,乘客可使用支付寶和微信通過專門的購票機掃碼購票。此外,出租車、小巴、街市、茶餐廳、小店等八達通尚未涉足的領(lǐng)域,也正逐漸被支付寶和微信“攻陷”。

數(shù)據(jù)顯示,支付寶HK個人用戶已達150萬,商戶1.5萬家,同時,香港已有逾百萬人開啟了微信電子錢包功能。而且,內(nèi)地手機支付兩巨頭還在推出一波波的“紅包攻勢”,試圖改變香港人的支付習(xí)慣。今年春節(jié),微信電子錢包就派發(fā)了1000萬港元的利是紅包。

普及只需時間

至于香港市民拒絕使用新式付款工具的原因,據(jù)生產(chǎn)力局總經(jīng)理黃家偉介紹,主要是“不熟悉操作”和“擔(dān)心個人資料外泄”兩個原因。業(yè)者指出,許多香港市民對使用二維碼存在誤解和懷疑,實際上光以技術(shù)而言,手機支付比信用卡系統(tǒng)的安全性更高。

香港正在全力打造智慧城市,普及移動支付是大勢所趨。2018年年初,香港財經(jīng)事物及庫務(wù)局局長劉怡翔在立法會表示,金管局正與業(yè)界展開合作,構(gòu)建一個快速支付系統(tǒng),能全面鏈接銀行和儲值支付工具營運商。

據(jù)介紹,將于9月份啟動的快速支付系統(tǒng)可以提供跨銀行即使轉(zhuǎn)賬、扣賬服務(wù),及商戶、客戶之間的支付服務(wù)和個人對個人的轉(zhuǎn)賬服務(wù),屆時如支付寶等移動支付工具都可以加入這一系統(tǒng)。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,快速支付系統(tǒng)將成為改變消費者支付習(xí)慣的“分水嶺”。

移動支付商家、特區(qū)政府都在全力推動,從硬件設(shè)施到法規(guī)軟件,香港“智慧支付”的大環(huán)境已經(jīng)基本成型,而每年4000萬的內(nèi)地赴港游客來港消費,也提供了強勁的示范作用?梢灶A(yù)見,用不了太久,移動支付就將隨風(fēng)潛入多數(shù)香港人的日常生活中。

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