隨著互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)購(gòu)的普及，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)逐漸放緩。在現(xiàn)今消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)以及商品個(gè)性化的要求越來(lái)越高，越來(lái)越看重購(gòu)物體驗(yàn)，開(kāi)始有消費(fèi)者愿意在線(xiàn)下進(jìn)行購(gòu)物。隨著眾多電商品牌開(kāi)始實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)機(jī)制，消費(fèi)者在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)就能享受線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品的優(yōu)惠。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年-2016年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為17%，增長(zhǎng)十分迅速。2017年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)達(dá)5.4億人，較2016年的5億人有所增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)，2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售額用戶(hù)規(guī)模達(dá)到5.4億人，2018年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模將突破6億人。

    中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模雖不斷擴(kuò)大，但增速持續(xù)下降。零售行業(yè)急需注入新鮮血液，引導(dǎo)移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)走入另一種新的可能。

2013-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)圖

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2014-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)圖

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中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率圖

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    目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電商可主要分為綜合電商、母嬰電商、生鮮電商、跨境電商、二手電商、折扣優(yōu)惠、商家服務(wù)七大類(lèi)，涵蓋手機(jī)淘寶、京東、貝貝、多點(diǎn)、小紅書(shū)、閑魚(yú)、拼多多、微店等多款移動(dòng)端app。

    由于社交平臺(tái)受眾面廣，人們對(duì)其依賴(lài)性高，背靠社交流量的社交零售擁有天然的用戶(hù)粘性，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信普及發(fā)展的時(shí)代，背靠微信的微商便漸漸崛起，通過(guò)微信這一方便快捷的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流量的層層裂變從而銷(xiāo)售商品和服務(wù)。此后，隨著人們消費(fèi)方式和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步變化和發(fā)展，一批運(yùn)營(yíng)性社交零售平臺(tái)出現(xiàn)，一些平臺(tái)開(kāi)始同時(shí)涉足流量端和供應(yīng)鏈端，采用多樣化的經(jīng)營(yíng)模式，形成巨大流量和可觀(guān)的銷(xiāo)售規(guī)模。

2017年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物APP滲透率及用戶(hù)規(guī)模圖

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網(wǎng)購(gòu)app2017下半年7日留存率均值圖

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拼多多、阿里、京東獲客成本（元/人）圖

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2017中國(guó)B2C電商平臺(tái)GMV市場(chǎng)份額（%）圖

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    整體電商服務(wù)行業(yè)將受益于網(wǎng)上零售、B2C市場(chǎng)份額占比的提升，近期宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，零售端也受到?jīng)_擊，2018年社零增速下破10%，最新8月累計(jì)增長(zhǎng)9.3%，創(chuàng)出歷史新低。

2015-2018.08年社零總額及網(wǎng)上零售占比（萬(wàn)億，%））圖

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    移動(dòng)社交已經(jīng)進(jìn)入新世代，當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)社交有了多維化需求，三個(gè)互動(dòng)模式（購(gòu)物助手、話(huà)題專(zhuān)家、私人伙伴）孕育而出。而社交零售也順應(yīng)潮流進(jìn)行了新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和新消費(fèi)體驗(yàn)的改革。本文主要研究移動(dòng)社交模式下的社交零售的發(fā)展?jié)摿σ约耙苿?dòng)社交為零售帶來(lái)的助力。

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢(xún)發(fā)布的《2019-2025年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)評(píng)估及投資前景評(píng)估報(bào)告》

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