10月20日，微信用戶平臺(tái)應(yīng)用出現(xiàn)故障――用戶信息無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)。下午4點(diǎn)半左右，用戶開(kāi)始集中反映。大約1.5小時(shí)后，微信官方做出了響應(yīng)，來(lái)了一番幽默的措辭。

    這已經(jīng)不是微信第一次出“事故”了，上一次微信故障的原因是某家施工隊(duì)違規(guī)挖斷光纜，造成大量用戶斷線所致。本來(lái)作為一家承載上億用戶海量信息的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，出現(xiàn)一些故障也是很正常的事。但是在這次故障背后，還是出現(xiàn)了許多值得思考的問(wèn)題。

　　去年8月19日故障，官方響應(yīng)滯后僅15分鐘。去年7月22日故障，官方響應(yīng)滯后3小時(shí)。

　　即便滯后15分鐘，對(duì)一個(gè)活躍用戶數(shù)量已達(dá)4.38億(截至Q2末的官方數(shù)據(jù))的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該算比較大的問(wèn)題。

　　相比新浪微博，微信具有更強(qiáng)的圈子屬性。但它的半封閉性，對(duì)公共事件、突發(fā)事件的傳播覆蓋有所不及。新浪微博當(dāng)年崛起，正是得益于公共事件傳播，尤其溫州動(dòng)車(chē)事故。

　　兩年3次故障，雖沒(méi)有什么真正危害，但對(duì)于這樣大的一個(gè)平臺(tái)，至少表面上，我們還沒(méi)有感受到微信對(duì)這類問(wèn)題的重視，它的響應(yīng)時(shí)間滯后官方響應(yīng)應(yīng)該說(shuō)不及格。微信如今已踏上商業(yè)化進(jìn)程，涉及互聯(lián)網(wǎng)金融，未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)可能會(huì)被放大。

　　現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，公眾對(duì)云端服務(wù)的響應(yīng)要求越來(lái)越高，和微信一樣的，云主機(jī)業(yè)務(wù)也面對(duì)著眾多客戶的實(shí)時(shí)項(xiàng)目運(yùn)行，對(duì)于安全、性能、數(shù)據(jù)，災(zāi)備等方面都有著特別嚴(yán)格的要求。

    不少人目前選擇西部數(shù)碼的彈性云主機(jī)http://bingfeng168.cn/services/cloudhost/,從虛擬主機(jī)到彈性云主機(jī)的選擇，一方面是市場(chǎng)的大趨勢(shì)發(fā)展，國(guó)家重視、行業(yè)投入、品牌建設(shè)方面，云主機(jī)市場(chǎng)如日中天，通過(guò)主要的云計(jì)算IAAS、PAAS、SAAS三類服務(wù)，目前使用云計(jì)算的客戶已經(jīng)遍布各個(gè)行業(yè)，各種規(guī)模的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體甚至個(gè)人；另一方面，西部數(shù)碼的潛心修煉，整合了前臺(tái)客服和后臺(tái)技術(shù)工程師、運(yùn)維工程師，云技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的云主機(jī)軍團(tuán)，也為眾多客戶選擇云端服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐和不間斷的保障。
    這一點(diǎn)，可以從真實(shí)用戶的體驗(yàn)反饋和報(bào)告中可以看出，西部數(shù)碼的云主機(jī)，確實(shí)是市場(chǎng)上比較受歡迎受關(guān)注的云計(jì)算基礎(chǔ)產(chǎn)品。

    大家對(duì)云計(jì)算的需求，也不斷要求著云服務(wù)提供商不斷刷新自己，從技術(shù)的更替，設(shè)備的升級(jí)到管理的重視和服務(wù)的品質(zhì)，處處需要關(guān)注和強(qiáng)化，作為在行業(yè)中發(fā)展了數(shù)十年的西部數(shù)碼，在專注于云計(jì)算業(yè)務(wù)――彈性云計(jì)算服務(wù)器的產(chǎn)品升級(jí)和業(yè)務(wù)綜合管理方面，謹(jǐn)小慎微，事無(wú)巨細(xì)，在2014年，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和發(fā)展的考察，率先在各地建起了分布式節(jié)點(diǎn)，結(jié)合CDN云端加速技術(shù)的綜合運(yùn)用，整合BGP優(yōu)質(zhì)線路出口，形成了華北、華中、華南、華西等主要云計(jì)算樞紐中心的網(wǎng)絡(luò)格局，并通過(guò)對(duì)亞洲數(shù)據(jù)中心、美國(guó)海外線路等資源整合，結(jié)合云主機(jī)客戶的需求和反饋，將彈性云主機(jī)的性能、品質(zhì)提升了一個(gè)臺(tái)階。

    對(duì)企業(yè)而言，不只肩負(fù)著業(yè)務(wù)的推進(jìn)，品牌的發(fā)展，更多的是需要對(duì)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)業(yè)、對(duì)社會(huì)有責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識(shí)，西部數(shù)碼云計(jì)算僅僅是管窺一斑，這是一個(gè)有潛力的企業(yè)值得尊敬的態(tài)度，也是大牌企業(yè)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要深思和風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

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