數(shù)字業(yè)務的轉型潛力如今在云計算時代得到了更廣泛的認可，而可以充分利用這種潛力的企業(yè)CIO正在贏得更多的認可和尊重，并成為企業(yè)高級領導團隊的一員。

然而，企業(yè)CIO對IT創(chuàng)新的壟斷程度也較低，如果其業(yè)務行動遲緩的話，來自業(yè)務或銷售、營銷和人力資源等職能領域的企業(yè)領導者可能已經大膽地做出選擇和決策。首席信息官必須在共同決策的同時，仍然需要整合和保護企業(yè)數(shù)據(jù)。

云計算為企業(yè)提供了在有限預算內進行創(chuàng)新的機會。新上任的CIO很難確定在企業(yè)IT基礎設施上實施的最佳技術，而是尋求利用他人的基礎設施，并縮短技術實施流程的機會。

多個云類別

首先采用兩個云類別的服務，即軟件即服務（SaaS）和基礎設施即服務（IaaS），這是并不相同的替代方案。使用SaaS，企業(yè)可以獲得對無需對基礎設施負責的應用程序。使用IaaS，企業(yè)可以遠程訪問遠程數(shù)據(jù)中心的原始計算資源（處理、存儲、數(shù)據(jù)庫等），并提供應用程序。

第三種選擇是平臺即服務（PaaS），它提供用于構建或擴展應用程序的基礎設施和API。但最大的區(qū)別在于SaaS和其他一切。

事實證明，SaaS是各種銷售、客戶服務、營銷和協(xié)作應用程序的理想模型，而在云中實現(xiàn)的替代方案難以與其競爭。

當用于CRM的SaaS應用程序進入市場時，它們通常與ERP等后端系統(tǒng)幾乎沒有任何聯(lián)系，但他們無論如何都贏得了用戶的信任，因為該軟件比組織內部部署的軟件更好。而為了獲得該軟件的商業(yè)利益，許多組織將集成這個問題而感到擔心。但過去十年云計算技術的大部分進展都在于改進云應用和內部部署之間以及多個云平臺之間的集成技術。

核心仍然存在

SaaS尚未證明自己，至少對于大型復雜的組織而言，其中包括ERP等核心企業(yè)應用程序。如今，即使是來自SAP和Oracle等傳統(tǒng)廠商的SaaS ERP產品也不像傳統(tǒng)軟件同行那樣功能齊全，例如，缺乏行業(yè)特定的擴展和對供應鏈管理的強大支持。

即使SaaS ERP在未來幾年有所改進，企業(yè)CIO也必須決定將整個ERP環(huán)境遷移到一個新平臺上是否有意義，該平臺旨在支持供應商基于訂閱的定價。雖然云計算倡導者希望從資本性支出轉向運營支出，例如從購買軟件到將其作為服務租用，但CIO必須決定遵循供應商對SaaS的推動是否符合其組織的最佳利益。

通常，遷移不僅是技術性的，而且是合同性的，企業(yè)需要為已經擁有的軟件再次支付費用。企業(yè)放棄永久許可權以換取經常性云軟件訂閱費。如果停止支付費用，企業(yè)就會停止訪問軟件和數(shù)據(jù)。而企業(yè)存在的風險是，鎖定封閉的專有云可能比鎖定封閉的專有軟件更加糟糕。

此外，研究過SaaS ERP的大型組織已經得出結論，其轉型將與原始ERP實施一樣代價昂貴。這就是為什么IaaS往往是在ERP環(huán)境中利用云計算資源的最佳方式。在這種情況下，企業(yè)堅持使用傳統(tǒng)許可軟件，但將其部署在云計算托管環(huán)境中。企業(yè)可以獲得彈性容量和簡化操作的優(yōu)勢，而不會犧牲其業(yè)務所依賴的ERP功能。

企業(yè)可以逐步停止使用選定的ERP模塊以支持SaaS應用程序，但不會犧牲財務管理等核心組件。遷移到云端已經有了一段時間，應用程序支持銷售、營銷和人力資源管理，所有這些組織現(xiàn)在都將其定義為不屬于其核心ERP。

因此，許多企業(yè)將采用跨SaaS、IaaS、PaaS和內部部署軟件的混合架構。

將所有這些結合在一起

云計算創(chuàng)新的豐富性也帶來挑戰(zhàn)。企業(yè)領導者不太愿意選擇第二個解決方案，因為它是IT團隊宣稱“標準”的套件的擴展。因此，很少有組織會宣稱自己是“IBM商店”或“Oracle商店”，并為商業(yè)目的采購最好的軟件。結果，環(huán)境中的供應商數(shù)量將會增加。

集成多個平臺（包括但不限于云計算服務）并將其編排到統(tǒng)一架構中將是一項重大的技術挑戰(zhàn)。然而，企業(yè)CIO肩負最大的重擔將是組織挑戰(zhàn)。

招募能夠應對集成和安全挑戰(zhàn)的人才只是剛剛開始。技術供應商的多樣性意味著供應商管理成為CIO工作的重要組成部分：隨著時間的推移，越來越多的供應商進行談判、維持關系、重新評估和交換。

那么所有這些都會帶來更好的變化嗎？在很多情況下，是的，但只有那些了解云計算正在如何改變其工作角色的企業(yè)CIO們才能讓這些改變真正起到作用。

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