本文將針對(duì)SaaS企業(yè)云服務(wù)的安全問(wèn)題進(jìn)行深入研究，建立安全問(wèn)題分析模型，設(shè)計(jì)安全問(wèn)題分析系統(tǒng)，由此實(shí)現(xiàn)安全問(wèn)題解決方案的自動(dòng)生成、危害影響程度的評(píng)估，可縮短安全問(wèn)題解決時(shí)間，較為準(zhǔn)確地定位安全問(wèn)題涉及到的用戶，節(jié)省供應(yīng)商的人力物力。

本文首先介紹了云計(jì)算的相關(guān)背景知識(shí)，為進(jìn)一步的研究奠定理論基礎(chǔ)。接著重點(diǎn)分析了SaaS企業(yè)云服務(wù)及其安全問(wèn)題。通過(guò)分析SaaS企業(yè)云服務(wù)的服務(wù)流程、一般操作，發(fā)現(xiàn)了其與一般云服務(wù)的差異，并給出SaaS企業(yè)云服務(wù)的特征，建立SaaS企業(yè)云服務(wù)的一般應(yīng)用程序架構(gòu)。

使用從一般到特殊的方法逐步分析出SaaS企業(yè)云服務(wù)凸顯的安全問(wèn)題，根據(jù)安全問(wèn)題的位置特征將安全問(wèn)題分為三類加以描述，并最終建立統(tǒng)一的安全關(guān)系模型。然后在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)安全問(wèn)題解決方案自動(dòng)推薦算法以及危害評(píng)估算法。

本文重點(diǎn)關(guān)注用戶的使用體驗(yàn)，利用以往的安全問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)建立安全問(wèn)題知識(shí)庫(kù)與決策知識(shí)庫(kù)，在可能的情況下引導(dǎo)用戶自主解決問(wèn)題，在需要供應(yīng)商參與時(shí)提供備選解決方案。

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