服務(wù)目錄是私有云部署中經(jīng)常被忽視的一個(gè)組件。在很多情況下，人們花了大量的時(shí)間去設(shè)計(jì)、討論基礎(chǔ)設(shè)施、虛擬化和自動(dòng)化過(guò)程，但卻很少想到實(shí)際服務(wù)供給的問(wèn)題。 服務(wù)目錄是私有云部署取得成功的關(guān)鍵，也關(guān)系著私有云所提供的服務(wù)的整體可用性。

服務(wù)目錄有兩大主要目的：將服務(wù)的功能和內(nèi)容通知客戶(IT資源消費(fèi)者)，和從基礎(chǔ)技術(shù)中提取出那些內(nèi)容。 如果沒(méi)有設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)哪夸�，技術(shù)就會(huì)與所提供的服務(wù)捆綁得太緊。例如，用戶要求使用高性能存儲(chǔ)資源也許就是指要求使用特定陣列上的光纖通道磁盤(pán)。 你或許能夠利用其它的技術(shù)以較低的價(jià)格提供相同的性能/可靠性，但是用戶要求的是他們熟知或習(xí)慣使用的光纖通道陣列。

最最基本的服務(wù)目錄可以提取出最基本的技術(shù)并提供服務(wù)水平的選項(xiàng)，比如銀級(jí)、金級(jí)和白金級(jí)服務(wù)，每個(gè)服務(wù)級(jí)別都明確規(guī)定了服務(wù)的延遲時(shí)間和可靠性。這樣你就可以根據(jù)成本、性能、技術(shù)改善等因素來(lái)改變基本的基礎(chǔ)設(shè)施，而不用改變服務(wù)被要求的方式。

在設(shè)計(jì)服務(wù)目錄時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到，在提取被用于提供相關(guān)服務(wù)時(shí)的技術(shù)時(shí)，所要求的服務(wù)是客戶所強(qiáng)調(diào)的服務(wù)。以移動(dòng)安全為例進(jìn)行說(shuō)明。 一個(gè)服務(wù)目錄可能會(huì)包括一個(gè)軟件和安全選項(xiàng)下拉列表，它可以讓客戶對(duì)各項(xiàng)可應(yīng)用的條件進(jìn)行設(shè)定。雖然這種方式確實(shí)有效，但它要求資源消費(fèi)者必須具備更多的知識(shí)，而且還會(huì)令基本產(chǎn)品變得更加復(fù)雜。 想法，目錄可以只提供“移動(dòng)設(shè)備安全”選項(xiàng)，然后將所有要求的產(chǎn)品都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)列在一張表中。

制定明確的服務(wù)目錄可以節(jié)省服務(wù)的部署成本。即便服務(wù)消費(fèi)者所在的部門(mén)不直接涉及成本，他們也應(yīng)當(dāng)知曉不同選擇之間的成本差異。 這不僅可以幫助消費(fèi)者作出經(jīng)濟(jì)高效的決策，而且還有助于在預(yù)算討論中節(jié)約各部門(mén)成本。

增加所提供的服務(wù)的透明度和輔助服務(wù)的成本有助于最終用戶搞清他們消費(fèi)的內(nèi)容以及找出IT采購(gòu)計(jì)劃中浪費(fèi)的部分。

服務(wù)目錄還有一個(gè)好處，那就是為消費(fèi)者提供的透明度。它可以讓消費(fèi)者知道服務(wù)所提供的所有內(nèi)容和功能。 尤其是在大型企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，他們可能并不知道其他部門(mén)所使用的工具和軟件。通過(guò)服務(wù)目錄來(lái)提供透明度可以讓各部門(mén)找出重疊的服務(wù)。

服務(wù)目錄是私有云的一種非常有用的工具，是整個(gè)私有云取得成功的關(guān)鍵。它們是私有云繁榮發(fā)展所要求的技術(shù)控件與商業(yè)需求的更深層次的提煉。

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