SaaS(軟件服務化)具有很多優(yōu)勢，如成本低、部署迅速、定價靈活，但在審計和法規(guī)遵從以及與企業(yè)已有方案的整合上也有其弱點，企業(yè)選擇SaaS時對這些優(yōu)缺點要全面認識。

軟件服務化(Software as a Service，SaaS)讓用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用實時運行的軟件，由于這種軟件具有很多Web 2.0的特點，能給用戶帶來極其豐富的體驗，而且節(jié)約了用戶的投資，在軟件市場上很流行。Gartner和Forrester等研究公司都認為，SaaS是IT行業(yè)發(fā)展速度最快的領域之一。SaaS的擁護者也聲稱，SaaS為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標提供了傳統(tǒng)套裝應用軟件之外的一種選擇，它具有的成本效益比后者高得多。如今，包括雅虎、Google、電子港灣(eBay)、亞馬遜、Salesforce.com等在內的很多知名供應商都提供SaaS的解決方案。其中雅虎、Google、電子港灣和亞馬遜等提供商的主要服務側重于滿足消費者的需求，而不是滿足企業(yè)的需求，而Salesforce.com、CollabNet和BEN等提供的解決方案則是專門為解決常見的企業(yè)業(yè)務問題而設計。譬如，Salesforce 提供針對客戶關系管理的解決方案。

SaaS的優(yōu)點

基于SaaS的解決方案本身具有某些優(yōu)點，企業(yè)在決定積極采用這種解決方案之前，對此要有了解。優(yōu)點包括：

■ 可重復使用;

■ 成本較低;

■ 可以更快地提供解決方案;

■ 靈活的定價模式，符合企業(yè)的發(fā)展模式;

■ 更好的支持;

■ 更好的解決方案;

■ 為企業(yè)減少所需的IT資源。

可重復使用

SaaS的最大優(yōu)點之一就是“可重復使用”，這其實是SaaS其他所有優(yōu)點的基礎。如果你確信企業(yè)應該使用SaaS解決方案，實際上你就已決定不從事重復工作，而是單單利用現(xiàn)有的解決方案。至少，該解決方案實施起來速度更快、成本更低，雖然算不得最好，也會是“足夠好”。

成本較低的解決方案

企業(yè)如果采用SaaS解決方案，其成本很有可能只有自行實施、部署、運行、管理及支持這類解決方案所需成本的一小部分。SaaS解決方案的一個最大優(yōu)點是，它們在價格方面可以提供非常顯著的規(guī)模經(jīng)濟。之所以如此，原因就在于大多數(shù)SaaS提供商可以非常輕松地利用其在特定行業(yè)領域“重復使用”的優(yōu)點，能提供具有高度可復制的“標準化”的解決方案。最終結果是，它們通�？梢詫⑦@種可重復使用的優(yōu)點惠及客戶，同時可以大大節(jié)省成本。

可以更快地提供解決方案

SaaS的提供商早已對企業(yè)即將采用的針對特定領域的解決方案進行了規(guī)劃、設計、實施、部署及測試。這意味著企業(yè)可以使用已有解決方案，而企業(yè)要自行實施這樣的解決方案需要很長時間。以大多數(shù)SaaS解決方案為例，軟件已經(jīng)實時運行、隨時可以使用。唯一的“瓶頸”就是支付服務費和如何把這個工具與自己的業(yè)務流程聯(lián)系起來。

靈活的定價模式

采用SaaS的解決方案時，企業(yè)通常會使用基于訂購、可以確定的定價模式，這種模式讓企業(yè)可以在需要時購買所需服務。這意味著企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展模式購買相應軟件。企業(yè)規(guī)模擴大時只要開啟新的連接，用不著購置新的基礎設施和資源。而一旦企業(yè)規(guī)模縮小只要關閉連接即可。這樣，企業(yè)可以避免被過多的基礎設施和資源所累，而傳統(tǒng)上，即使你再也用不著它們，也不得不繼續(xù)需要管理及支持。

更好的支持

使用SaaS解決方案時，企業(yè)很可能使用由專家提供、管理及支持的解決方案，他們24×7小時關注某一專門領域。從諸多方面來看，該提供商相當于企業(yè)的實時延伸部分。實際上，連接到SaaS提供商對使用者而言是一種成本非常低的方式，只要連接上，SaaS提供的資源就始終在為你服務，這相當于擴增了企業(yè)的資源。

為企業(yè)減少所需的IT資源

通常只要用瀏覽器就可以連接到SaaS提供商的托管平臺，所以用戶需要的全部基礎設施就是用來運行瀏覽器的設備以及讓該設備可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的簡易網(wǎng)絡。這意味著企業(yè)不必提供、運行、管理及支持自己的內部基礎設施。對那些規(guī)模非常小、不想自行管理IT部門這項復雜工作的企業(yè)而言，SaaS無疑是一種行之有效的方案，有助于加快實施企業(yè)的解決方案，同時盡量減少所需的IT資源。

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