SaaS(軟件服務(wù)化)具有很多優(yōu)勢(shì)，如成本低、部署迅速、定價(jià)靈活，但在審計(jì)和法規(guī)遵從以及與企業(yè)已有方案的整合上也有其弱點(diǎn)，企業(yè)選擇SaaS時(shí)對(duì)這些優(yōu)缺點(diǎn)要全面認(rèn)識(shí)。

軟件服務(wù)化(Software as a Service，SaaS)讓用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用實(shí)時(shí)運(yùn)行的軟件，由于這種軟件具有很多Web 2.0的特點(diǎn)，能給用戶帶來極其豐富的體驗(yàn)，而且節(jié)約了用戶的投資，在軟件市場上很流行。Gartner和Forrester等研究公司都認(rèn)為，SaaS是IT行業(yè)發(fā)展速度最快的領(lǐng)域之一。SaaS的擁護(hù)者也聲稱，SaaS為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了傳統(tǒng)套裝應(yīng)用軟件之外的一種選擇，它具有的成本效益比后者高得多。如今，包括雅虎、Google、電子港灣(eBay)、亞馬遜、Salesforce.com等在內(nèi)的很多知名供應(yīng)商都提供SaaS的解決方案。其中雅虎、Google、電子港灣和亞馬遜等提供商的主要服務(wù)側(cè)重于滿足消費(fèi)者的需求，而不是滿足企業(yè)的需求，而Salesforce.com、CollabNet和BEN等提供的解決方案則是專門為解決常見的企業(yè)業(yè)務(wù)問題而設(shè)計(jì)。譬如，Salesforce 提供針對(duì)客戶關(guān)系管理的解決方案。

SaaS的優(yōu)點(diǎn)

基于SaaS的解決方案本身具有某些優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在決定積極采用這種解決方案之前，對(duì)此要有了解。優(yōu)點(diǎn)包括：

■ 可重復(fù)使用;

■ 成本較低;

■ 可以更快地提供解決方案;

■ 靈活的定價(jià)模式，符合企業(yè)的發(fā)展模式;

■ 更好的支持;

■ 更好的解決方案;

■ 為企業(yè)減少所需的IT資源。

可重復(fù)使用

SaaS的最大優(yōu)點(diǎn)之一就是“可重復(fù)使用”，這其實(shí)是SaaS其他所有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)。如果你確信企業(yè)應(yīng)該使用SaaS解決方案，實(shí)際上你就已決定不從事重復(fù)工作，而是單單利用現(xiàn)有的解決方案。至少，該解決方案實(shí)施起來速度更快、成本更低，雖然算不得最好，也會(huì)是“足夠好”。

成本較低的解決方案

企業(yè)如果采用SaaS解決方案，其成本很有可能只有自行實(shí)施、部署、運(yùn)行、管理及支持這類解決方案所需成本的一小部分。SaaS解決方案的一個(gè)最大優(yōu)點(diǎn)是，它們?cè)趦r(jià)格方面可以提供非常顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。之所以如此，原因就在于大多數(shù)SaaS提供商可以非常輕松地利用其在特定行業(yè)領(lǐng)域“重復(fù)使用”的優(yōu)點(diǎn)，能提供具有高度可復(fù)制的“標(biāo)準(zhǔn)化”的解決方案。最終結(jié)果是，它們通�？梢詫⑦@種可重復(fù)使用的優(yōu)點(diǎn)惠及客戶，同時(shí)可以大大節(jié)省成本。

可以更快地提供解決方案

SaaS的提供商早已對(duì)企業(yè)即將采用的針對(duì)特定領(lǐng)域的解決方案進(jìn)行了規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、部署及測(cè)試。這意味著企業(yè)可以使用已有解決方案，而企業(yè)要自行實(shí)施這樣的解決方案需要很長時(shí)間。以大多數(shù)SaaS解決方案為例，軟件已經(jīng)實(shí)時(shí)運(yùn)行、隨時(shí)可以使用。唯一的“瓶頸”就是支付服務(wù)費(fèi)和如何把這個(gè)工具與自己的業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來。

靈活的定價(jià)模式

采用SaaS的解決方案時(shí)，企業(yè)通常會(huì)使用基于訂購、可以確定的定價(jià)模式，這種模式讓企業(yè)可以在需要時(shí)購買所需服務(wù)。這意味著企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展模式購買相應(yīng)軟件。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)只要開啟新的連接，用不著購置新的基礎(chǔ)設(shè)施和資源。而一旦企業(yè)規(guī)�？s小只要關(guān)閉連接即可。這樣，企業(yè)可以避免被過多的基礎(chǔ)設(shè)施和資源所累，而傳統(tǒng)上，即使你再也用不著它們，也不得不繼續(xù)需要管理及支持。

更好的支持

使用SaaS解決方案時(shí)，企業(yè)很可能使用由專家提供、管理及支持的解決方案，他們24×7小時(shí)關(guān)注某一專門領(lǐng)域。從諸多方面來看，該提供商相當(dāng)于企業(yè)的實(shí)時(shí)延伸部分。實(shí)際上，連接到SaaS提供商對(duì)使用者而言是一種成本非常低的方式，只要連接上，SaaS提供的資源就始終在為你服務(wù)，這相當(dāng)于擴(kuò)增了企業(yè)的資源。

為企業(yè)減少所需的IT資源

通常只要用瀏覽器就可以連接到SaaS提供商的托管平臺(tái)，所以用戶需要的全部基礎(chǔ)設(shè)施就是用來運(yùn)行瀏覽器的設(shè)備以及讓該設(shè)備可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的簡易網(wǎng)絡(luò)。這意味著企業(yè)不必提供、運(yùn)行、管理及支持自己的內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)那些規(guī)模非常小、不想自行管理IT部門這項(xiàng)復(fù)雜工作的企業(yè)而言，SaaS無疑是一種行之有效的方案，有助于加快實(shí)施企業(yè)的解決方案，同時(shí)盡量減少所需的IT資源。

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