孔松：首先感謝大家還能堅(jiān)持到現(xiàn)在，剛剛幾位專家都從云服務(wù)商或者廠商的角度，講了一些安全方面的技術(shù)問(wèn)題。我主要是從信通院這樣一個(gè)第三方的角度，梳理對(duì)于我國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理趨勢(shì)，以及我們做的一些工作。

 

隨著近一二十年我國(guó)云計(jì)算的發(fā)展，規(guī)模日益擴(kuò)大，而云計(jì)算廠商的技術(shù)其實(shí)也已經(jīng)發(fā)展的比較成熟了，整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和安全的問(wèn)題其實(shí)是成為了廠商更加關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，也是影響廠商發(fā)展的一個(gè)比較關(guān)鍵的因素。最近這一段時(shí)間，其實(shí)也可以說(shuō)云計(jì)算行業(yè)一波未平，一波又起，不管?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)的廠商都發(fā)生了多多少少的風(fēng)險(xiǎn)事故，其中包括數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)中斷、運(yùn)維故障等等。這里我也是歸納了幾個(gè)認(rèn)為比較重要的在云計(jì)算的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)涉及到的一些風(fēng)險(xiǎn)，主要包括人為誤操作、刪除一些數(shù)據(jù)等等，以及軟件風(fēng)險(xiǎn)，主要是因?yàn)樵朴?jì)算會(huì)涉及到很多開(kāi)源軟件，這些軟件可能本身就有一些固有的軟件漏洞，同時(shí)由于一些企業(yè)在使用開(kāi)源過(guò)程中不是很關(guān)注開(kāi)源軟件的核心和底層問(wèn)題，也會(huì)有一些未知風(fēng)險(xiǎn)隱藏在其中。對(duì)于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)是由于人員的問(wèn)題，第二個(gè)是即使現(xiàn)在像Ddos比較火，但其實(shí)自動(dòng)化也會(huì)引入其他一些問(wèn)題。最后一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)相比其他三個(gè)可能更加不可控，原因主要是一些像一些云服務(wù)商，即使是自建數(shù)據(jù)中心，但也是涉及到向一些第三方運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，同時(shí)還有很多云服務(wù)商現(xiàn)在是租賃其他廠商的數(shù)據(jù)中心，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)這個(gè)責(zé)任可能很難去界定。

云在發(fā)展過(guò)程中，一直都是既便捷，風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)并存的。這些年我們的技術(shù)飛速發(fā)展，隨著云計(jì)算的發(fā)展，IAAS變成主流，而最近像一些容器又很火，為云計(jì)算注入了新鮮血液。同時(shí)近兩年有一些很火的技術(shù)，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們的系統(tǒng)架構(gòu)從原來(lái)的單體變成了現(xiàn)在的分布式架構(gòu)，整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯變的更加簡(jiǎn)單便捷，部署開(kāi)發(fā)整個(gè)流程都是低成本、快速的。因此在我們這個(gè)架構(gòu)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也讓我們的風(fēng)險(xiǎn)變的更加復(fù)雜。

我們歸納出來(lái)大概四類，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)源風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，大概我畫(huà)了這樣一個(gè)框圖，藍(lán)色部分是傳統(tǒng)的一些系統(tǒng)也需要考慮到的一些安全問(wèn)題，而偏紅色的這部分是云計(jì)算新技術(shù)引入的一些新的安全風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)對(duì)于這些藍(lán)色的物理安全、主機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等等，其實(shí)剛剛各位專家也說(shuō)的比較多了，隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這些新技術(shù)的發(fā)展，其實(shí)在傳統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中，我們也會(huì)引入一些新的安全手段來(lái)去防止這些安全問(wèn)題的發(fā)生。比如剛剛上一位專家也說(shuō)到一些智能巡檢機(jī)器人，可以避免一些物理機(jī)房建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的很多問(wèn)題。

對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，可能傳統(tǒng)的就是比較關(guān)注像虛擬主機(jī)、虛擬設(shè)備資源池、網(wǎng)絡(luò)的安全，隨著引入容器，容器在比虛擬化更快速辯解的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)一些新的問(wèn)題，比如說(shuō)逃逸、容器間的通信等等。這兩年其實(shí)微服務(wù)也是比較火的一個(gè)技術(shù)，像各個(gè)行業(yè)，一些傳統(tǒng)行業(yè)都紛紛把自己的架構(gòu)拆成微服務(wù)的形式，在微服務(wù)的過(guò)程中主要是涉及到一些像分布式事物的一致性，服務(wù)之間的依賴和管理，以及服務(wù)到底如何拆分才能夠更高效的利用服務(wù)的特點(diǎn)，這些都是我們需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。

針對(duì)上述的安全風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)各國(guó)和各個(gè)專業(yè)的人士也在研究相關(guān)的一些安全技術(shù)，從Gartner的云安全技術(shù)成熟曲線可以看出，仍需5年左右成熟的云安全技術(shù)，這塊需要相應(yīng)的安全人員加深它的研究和探索。第二部分主要是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這塊主要分成三部分，一部分是云平臺(tái)外部的風(fēng)險(xiǎn)，第二部分是云平臺(tái)本身的風(fēng)險(xiǎn)，第二部分是云平臺(tái)主體風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于第一部分和第三部分來(lái)說(shuō)，對(duì)于云服務(wù)商來(lái)說(shuō)是更加不可控的，比如外部風(fēng)險(xiǎn)中像自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)生地震火災(zāi)等自然災(zāi)害，可能對(duì)數(shù)據(jù)中心是毀滅性的打擊，對(duì)云服務(wù)商對(duì)有多活、容災(zāi)的要求。第三方廠商的服務(wù)能力也影響著我的云服務(wù)商的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊來(lái)說(shuō)主要是因?yàn)槲覀兊脑破鋵?shí)物理鏈接消失，也會(huì)導(dǎo)致一些黑客更容易攻入這個(gè)環(huán)境。

對(duì)于業(yè)務(wù)主體來(lái)說(shuō)，其實(shí)最大的我們歸結(jié)為三類，第一類是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)跇?gòu)建云平臺(tái)過(guò)程，雖然大家都在說(shuō)云是相比于傳統(tǒng)的那些建機(jī)房的方式省錢(qián)省力，但是對(duì)于搭建一個(gè)云平臺(tái)初期來(lái)說(shuō)，其實(shí)它的投資成本還是非常大的，包括建機(jī)房、買(mǎi)一些物理設(shè)備、聘用相關(guān)人員，以及掌握相關(guān)的技術(shù)等。這些都是需要很大成本的，我們?cè)谱詈蠼ㄔO(shè)的成效是否達(dá)到預(yù)期，以及是否能夠營(yíng)收，這些都是需要考慮的問(wèn)題。

第二部分是法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，這在后面我們也會(huì)作為合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步說(shuō)。對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，這也是基于之前信通院的調(diào)查。在各個(gè)廠商覺(jué)得云平臺(tái)最容易發(fā)生的一些風(fēng)險(xiǎn)是什么，主要是大家都認(rèn)為操作風(fēng)險(xiǎn)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，包括一個(gè)是運(yùn)維人員的誤操作，另外一個(gè)是內(nèi)部員工的一些惡意破壞，這是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于第三部分來(lái)說(shuō)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大運(yùn)營(yíng)商最近也都是在積極擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)，海外像歐盟、新加坡、日本這些國(guó)家都是很注重網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的保護(hù)的，如果云服務(wù)商想要出海，就必須要滿足當(dāng)?shù)氐姆�律，因此監(jiān)管要求對(duì)于云服務(wù)商出海來(lái)說(shuō)是非常重要的。我們舉了幾個(gè)認(rèn)為比較重要的例子，對(duì)于新加坡來(lái)說(shuō)，我們也是經(jīng)過(guò)了一定的調(diào)研，各大云服務(wù)商出海新加坡算是一個(gè)必經(jīng)之地，如果在新加坡當(dāng)?shù)卦O(shè)立一個(gè)節(jié)點(diǎn)，勢(shì)必就會(huì)產(chǎn)生一些新加坡和國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)那闆r，新加坡個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法也是明確，屬于涉及到數(shù)據(jù)跨境傳輸數(shù)據(jù)接收方應(yīng)該是有不低于PDPA的數(shù)據(jù)保護(hù)水平，因此這對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)也提出了比較高的要求。

第二個(gè)美國(guó)，美國(guó)跟歐洲這些其實(shí)是完全不一樣的風(fēng)格，主要是采用一些松散立法的方式，不像歐盟和新加坡立法那么嚴(yán)格，但是它的數(shù)據(jù)保護(hù)是采取長(zhǎng)臂管轄的原則，所以這是一個(gè)非常大的風(fēng)險(xiǎn)。

我們?cè)阂苍贕DPR方面做了不少工作和調(diào)研，在之前的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)中，主要是涉及到一些對(duì)數(shù)據(jù)控制者的要求，而GDPR也是首次對(duì)數(shù)據(jù)處理者進(jìn)行了嚴(yán)格要求。同時(shí)由于GDPR適用場(chǎng)景對(duì)于云服務(wù)商來(lái)說(shuō)太多了，大概有幾十條是云服務(wù)商都需要符合的。GDPR來(lái)說(shuō)，即使你只是在國(guó)內(nèi)有這樣一些節(jié)點(diǎn)，即使你的客戶是中國(guó)的，但比如說(shuō)你的客戶的客戶是歐盟的，它也是要求符合的，所以符合GDPR的場(chǎng)景對(duì)于云服務(wù)商來(lái)少特別特別多，所以這也是一個(gè)非常大的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，這兩年也在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的法律建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)安全法已經(jīng)發(fā)布了，同樣的數(shù)據(jù)保護(hù)法國(guó)家也正在制定當(dāng)中。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全法、云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃其實(shí)都是比較著重的強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全這些。所以云服務(wù)商在日常的運(yùn)營(yíng)中，是要符合這種基礎(chǔ)的法律法規(guī)的要求的。同時(shí)其實(shí)行業(yè)云兩年也是一個(gè)比較火的點(diǎn)，像政務(wù)云的發(fā)展可能比較成熟，而金融云這兩年也是正在建設(shè)過(guò)程中，像很多云服務(wù)商都是服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)、銀行保險(xiǎn)等等。為了服務(wù)相應(yīng)的行業(yè)客戶，我們勢(shì)必會(huì)在搭建云平臺(tái)的時(shí)候，既要滿足相應(yīng)的行業(yè)特性的要求，也要幫助我們的客戶去滿足這樣的合規(guī)要求。因此這種一個(gè)是通用的法律法規(guī)，一個(gè)是行業(yè)特性的合規(guī)，都是云服務(wù)商在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要考慮的這樣一些問(wèn)題。

第四個(gè)部分就是面臨的開(kāi)源風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)也是我們今年3月份剛剛發(fā)布的中國(guó)云計(jì)算開(kāi)源發(fā)展調(diào)查報(bào)告，我們調(diào)研了全國(guó)各行各業(yè)的大概800家企業(yè)，在調(diào)查報(bào)告中顯示只有3.3%的企業(yè)是沒(méi)有計(jì)劃應(yīng)用開(kāi)源軟件的，也就是說(shuō)我們90%多的企業(yè)都已經(jīng)使用或者馬上就要使用開(kāi)源軟件。因此可以看出，只要談到云計(jì)算就離不開(kāi)開(kāi)源，那么在開(kāi)源過(guò)程中也是涉及到各種各樣的開(kāi)源軟件，開(kāi)源軟件其實(shí)也涉及到很多風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)違約風(fēng)險(xiǎn)，使用它是不是我的軟件也需要開(kāi)源等等，是有很多風(fēng)險(xiǎn)需要考慮進(jìn)來(lái)的。

針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該怎么做?剛剛各位專家提到的可能都是云服務(wù)商自己的角度來(lái)說(shuō)，我們這個(gè)是從第三方角度來(lái)說(shuō)我們信通院對(duì)于云計(jì)算能做一些什么?我們主要采取了三個(gè)事前、事中、事后。事前，我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，來(lái)去挖掘企業(yè)存在的一些風(fēng)險(xiǎn)隱患，幫助企業(yè)去解決掉這些風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于事中來(lái)說(shuō)，我們也是會(huì)建立這樣一個(gè)平臺(tái)，去積極發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，讓它及時(shí)的能夠解決掉。對(duì)于事后來(lái)說(shuō)，因?yàn)椴扇≡偃f(wàn)全的措施也是會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的，最后我們是采取保險(xiǎn)的措施，來(lái)減少客戶和云服務(wù)商的損失，實(shí)現(xiàn)責(zé)任分擔(dān)。

事前我們有幾項(xiàng)評(píng)估，第一個(gè)是對(duì)云服務(wù)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，主要包括四個(gè)方面，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于云平臺(tái)本身來(lái)說(shuō)，我們既是考量它的外部風(fēng)險(xiǎn)，也考量它云平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)，外部風(fēng)險(xiǎn)比較重要的一個(gè)是物理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，另外一個(gè)是我們的網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@也是涉及到第三方的。對(duì)于云平臺(tái)來(lái)說(shuō)，主要包括開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)節(jié)的一些風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)等等。同時(shí)對(duì)于管理流程方面，主要是管理體系，可能是包括一些開(kāi)發(fā)運(yùn)維測(cè)試的管理體系，同時(shí)應(yīng)該也具備像事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、發(fā)布管理這些比較典型的管理能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)是對(duì)于企業(yè)自身的審計(jì)，這些審計(jì)包括方方面面的，同時(shí)也要進(jìn)行相應(yīng)合規(guī)的問(wèn)題。對(duì)于我們的云上客戶，你是否能夠知道他的合規(guī)情況，以及對(duì)于他違規(guī)的封堵、截堵的要求，這是基于前面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

緊接著對(duì)于云計(jì)算是需要有一定的溝通監(jiān)測(cè)能力，風(fēng)險(xiǎn)告知主要是指在云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果預(yù)測(cè)到平臺(tái)會(huì)有什么問(wèn)題，要及時(shí)告知到用戶。責(zé)任劃分，要知道哪些責(zé)任是用戶的，哪些責(zé)任是云服務(wù)商上的。最后是如果發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，是否采取了一定的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置。

這是我們整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的框架流程。這個(gè)框架流程我們今年也是在中國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)成功立項(xiàng)，用于指導(dǎo)對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。上年上半年我們?cè)u(píng)了12家云服務(wù)商，上面是已經(jīng)通過(guò)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)我們的評(píng)估也是得出了一些結(jié)論。像右邊標(biāo)出來(lái)的一些，其實(shí)就是云服務(wù)商在評(píng)估過(guò)程中一些比較薄弱的點(diǎn)，主要可能是涉及到一些像機(jī)房的建設(shè)，這是物理層面的，包括機(jī)房、電力、空調(diào)、線路保護(hù)這種，其實(shí)這塊一個(gè)是因?yàn)楹芏嘣品��?wù)商現(xiàn)在還是采取購(gòu)買(mǎi)第三方數(shù)據(jù)中心這種運(yùn)營(yíng)的情況，所以可能對(duì)數(shù)據(jù)中心具體的建設(shè)掌握程度不夠，因此這其實(shí)就是一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)是像一些大的集團(tuán)，可能使用的是集團(tuán)建設(shè)的數(shù)據(jù)中心，因此對(duì)數(shù)據(jù)中心的情況了解的也確實(shí)是不夠，所以這其實(shí)是我覺(jué)得在云服務(wù)商在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比較關(guān)注的點(diǎn)。

除了風(fēng)險(xiǎn)管理，我們還進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)方面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這是我們上半年發(fā)布的一系列DevOps的標(biāo)準(zhǔn)，其中主要是DevOps的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目主要是下面這些，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們之前也是評(píng)估了幾家。

同時(shí)還有第三項(xiàng)，包括開(kāi)源的評(píng)估，像前面的開(kāi)源軟件是我們之前已經(jīng)梳理過(guò)的，使用社區(qū)版開(kāi)源軟件使用之前有哪些檢查項(xiàng)，都有哪些檢查指標(biāo)，這面是我們后續(xù)回去做的工作。

事中來(lái)說(shuō)，我們也是有兩個(gè)機(jī)制，最右邊這個(gè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，剛才高總也講了，信通院和中國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)合成立了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室發(fā)起了一個(gè)云計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)傘的行動(dòng)。這個(gè)保護(hù)傘下面的成員，主要包括一些云計(jì)算廠商、云計(jì)算用戶還有一些安全廠商，這些成員都是我們風(fēng)險(xiǎn)管理共享平臺(tái)的一個(gè)構(gòu)建者，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理共享平臺(tái)也是信通院組織，對(duì)于某一些廠商發(fā)現(xiàn)了一些什么隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)通過(guò)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)來(lái)共享告訴大家，或者是發(fā)生了一些什么風(fēng)險(xiǎn)，這些企業(yè)已經(jīng)率先把風(fēng)險(xiǎn)解決了，也會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上共享他們的解決方案。我們通過(guò)搭建這樣一個(gè)保護(hù)傘，在這個(gè)平臺(tái)上共享這些風(fēng)險(xiǎn)和解決信息，來(lái)提高云廠商的安全防護(hù)水平和減少他們的重復(fù)工作量，這是我們事中的保護(hù)傘行動(dòng)。對(duì)于在這個(gè)平臺(tái)上積極分享的企業(yè)地我們也有一定的投保情況的優(yōu)惠，所以也是歡迎各個(gè)企業(yè)加入到我們這個(gè)平臺(tái)中，一個(gè)是可以獲取其他廠商的一些信息，也是可以共享自己的一些經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于事后來(lái)說(shuō)，剛才人保的高總對(duì)產(chǎn)品也講的很細(xì)，我大概說(shuō)一下信通院在云保險(xiǎn)過(guò)程中是處于什么樣的角色?可以投保的用戶主要是像云服務(wù)商、軟件廠商等等，他們選擇向保險(xiǎn)企業(yè)投保，保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)他們承保。在投保承過(guò)程中，信通院作為一個(gè)中立的第三方，將會(huì)對(duì)相應(yīng)的廠商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，衡量這個(gè)的廠商的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。你的風(fēng)險(xiǎn)管理能力越強(qiáng)，你的保險(xiǎn)系數(shù)就越低，你所需要繳納的保費(fèi)也就越低。如果發(fā)生事故怎么辦?信通院作為一個(gè)定損機(jī)構(gòu)，用戶上報(bào)出現(xiàn)了故障，我們會(huì)派專門(mén)的人員進(jìn)行定損定責(zé)，輸出一個(gè)報(bào)告給到保險(xiǎn)企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)根據(jù)我們的定損定責(zé)報(bào)告來(lái)決定是否對(duì)用戶進(jìn)行一定的賠償，以及賠償金額也是我們輸出的，這是云保險(xiǎn)的情況。

對(duì)于整個(gè)定損的流程大概是這樣子，如果發(fā)生故障，用戶先是可以向我們申報(bào)這個(gè)故障，我們開(kāi)啟定損流程，同時(shí)相關(guān)的運(yùn)維日志等等，我們?nèi)シ治鲞@個(gè)責(zé)任到底是云客戶的還是云服務(wù)商的，或者是一些第三方承包商的。最后確定了這個(gè)定責(zé)之后，如果是云服務(wù)商的責(zé)任，我們可能會(huì)根據(jù)像比如說(shuō)一些采購(gòu)合同，或者是在我們整個(gè)事故中涉及到的服務(wù)中斷的時(shí)間、中斷的次數(shù)，受影響的虛機(jī)等等這些，來(lái)去定量，確定這次受損應(yīng)該要賠償多少金額。確定了定責(zé)定量之后，我們會(huì)輸出這樣一個(gè)報(bào)告給到保險(xiǎn)公司，讓保險(xiǎn)公司根據(jù)我們的報(bào)告對(duì)投保的客戶進(jìn)行理賠。

在不久的將來(lái)，云計(jì)算一定會(huì)徹底走入我們的生活，有興趣入行未來(lái)前沿產(chǎn)業(yè)的朋友，可以收藏云計(jì)算，及時(shí)獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們一起攜手，引領(lǐng)人工智能的未來(lái)！

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