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如何基于ITIL方法設(shè)計(jì)私有云

2019-02-26    來(lái)源:多智時(shí)代

容器云強(qiáng)勢(shì)上線(xiàn)!快速搭建集群,上萬(wàn)Linux鏡像隨意使用

隨著計(jì)算機(jī)單機(jī)性能的提升和IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,云計(jì)算走進(jìn)入了我們的視野中。歷史在不斷的重演,但是每次卻有不同之處。

云計(jì)算也是一樣,在20世紀(jì)60-80年代計(jì)算機(jī)的價(jià)格和維護(hù)成本只有一些大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)才能負(fù)擔(dān)得起。為了滿(mǎn)足很多用戶(hù)使用的需求,每一個(gè)用戶(hù)通過(guò)單獨(dú)的終端接入同一臺(tái)大型機(jī)。進(jìn)入80年代以后,客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器(client/server)技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)據(jù)由單一的大型機(jī)分散到了很多服務(wù)器中,原來(lái)沒(méi)有計(jì)算能力的接入終端變成了個(gè)人計(jì)算機(jī)。進(jìn)入90年代后期,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,信息分散管理的弊端越來(lái)越明顯,運(yùn)營(yíng)成本迅速增加。信息集中化成了一種不可阻擋的趨勢(shì)。云計(jì)算讓我們又回到了新的歷史起點(diǎn)。

本文介紹基于私有云計(jì)算架構(gòu)的軟件開(kāi)發(fā)生命周期管理服務(wù),涵蓋了虛擬化的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)管理,中間件應(yīng)用優(yōu)管理和開(kāi)發(fā)軟件代碼托管服務(wù)。如何通過(guò)對(duì)這三方面的管理策略提升服務(wù)水平是本文的核心內(nèi)容。

云計(jì)算帶來(lái)的軟件生態(tài)環(huán)境的改變

云計(jì)算帶動(dòng)了很多行業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了很多新的行業(yè)領(lǐng)域。比如虛擬化技術(shù),數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)和大數(shù)據(jù)(Big data)。這些變化帶來(lái)了很多機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)目前的企業(yè)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這要求企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)具有更大的彈性,并保證具有高可用性。

從外部環(huán)境來(lái)看,軟件研發(fā)從早期的后臺(tái)計(jì)算模式,客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式到,瀏覽器/服務(wù)器模式再到云計(jì)算時(shí)代。從面對(duì)百萬(wàn)客戶(hù)機(jī)模式到數(shù)十億移動(dòng)設(shè)備。

從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看,從僵硬的基礎(chǔ)架構(gòu)到一個(gè)彈性云基礎(chǔ)架構(gòu);結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到大量非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù);靜態(tài)應(yīng)用程序要?jiǎng)討B(tài)服務(wù);從被動(dòng)安全策略到智能主動(dòng)保護(hù)等。

云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)特點(diǎn)

IT架構(gòu)高可管理性 資源池化,彈性服務(wù);自由遷移,按需服務(wù);

在傳統(tǒng)的非云計(jì)算場(chǎng)景下,物理服務(wù)器通常只被單一租戶(hù)的單一業(yè)務(wù)使用,所以單臺(tái)服務(wù)器的利用率會(huì)比較低。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,需要不斷增加服務(wù)器的數(shù)量,這樣會(huì)使得數(shù)據(jù)中心的規(guī)模越來(lái)越龐大。相反資源利用率低下造成資源重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和現(xiàn)有資源的浪費(fèi)。在云計(jì)算的場(chǎng)景下,由于數(shù)據(jù)中心為大量而不是單一的業(yè)務(wù)單元或用戶(hù)提供服務(wù),所以業(yè)務(wù)量會(huì)極其龐大。靠不停地增加物理服務(wù)器對(duì)于成本和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模來(lái)說(shuō)都難以接受。虛擬化技術(shù)使得一臺(tái)物理服務(wù)器可以被虛擬成多臺(tái)服務(wù)器來(lái)使用,從而利用了原本閑置的資源,提高了服務(wù)器的使用率,所以使用相對(duì)較少的物理服務(wù)器就能滿(mǎn)足大量的業(yè)務(wù)需求。通常對(duì)于多核CPU的服務(wù)器來(lái)說(shuō),可以虛擬成每個(gè)CPU一個(gè)虛擬機(jī)來(lái)使用。當(dāng)然虛擬化還要受到硬盤(pán)的每秒I/O數(shù)和內(nèi)存的限制。

除了提高使用率外,虛擬化還使得服務(wù)器自由遷移變成可能。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心,進(jìn)行服務(wù)器的遷移是一項(xiàng)非常浩大的工程。必須事先進(jìn)行規(guī)劃,需要謹(jǐn)慎計(jì)劃割接時(shí)間,做好備份。服務(wù)器需要進(jìn)行斷線(xiàn)斷電,搬移,重新上電上線(xiàn),通常業(yè)務(wù)會(huì)中斷,所以搬遷服務(wù)器是極少發(fā)生的。而使用了虛擬化技術(shù)以后,虛擬機(jī)的遷移不再涉及到物理上的搬遷。并且可以使用各種技術(shù),例如漸進(jìn)式內(nèi)存復(fù)制等方法使得遷移平滑進(jìn)行,保證了遷移時(shí)用戶(hù)不感知,相關(guān)業(yè)務(wù)不中斷,不受影響。

提升業(yè)務(wù)連續(xù)性虛擬化容災(zāi)備份降低維護(hù)成本

自由遷移為數(shù)據(jù)中心的容災(zāi)備份,節(jié)能環(huán)保,為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供了不可替代的便利。

云集算軟件研發(fā)小故事

云計(jì)算帶來(lái)了諸多便利,但是同時(shí)對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)又非常難理解,我們來(lái)講一個(gè)云計(jì)算實(shí)際應(yīng)用中的故事來(lái)讓大家對(duì)云計(jì)算有一個(gè)形象的了解。

某公司的小王剛剛晉升為項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。項(xiàng)目處于初始階段,對(duì)于剛剛組建的團(tuán)隊(duì)的小王,如何建立一套新的軟件產(chǎn)品研發(fā)環(huán)境感到很無(wú)助。不過(guò)當(dāng)小王看到了一封公司內(nèi)部云計(jì)算代碼托管服務(wù)的推廣郵件時(shí)眼前一亮。郵件的主要內(nèi)容是只要簡(jiǎn)單的為項(xiàng)目成員申請(qǐng)對(duì)應(yīng)權(quán)限的帳號(hào),建立一個(gè)項(xiàng)目就可以開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作了。

于是小王訪(fǎng)問(wèn)了郵件中的統(tǒng)一用戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站并提交一個(gè)建立項(xiàng)目和注冊(cè)項(xiàng)目成員的請(qǐng)求,有趣的是當(dāng)選擇建立新項(xiàng)目請(qǐng)求類(lèi)型時(shí),在請(qǐng)求說(shuō)明中顯示出建立新項(xiàng)目的收費(fèi)模式,以及服務(wù)的質(zhì)量說(shuō)明信息。

過(guò)了十幾分鐘小王和他的團(tuán)隊(duì)成員收到了RTC項(xiàng)目添加新成員的邀請(qǐng)函。內(nèi)容是新項(xiàng)目的訪(fǎng)問(wèn)地址和用戶(hù)認(rèn)證信息。RTC 服務(wù)默認(rèn)包括了需求管理系統(tǒng),任務(wù)管理系統(tǒng),代碼管理工具,和測(cè)試用例管理系統(tǒng)。小王的團(tuán)隊(duì)很快就開(kāi)始了開(kāi)發(fā)工作。

過(guò)了一個(gè)月代發(fā)開(kāi)發(fā)的比較順利但是總是在集成的過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,于是小王就把這個(gè)問(wèn)題提交到了統(tǒng)一用戶(hù)平服務(wù)網(wǎng)站中,很快得到了服務(wù)管理員的回復(fù),并建議小王使用持續(xù)構(gòu)建服務(wù)。在服務(wù)管理員的幫助下把構(gòu)建過(guò)程輸入到了Build Forge服務(wù)器中。并設(shè)定了定時(shí)構(gòu)建的周期。之后再出現(xiàn)構(gòu)建失敗的情況就可以查看構(gòu)建服務(wù)器提供的版本比較功能定位哪些文件的改動(dòng)導(dǎo)致了構(gòu)建失敗了。

過(guò)來(lái)三個(gè)月,小王的產(chǎn)品作出了原型系統(tǒng),銷(xiāo)售反饋市場(chǎng)反映很好,但是有很多需要改進(jìn)的部分。于是小王的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始快速擴(kuò)張,新招聘的人員對(duì)RTC的開(kāi)發(fā)環(huán)境很不熟悉。小王又找到服務(wù)管理員,這次小王對(duì)得到的答復(fù)同樣很滿(mǎn)意。原來(lái)針對(duì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)有一個(gè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng),只要搜索“用戶(hù)手冊(cè)”就可以得到關(guān)于如何上傳代碼如何做構(gòu)建的幫助。并且還有定期的培訓(xùn)活動(dòng)。

過(guò)了半年,小王的團(tuán)隊(duì)人員從原來(lái)的十幾個(gè)人擴(kuò)充到100人,而且還有國(guó)外的同事加入。這時(shí)小王從每月一次的服務(wù)反饋報(bào)告中看到隨著團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量增加,性能下降的警告。小王心想近期又有一個(gè)重要的版本需要發(fā)布,如果升級(jí)開(kāi)發(fā)環(huán)境會(huì)停機(jī)影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度可就麻煩了。小王找到了服務(wù)管理員詢(xún)問(wèn)服務(wù)升級(jí)的影響。當(dāng)?shù)弥⻊?wù)架構(gòu)是模塊化的簡(jiǎn)單操作就可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí),并不影響用戶(hù)使用時(shí)小王很高興。

又過(guò)了一年,在這一年中服務(wù)平臺(tái)從未停機(jī)維護(hù)這也為小王的團(tuán)隊(duì)節(jié)省了不少時(shí)間。小王負(fù)責(zé)的產(chǎn)品順利進(jìn)入到了維護(hù)期,開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量逐漸減少,在小王收到的服務(wù)反饋報(bào)告中提到目前開(kāi)發(fā)員數(shù)量不斷下降,導(dǎo)致性能過(guò)剩,可以釋放部分資源節(jié)省成本。小王回想起以前項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)硬件自己搭建開(kāi)發(fā)環(huán)境是多么艱難,可這一切隨著云計(jì)算的到來(lái)一去不復(fù)返了。小王也自信的開(kāi)始準(zhǔn)備另外一個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)工作了。

通過(guò)上面的小故事,看起來(lái)云計(jì)算是那么的簡(jiǎn)單易用和按需配置,但是在云計(jì)算的背后有很多不被用戶(hù)了解的知識(shí)和技術(shù)。如果想了解云計(jì)算是如何做到上面故事中講到的種種便利,需要在軟件服務(wù),中間件管理和硬件架構(gòu)中去尋找答案。

軟件開(kāi)發(fā)代碼托管服務(wù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式和需求

由上面的小故事引出了軟件研發(fā)生命周期中針對(duì)代碼托管服務(wù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。

針對(duì)業(yè)務(wù)需求把ITIL中的服務(wù)原型實(shí)例化,從而得出以下類(lèi)型服務(wù)。

如何基于ITIL方法設(shè)計(jì)私有云

▲圖 1-1 服務(wù)分類(lèi)

服務(wù)的可視化如圖 3-4 所示。這種可視化方法有助于服務(wù)管理職能和流程之間更好的溝通和協(xié)調(diào),它有助于服務(wù)提供商更準(zhǔn)確地定義服務(wù)。

服務(wù)原型U1獲取服務(wù):釋放,獲得許可,提供

服務(wù)實(shí)例:快速建立開(kāi)發(fā)環(huán)境,為用戶(hù)建立對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)和訪(fǎng)問(wèn)許可,并以郵件形式通知客戶(hù)。

服務(wù)原型U2服務(wù)管理:管理,運(yùn)作,維護(hù)

服務(wù)實(shí)例:使用統(tǒng)一用戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站收集用戶(hù)需求,對(duì)服務(wù)進(jìn)行管理和維護(hù)。

服務(wù)原型U3服務(wù)治療:修復(fù),復(fù)原

服務(wù)實(shí)例:使用云計(jì)算架構(gòu)和應(yīng)用層冗余自動(dòng)的修復(fù)服務(wù),使服務(wù)達(dá)到24*7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)原型U4服務(wù)保管:存儲(chǔ),保護(hù),監(jiān)控

服務(wù)實(shí)例:對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu),中間件和軟件中的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行監(jiān)控,獲取服務(wù)的運(yùn)行數(shù)據(jù)。

服務(wù)原型U5服務(wù)運(yùn)作:運(yùn)行,完成,記錄

服務(wù)實(shí)例:在統(tǒng)一用戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站中,對(duì)每一個(gè)用戶(hù)請(qǐng)求的運(yùn)行和完成結(jié)果進(jìn)行記錄。

服務(wù)原型U6服務(wù)評(píng)估:分析,評(píng)估,審核

服務(wù)實(shí)例:使用監(jiān)控信息對(duì)服務(wù)的運(yùn)行進(jìn)行分析和評(píng)估,對(duì)平臺(tái)的安全性定期審核。

服務(wù)原型U7服務(wù)更改:修改,改變,傳送

服務(wù)實(shí)例:通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)的按需分配特性修改使用使用的硬件和網(wǎng)絡(luò)資源。中間件WAS集群動(dòng)態(tài)配置負(fù)載能力。

服務(wù)原型U8創(chuàng)新服務(wù):設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā),加工

服務(wù)實(shí)例:推出定制化客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具集服務(wù)。

服務(wù)原型U9溝通服務(wù):連接,集成

服務(wù)實(shí)例:在開(kāi)發(fā)環(huán)境中為客戶(hù)集成持續(xù)集成工具Build Forge和UrbanCode 產(chǎn)品uDeploy用以實(shí)現(xiàn)DevOps

在不久的將來(lái),云計(jì)算一定會(huì)徹底走入我們的生活,有興趣入行未來(lái)前沿產(chǎn)業(yè)的朋友,可以收藏云計(jì)算,及時(shí)獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識(shí),讓我們一起攜手,引領(lǐng)人工智能的未來(lái)!

標(biāo)簽: 安全 大數(shù)據(jù) 代碼 服務(wù)器 權(quán)限 搜索 推廣 網(wǎng)絡(luò) 云計(jì)算 云計(jì)算架構(gòu) 云計(jì)算平臺(tái)

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