導語：隨著虛擬化和云計算技術的發(fā)展，以及客戶不斷變化的業(yè)務，給桌面即服務提供商帶來了一些挑戰(zhàn)，那么桌面即服務提供商應該從哪些方面考慮改進能夠滿足客戶的需求呢？

如果打算在云中托管桌面，那么需要著手處理桌面即服務供應商必須要提供的管理及支持選項。

和內(nèi)建的虛擬桌面基礎設施相比，在公有云服務供應商那兒托管虛擬桌面成為一個越來越可行的選擇。但是，如果你打算將桌面交付給DaaS供應商，有哪些期待呢?服務供應商并非生來平等，因此在訂購服務前有必要對每個供應商提供的產(chǎn)品進行調(diào)研。某些DaaS供應商甚至提供了免費的測試版本，使進行軟件評估變得更容易。

客戶端支持

盡管客戶端支持曾經(jīng)存在某些限制，但是目前大多數(shù)供應商正在開始支持BYOD。這意味著盡管某些供應商仍舊在依賴專用的客戶端軟件，但是很多DaaS供應商正在轉換到基于瀏覽器的虛擬桌面會話。只要用戶使用的是支持諸如HTML5或者Flash的現(xiàn)代瀏覽器，那么幾乎就能夠通過任何設備連接到虛擬桌面。

操作系統(tǒng)

在選擇DaaS供應商時必須考慮要的主要注意事項之一就是其提供的桌面操作系統(tǒng)。某些DaaS供應商不允許用戶選擇能夠使用的桌面操作系統(tǒng)。其他供應商可能允許用戶在三到四個不同的操作系統(tǒng)之間做出選擇。例如，Desktone允許用戶在Linux Ubuntu，Windows 7 或者Windows XP之間做出選擇。

▲圖1. 某些DaaS供應商允許用戶選擇操作系統(tǒng)

目前，Windows似乎是DaaS供應商提供的主流操作系統(tǒng)，幾乎所有的供應商都提供了Windows 7，但是某些供應商還提供了Windows 8，Windows XP或者基于Windows Server的終端會話。當然，Windows并非DaaS供應商提供的唯一操作系統(tǒng);某些供應商提供了各種各樣的Linux發(fā)行版。目前DaaS環(huán)境并沒有提供OS X，這和蘋果的許可機制有關。

管理控制臺

盡管幾乎所有的DaaS供應商都提供了基于Web的管理控制臺，可以用于部署并配置托管虛擬桌面。不同供應商提供的管理界面功能存在差異，但都提供了一些公用的功能。

大多數(shù)供應商似乎理解單個組織可能需要多個虛擬桌面配置。例如，市場部門需要的桌面配置可能與財務部門不同。因此，大多數(shù)供應商允許用戶定義多個虛擬桌面池。這些桌面池可能是靜態(tài)的或者動態(tài)的，而且通常能夠映射到用戶或者用戶組。

管理控制臺的另一個常見功能就是能夠將虛擬桌面連接到Windows域。域可以位于用戶端或者云中。

加入域在今后可能會發(fā)生改變。目前傳統(tǒng)的加入域只能用于基于Windows的虛擬桌面。Windows Server 2012 R2提供了加入域的新一代方式，盡管仍舊支持傳統(tǒng)的加入域方式，但是Windows Server 2012 R2還提供了稱之為workspace join的新方法。Workspace join支持非傳統(tǒng)的客戶端，比如運行在非Windows系統(tǒng)上的虛擬桌面。

▲圖2. 某些DaaS供應商允許用戶對虛擬桌面的硬件進行配置

某些DaaS供應商還允許管理員選擇虛擬桌面的硬件配置。例如，工程部的桌面池包括10個運行Windows7的靜態(tài)虛擬桌面，為每個虛擬桌面分配了1個CPU以及2GB的內(nèi)存(圖2)。

應用支持

不同DaaS供應商支持的應用程序差別很大。某些供應商在每個虛擬桌面內(nèi)提供了預定義的應用程序集合—比如Microsoft Office 2013或者防病毒軟件。

除了提供基本的軟件產(chǎn)品，某些DaaS供應商提供了額外的應用程序——例如Microsoft CRM、Visio、Publisher以及Project——額外付費后可以使用。其他供應商可能允許在虛擬桌面上安裝你自己的應用，但是如果你想使用該功能，要確保你正在考慮的DaaS供應商允許你這么做。

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