大數(shù)據(jù)利弊之辯作者： 埃絲特·戴森（Esther Dyson） 　　相關(guān)變化同樣會(huì)引發(fā)社會(huì)政治難題，尤其是在已經(jīng)爭(zhēng)議頗多的隱私偏好和醫(yī)療保健領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的靈藥 　　故事發(fā)生在好久從前的紐約，我在華爾街做過(guò)數(shù)據(jù)分析師的事務(wù)。我分析的第一家公司是聯(lián)邦快遞，那時(shí)這家企業(yè)還沒(méi)有寄出一份包裹。聯(lián)邦快遞的理念既大略又令人信服：支持系統(tǒng)本身的成本高于空運(yùn)成本，因此這家公司把所有包裹連夜運(yùn)往田納西州的孟菲斯。這樣出入孟菲斯就成了公司唯一一條線路，從根本上簡(jiǎn)化了始發(fā)點(diǎn)和目的地的無(wú)數(shù)組合，因此所有包裹都能夠在第二天確定無(wú)疑的交付。

信息技能的發(fā)展改變了所有這一切。今天的大型計(jì)算機(jī)能夠查閱海量大數(shù)據(jù)、模擬復(fù)雜狀況并對(duì)諸多問(wèn)題做出可靠預(yù)測(cè)：周二下午5點(diǎn)要求路口車(chē)輛繞行會(huì)對(duì)交通狀況產(chǎn)生何種影響？服藥患者有多大比率會(huì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)――更故意思的是，哪些人會(huì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，而哪些人有可能惡化？

其實(shí)，能夠按照可靠大數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)、疾病風(fēng)險(xiǎn)、可能的貸款拖欠及潛在購(gòu)買(mǎi)者等人和事物進(jìn)行分類(lèi)。這便是大數(shù)據(jù)或曰海量資料的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們也能夠處理“細(xì)分資料”。個(gè)人基因類(lèi)型、個(gè)人隱私偏好等數(shù)據(jù)或特定情況下使用內(nèi)容的數(shù)字版權(quán)等個(gè)別情況已經(jīng)成為普適準(zhǔn)則。我們無(wú)需猜測(cè)每個(gè)人的隱私偏好，也不用制定一刀切的政策。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給我們描繪了一個(gè)全新圖景：我們逐漸能夠根據(jù)基因類(lèi)型確定某種藥品對(duì)哪些人有益抑或有害、個(gè)性化反饋能對(duì)孩子的學(xué)習(xí)起到何種幫助，以及在3D打印、實(shí)時(shí)建模時(shí)代如何生產(chǎn)家具和服飾。類(lèi)似的情況還有很多。

大數(shù)據(jù)及其相關(guān)的新商業(yè)模式致使傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)面臨著極大挑戰(zhàn)。要求特殊者將能夠極端精確地說(shuō)明自己的喜好，并獲得同樣精確的服務(wù)。而在另一些人看來(lái)，實(shí)際設(shè)定喜好或說(shuō)明希望所耗費(fèi)的精力可能超過(guò)其忍受限度。因此未來(lái)的設(shè)計(jì)難題是創(chuàng)建好的模板設(shè)計(jì)，便于個(gè)性化推崇者輕松開(kāi)展編輯/定制操作。但相關(guān)變化同樣會(huì)引發(fā)社會(huì)政治難題，尤其是在已經(jīng)爭(zhēng)議頗多的隱私偏好和醫(yī)療保健領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的靈藥。

最初，數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)，現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有人能界定或保證隱私。個(gè)人應(yīng)該能有機(jī)會(huì)抑制數(shù)據(jù)應(yīng)用，而需要數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)則能夠與之協(xié)商。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告商及出版商表示其業(yè)務(wù)有賴于個(gè)人信息數(shù)據(jù)的追蹤、搜集及轉(zhuǎn)售。他們還提出敬重個(gè)人偏好太過(guò)復(fù)雜、履行信息應(yīng)用告知義務(wù)過(guò)于繁瑣，以一對(duì)一方式處理個(gè)人隱私是毫無(wú)意義的。但不知何故數(shù)據(jù)采集者卻能夠保存?zhèn)�人購(gòu)買(mǎi)歷史，他們的飛機(jī)座位偏好等等諸如此類(lèi)的記錄。因此無(wú)法保存信息的使用者及使用方式根本不是理由。

其實(shí)，數(shù)百萬(wàn)人如今確實(shí)在Facebook上設(shè)置隱私偏好，退出內(nèi)容追蹤等以保護(hù)自己的數(shù)據(jù)平安。與此同時(shí)，他們欣然與供應(yīng)商共享甚至自我追蹤航空里程、行走步數(shù)、進(jìn)入喜愛(ài)場(chǎng)所的次數(shù)等數(shù)據(jù)（尤其如果因此能夠獲得折扣或者特別優(yōu)惠），這些人還記錄自己購(gòu)買(mǎi)的電影、音樂(lè)和書(shū)籍。假如你告訴人們誰(shuí)買(mǎi)了他們的數(shù)據(jù)。多數(shù)人可能并不在意，但在意者會(huì)贊賞這種信息披露，也許還想分得一小局部收益。假如你創(chuàng)辦了一家代表用戶管理數(shù)據(jù)的企業(yè)，你就會(huì)更加成為大數(shù)據(jù)商業(yè)化的擁躉。這種想法很有趣――以航空公司為首的企業(yè)已經(jīng)在某種程度上付諸實(shí)施。結(jié)合航空、美航和英航都擁有其顧客的消費(fèi)大數(shù)據(jù)。他們明白我乘坐其航班的旅行模式，協(xié)助我管理過(guò)去的出行（及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)）和今后的訂票操作。Mint公司掌握我的財(cái)務(wù)資料；WellnessFX公司掌握我的血液生物目標(biāo)。一家叫做Moven的新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)打算跟蹤小額付款，以便使我能實(shí)時(shí)明白恪守還是偏離了預(yù)算指標(biāo)。以上大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用是利大于弊還是弊大于利？你告訴我。

所有這些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用內(nèi)容在商品和服務(wù)市場(chǎng)都自有其價(jià)值，想要選擇的人們能夠花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。有了大數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠個(gè)性化地對(duì)待用戶，根據(jù)出價(jià)為他們提供特殊服務(wù)。但有了大數(shù)據(jù)，企業(yè)同樣能夠決定專注最有利可圖的領(lǐng)域，拒絕為某些客戶提供服務(wù)。再次問(wèn)你，此種大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用是利大于弊還是弊大于利？

第三，我認(rèn)為，以上大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不適用于政府（即公眾稅收）支付。一刀切的方案在公共部門(mén)仍然壓倒一切。民主國(guó)家的每名公民都有投票權(quán)。那么每人得到的福利是否應(yīng)該相同？沒(méi)錯(cuò)，我們向富人多征稅，向窮人多發(fā)福利，這種做法已經(jīng)夠有爭(zhēng)議了。但如今大數(shù)據(jù)成了一件利器，能夠預(yù)測(cè)如何為偏好、需求和結(jié)果不同的個(gè)人提供量化服務(wù)更為便利。如果可以預(yù)測(cè)個(gè)體結(jié)果，那么個(gè)人責(zé)任和集體任務(wù)究竟是什么？同樣還是公共領(lǐng)域，上述問(wèn)題在教育和醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⒆兊糜葹閲?yán)重。比方說(shuō)，我們根據(jù)理解到的潛能區(qū)別對(duì)待在校學(xué)生。但如果幫助某些孩子“發(fā)展?jié)撃堋保�是否�?huì)因此限制其他人的潛能？

最終，一個(gè)不可避免的問(wèn)題是，我們?nèi)绾畏峙溽t(yī)療資源？個(gè)人有沒(méi)有義務(wù)根據(jù)自身的弱點(diǎn)及素質(zhì)修正自己的行為？最重要的是，這項(xiàng)義務(wù)該由誰(shuí)來(lái)落實(shí)？大數(shù)據(jù)嗎？

（Project Syndicate供本刊專稿）

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