對于消費者來說，責(zé)任就是確認(rèn)并驗證：對供應(yīng)商的表現(xiàn)進行研究分析，提出內(nèi)容完善指標(biāo)明確的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，選擇并確認(rèn)恰當(dāng)而合理的預(yù)定目標(biāo)，保證各種措施得到有效實施，還要意識到“進入云”本身并不是一項有效的災(zāi)難恢復(fù)策略。

對于新技術(shù)來說，經(jīng)常會出現(xiàn)具有諷刺意味的典型場景之一就是，大家都認(rèn)為管理屬于可有可無的問題。人們希望在該技術(shù)投入使用并獲得成功的過程中，可以同時進行下一步的開發(fā)和補充;這樣的話，不論實際情況是好是壞，都可以變成經(jīng)驗。

但從公司的角度來看，這種模式帶來的實際結(jié)果往往會是適得其反，甚至有可能導(dǎo)致出現(xiàn)危險。然而，由于云服務(wù)供應(yīng)商配備規(guī)模極大的運行系統(tǒng)，從而導(dǎo)致選擇云計算模式帶來的成本優(yōu)勢讓任何人都無法忽略掉。對于公司來說，這就意味著相比自備設(shè)備，在單客戶成本方面可以實現(xiàn)進一步降低。并且，由于復(fù)雜性和日常工作領(lǐng)域?qū)嶋H成本的下降，所有在信息技術(shù)方面存在需求的公司都會同意云是一種很好的選擇。

因此，對于公司來說，云模式不應(yīng)該被忽略;與此同時，針對云的特點進行有效管理也屬于必須要做的工作。現(xiàn)在，公司開展工作的重點就變成了對管理需求進行全面分析，確�？梢酝ㄟ^云服務(wù)模式得以實現(xiàn);在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，這屬于首先要考慮的關(guān)鍵問題。

很多云服務(wù)都可以提供功能受到限制的管理工具。不過，它們的缺陷是與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性并不完善。原因可能是在進行獨立開發(fā)的時間的重點是消費者和中小型企業(yè)的實際需求，或者是由于服務(wù)剛剛發(fā)布，工具還處于開發(fā)過程中。

谷歌推出的Chromebook模式就是一個典型的例子。它利用瀏覽器將操作系統(tǒng)完全隱藏到后臺中，進一步達到利用谷歌應(yīng)用服務(wù)商業(yè)服務(wù)版來提供具有競爭力純云服務(wù)的目標(biāo)。作為一臺獨立系統(tǒng)，它可以實現(xiàn)輕松快速的部署;在谷歌雙層認(rèn)證系統(tǒng)的支持下，還可以獲得企業(yè)級的安全保護。當(dāng)然，這樣的模式也導(dǎo)致它與其它系統(tǒng)的兼容性非常有限。

通過使用LDAP，系統(tǒng)可以為活動目錄提供支持;但由于硬件集中管理選項其它部分的缺失，導(dǎo)致系統(tǒng)無法為全組提供完整支持。至少在目前，現(xiàn)實情況就是這樣;至于谷歌在什么時間會對系統(tǒng)進行升級，答案浮出水面之前也屬于任何人都無法預(yù)測的問題。因此，公司在確認(rèn)服務(wù)是否符合實際需求的時間，唯一有效的方法就是依據(jù)實際具備功能列表來進行相關(guān)評估。

微軟推出的Concero就是另一個可以說明云管理處于高速發(fā)展中以及存在不完備性的典型例子。相比谷歌，微軟采用的商業(yè)模式更依賴于企業(yè)購買和維護自有系統(tǒng)的情況，因此，它將重點放在了私有云(企業(yè)在內(nèi)部建立用以運行各種應(yīng)用的云系統(tǒng))與公共云的整合上。針對這種模式，微軟推出的具體產(chǎn)品就是Azure。

僅從成本節(jié)約的角度來看，私有云帶來的實際效果可能相對較差。但它的優(yōu)勢在于：可以在保持與公共云相同的擴展性下，為企業(yè)提供方便安全地進行自有云應(yīng)用的測試和開發(fā)的方式。

作為適用于由私有云和公共云組成混合系統(tǒng)的管理工具，Concero可以用于監(jiān)測控制工作中。它可以建立自助服務(wù)門戶，讓用戶對托管環(huán)境中的應(yīng)用和服務(wù)進行整合和匹配等操作。它將會屬于系統(tǒng)中心的組成部分，但在目前依然屬于不可用的選項;并且，單純從管理角度來看，這種云計算模式不太可能屬于恰當(dāng)選擇;導(dǎo)致這種情況的原因也很簡單，就是相關(guān)工具依然處于開發(fā)階段。確保安全、高性能和用戶使用服務(wù)可靠性的任務(wù)依然落在在本地系統(tǒng)上。這與云模式需要達到的最終目標(biāo)存在著天壤之別。

就此而言，公司針對供應(yīng)商提供的云管理進行評估的方法與其它所有技術(shù)使用的都一樣，這就是：基于實際情況對供應(yīng)商提出的建議進行評估分析，清除內(nèi)容中浮夸不實的宣傳部分。不過，由于性能、安全和可靠性之類很難管理的相關(guān)領(lǐng)域與技術(shù)之間的關(guān)系非常密切，因此，在云中已經(jīng)獲得了解決的承諾。

對于消費者來說，責(zé)任就是確認(rèn)并驗證：對供應(yīng)商的表現(xiàn)進行研究分析，提出內(nèi)容完善指標(biāo)明確的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，選擇并確認(rèn)恰當(dāng)而合理的預(yù)定目標(biāo)，保證各種措施得到有效實施，還要意識到“進入云”本身并不是一項有效的災(zāi)難恢復(fù)策略。

大型云供應(yīng)商也會出現(xiàn)停機問題，四月份亞馬遜EC2出現(xiàn)的為期四天的停機事故，就如同企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)問題一樣，讓很多知名第三方服務(wù)受到重創(chuàng)。因此，在這里的選擇應(yīng)該是切換到另一家云服務(wù)供應(yīng)商(在本案例中，或者應(yīng)該說，遷移到亞馬遜EC2服務(wù)沒有受到影響的另外區(qū)域)，這樣才意味著足夠的穩(wěn)定性;對于企業(yè)來說，選擇部署這種技術(shù)，可以讓恢復(fù)速度變得更快。

對于云管理來說，核心任務(wù)與其它類型的信息系統(tǒng)管理相比并沒有發(fā)生任何變化，依然是：配置、控制、保護和啟用等操作。只有了解到任務(wù)的實質(zhì)，找出問題的所在，才能認(rèn)識到知供應(yīng)商給出的答案是否正確。

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