登錄網(wǎng)上居委會，就可與社區(qū)工作人員在線互動、咨詢問題或辦理各類事項;撥打12345政府服務(wù)熱線，可實現(xiàn)治安報警、道路救助、醫(yī)療咨詢等多項功能救助;輸入一個權(quán)限賬號，就可查詢某一市民購房購車、稅收繳納等財稅信息，便于政府甄別低保對象……這是“云計算”技術(shù)在我市社會管理上的生動實踐。

上月下旬，市政府云計算中心、12345政府服務(wù)熱線云正式啟用，標志著揚州在全國率先建成民生服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，將“云計算”技術(shù)全面應(yīng)用于社會管理和民生服務(wù)領(lǐng)域。

信息采集，政務(wù)民生信息一網(wǎng)打盡

4月21日，揚州市政府數(shù)據(jù)資源中心即政府云計算中心和12345政府服務(wù)熱線云在江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地開通啟用。市政協(xié)副主席、市經(jīng)信委主任劉在鑾介紹說，以前，全市數(shù)十個部門都有各自的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，彼此之間互不聯(lián)通;現(xiàn)在有了這個數(shù)據(jù)中心，全市所有信息資源都將在這里實現(xiàn)交互共享。

昨天下午，記者來到位于廣陵新城的政府云計算中心，實地探訪中心信息建設(shè)情況。在中心機房，196臺囊括了服務(wù)器、交換機、存儲設(shè)備的機柜一字排開，每臺機柜里都存儲著海量的政務(wù)信息。市信息中心網(wǎng)絡(luò)管理部部長李強介紹說，到目前，中心已承載“中國揚州”門戶網(wǎng)站群、智慧醫(yī)療、權(quán)力陽光、綜合治稅等16個跨部門信息系統(tǒng)的運行，再過兩三年，全市90%以上事關(guān)民生的政務(wù)信息，將集中到這里儲存、處理。

這是我市政務(wù)和公共服務(wù)信息的“大腦”，也是實現(xiàn)社會管理“云計算”的基礎(chǔ)平臺。市信息中心副主任韓義森告訴記者，信息采集和儲存的集中化，創(chuàng)造性地解決了信息資源零散、各自為政的頑疾，為“云計算”在社會管理中的運用掃清了障礙。他舉例說，以前要采集某個家庭的人口數(shù)據(jù)，計生、公安、社區(qū)等單位和部門都要分別登門，今后只需一次采集就可完成，并可實現(xiàn)信息資源共享，市民可根據(jù)權(quán)限實時查詢所需的信息數(shù)據(jù)。

據(jù)介紹，圍繞“云計算”，我市將著力整合共享五大數(shù)據(jù)庫，分別是：人口數(shù)據(jù)庫，建立以公民身份號碼為唯一代碼的人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫;法人數(shù)據(jù)庫，建設(shè)以機構(gòu)代碼為唯一標識的全市法人單位基礎(chǔ)信息庫和查詢系統(tǒng);地理數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一采集和更新維護基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù);金融稅收數(shù)據(jù)庫，建立金融稅收數(shù)據(jù)采集、管理和應(yīng)用服務(wù)機制;信用數(shù)據(jù)庫，建成企業(yè)和個人聯(lián)合征信數(shù)據(jù)平臺。

信息應(yīng)用，“一網(wǎng)一平臺”筑公共服務(wù)高地

“云計算”的社會管理，就是利用實時互動的網(wǎng)絡(luò)工具，打造以民眾為主的創(chuàng)新平臺，建成由社會管理者、普通民眾參與的公共平臺，讓民眾成為創(chuàng)新主體，助推社會管理創(chuàng)新。

在我市，公共服務(wù)的信息化運用，主要體現(xiàn)在兩個方面。一是建立各部門、各縣(市、區(qū))政府界面內(nèi)容規(guī)范、信息資源共享、業(yè)務(wù)流程高效的“中國揚州”門戶網(wǎng)站群，打造為社會公眾提供信息公開、網(wǎng)上辦事、在線互動等服務(wù)的平臺。二是建設(shè)社區(qū)綜合管理和服務(wù)信息平臺，能及時、準確地將各項政策信息、公共服務(wù)提供給每個“社區(qū)人”，同時為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基層采集創(chuàng)造條件。

“中國揚州”網(wǎng)站實現(xiàn)集群發(fā)展，包括75個市級部門(單位)子網(wǎng)站和6個縣(市、區(qū))政府子網(wǎng)站以及99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站;73個行政部門、77家公共企事業(yè)單位實現(xiàn)信息公開、權(quán)力公開、服務(wù)公開;734項行政辦事事項可在網(wǎng)上辦理;開通在線訪談、網(wǎng)上“行風熱線”等欄目，“市委書記信箱”平均每年交辦公眾來信千余條，答復(fù)率98%;“寄語市長”平均每年發(fā)表留言萬余條，回復(fù)率達98%。

而社區(qū)綜合管理和服務(wù)信息平臺，則是以“云計算”為代表的信息化技術(shù)在社會管理中的具體應(yīng)用。韓義森舉例說，比如民政部門開通的低收入家庭信息比對系統(tǒng)、衛(wèi)生部門主導(dǎo)開發(fā)的區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)、公安部門試用的智能交通系統(tǒng)、城管部門啟動建設(shè)的智能城管系統(tǒng)、在江都試點的網(wǎng)上居(村)委會，都將極大地改變和方便市民群眾的生活。

建設(shè)成效：嫁接社會管理大展拳腳

“云計算”與社會管理嫁接，雖然啟動時間不長，但在民生和社會管理方面的具體應(yīng)用，極大地便捷了市民生活，有效地化解了各種社會矛盾。

看看我們的生活，“云計算”在社會管理中的影響已無處不在：集購物、出行、醫(yī)療、金融于一體的市民卡，讓市民一卡在手，就可實現(xiàn)日常生活的各種支付;人口基礎(chǔ)信息平臺，實現(xiàn)計生、人社、稅務(wù)跨部門信息交換與共享，并為市民卡和區(qū)域衛(wèi)生等應(yīng)用提供支持;綜合治稅項目整合相關(guān)涉稅信息，累計投入近2000萬元，實現(xiàn)稅收增收2.7億元;智能交通，一塊電子屏可實時顯示附近道路的交通狀況，便于市民選擇最佳出行路線。

對低收入家庭實行基本社會保障，是城市社會救助的重要內(nèi)容，但在實際操作中，一些原屬于低收入的家庭因為情況變化，可能不再符合低保要求。為了提高低保工作的準確性，我市開發(fā)建設(shè)了低收入家庭經(jīng)濟狀況信息比對系統(tǒng)，試用一年來成效顯著。市民政局社會救助處副處長曹偉偉介紹說，市民政部門和各街道結(jié)合該信息系統(tǒng)，去年底對市區(qū)6000多名低保對象和新申請者進行了信息化比對，一批擁有多處房產(chǎn)、高檔汽車或退離休工資的“問題戶”顯示出來，最終發(fā)現(xiàn)有1000余人不符合低保條件。

揚州e圖就業(yè)信息系統(tǒng)，是市勞動就業(yè)服務(wù)中心采用“云計算”技術(shù)，與中國移動揚州分公司共同建設(shè)的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，旨在通過一張揚州數(shù)字化地圖，整合全市1359個基層勞動和社會保障平臺的服務(wù)資源，讓老百姓和企業(yè)在家門口就可以享受公共就業(yè)服務(wù)。自去年8月30日開通以來，已發(fā)布1400多家企業(yè)3455條用工信息，累計訪問量已達22萬多人次。

“有了"就業(yè)e圖"，百姓找工作再也不發(fā)愁。”市人社局有關(guān)人士高興地說，老百姓可通過揚州數(shù)字地圖，快速查閱離家最近的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，查詢到全市最新的招聘信息、各類職業(yè)技能培訓(xùn)信息和創(chuàng)業(yè)信息等服務(wù);企業(yè)可以通過“就業(yè)e圖”發(fā)布招聘信息、職業(yè)技能培訓(xùn)信息，查詢到就業(yè)管理機構(gòu)信息等;基層公共就業(yè)服務(wù)平臺終端可以通過“就業(yè)e圖”管理轄區(qū)內(nèi)的老百姓和企業(yè)基礎(chǔ)信息，從而上門提供更有針對性的就業(yè)服務(wù)。

在不久的將來，云計算一定會徹底走入我們的生活，有興趣入行未來前沿產(chǎn)業(yè)的朋友，可以收藏云計算，及時獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識，讓我們一起攜手，引領(lǐng)人工智能的未來！

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