中國IDC圈11月1日報道：IT部門習(xí)慣于支付固定的IT資源費用。但是扣款的方式和私有云的快速變化都帶來了新變化。

乍看之下，私有云似乎是IT的下一個增長點。但是，這一模式對于采用老辦法管理基礎(chǔ)設(shè)施的組織又真正意味著什么呢？他們是否能夠在一夜之間將服務(wù)器虛擬化遷往私有云？通常來說，答案都是否定的。

對于具有支付固定IT資源費用歷史的IT部門來說，即用即付的私有云計算消費模式會造成嚴(yán)重的焦慮。私有云基于扣款的計費模式就像是每個月寄來的電話賬單，如果沒有合適的工具來跟蹤這一資源消費的新方法，其變化的費用會使得IT人員無所適從。此外，業(yè)務(wù)經(jīng)理可能會反對這個必須為IT使用而支付費用的新系統(tǒng)。他們可能會問，“為什么我們要為以前是‘免費’的服務(wù)器支付費用？”

現(xiàn)在，考慮到基礎(chǔ)設(shè)施資源的復(fù)雜性（其中包括硬件、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備），所有的資源都進(jìn)行了虛擬化和集成。如果公司的任一成員能夠隨意地啟動虛擬服務(wù)器，為虛擬機（VM）所消費的服務(wù)和能源支付費用就變得相當(dāng)復(fù)雜。這與記錄和跟蹤快速變化的云計算環(huán)境不同。正如一位IT經(jīng)理所注意到的，在這個新虛擬世界中扣款，“其直觀性和可控性何在？”

因此，實現(xiàn)私有云的特點——可擴展性、彈性、可度量服務(wù)、廣泛的網(wǎng)絡(luò)接入以及自我服務(wù)模式——涉及了眾多的矛盾：IT資源更具彈性、動態(tài)和靈活性。但是構(gòu)成私有云模式基礎(chǔ)的IT系統(tǒng)需要具有比之前更高的透明度、更好的定義和更好的管理。

為了在動態(tài)私有云環(huán)境中達(dá)到直觀性和透明度，你必須從一開始就有所區(qū)別地考慮如何管理和控制你的基礎(chǔ)設(shè)施。

系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計

多年來，IT部門一直都在強調(diào)規(guī)劃的好處，但是有了私有云基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)計也同樣成為了需求。與具有看似無窮無盡資源的公共云不同，私有云是基于有限資源的，企業(yè)IT部門要盡力管理性能與能力。私有云仍還需要由IT人員獲得、安裝和管理的底層服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和存儲設(shè)備。雖然云通常有一些產(chǎn)能過剩，但是如果項目需求超過其可用資源時，老式IT可能需要幾周或幾個月的時間來獲得更多的在線資源。

一個良好的規(guī)劃過程和文檔文化將有助于組織在現(xiàn)有系統(tǒng)上獲得更好的效益，讓IT人員提前做好性能規(guī)劃可避免過度采購、可適當(dāng)?shù)乇O(jiān)視資源和避免虛擬機肆意無序增長。

系統(tǒng)設(shè)計階段是產(chǎn)生在云計算環(huán)境中使用高級可用功能的關(guān)鍵時間。例如，VMware的虛擬化和管理套件vSphere就實現(xiàn)了高可用性、容錯性和業(yè)務(wù)連續(xù)性，這些特點可或正面或負(fù)面地影響系統(tǒng)設(shè)計、資源消耗，甚至一個應(yīng)用的價格。參與私有云系統(tǒng)設(shè)計的人員都必須知道可能的前因以防令人意外的后果。

附：簡化規(guī)劃和設(shè)計的方法

當(dāng)你開始建立私有云時，有各種不同的方法可簡化與規(guī)劃設(shè)計階段相同的問題。

1 每個資源或IT的部門都并記錄在案，其中包括網(wǎng)絡(luò)、存儲和虛擬化群體。

2 IT部門的所有成員均應(yīng)在事前達(dá)成共識，即IT應(yīng)當(dāng)支持什么。例如，使用微軟群集服務(wù)的設(shè)計可能無法使用VMware公司的vMotion，這就可能從根本上影響IT如何支持這些服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

3 云計算的設(shè)計者們應(yīng)到知道他們可以使用哪些資源，這樣他們能夠及時地安裝額外的資源。為了幫助這個過程，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)讓IT人員盡可能早地意識到他們的資源需求。

4 應(yīng)用技術(shù)人員應(yīng)參加設(shè)計會議時，不應(yīng)僅僅只有一個物理設(shè)計而且還應(yīng)對他們所需完成的項目有一個完整的概念。這將有助于了解需要多少RAM和CPU資源，但是了解應(yīng)用程序必須滿足特定性能參數(shù)也是至關(guān)重要的。

5 IT經(jīng)理應(yīng)到對群集選項和業(yè)務(wù)連續(xù)性需求保持一個開放的心態(tài)。一個建議的群集可能性能更好或使用許可證成本更低，例如使用更多的雙核虛擬服務(wù)器以替代更少的四核虛擬服務(wù)器。也許，可以通過使用已到位的方法在虛擬機或存儲級別處理業(yè)務(wù)連續(xù)性問題，而不是在應(yīng)用程序內(nèi)部。

服務(wù)水平協(xié)議

雖然服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是公共云中最經(jīng)常討論的話題，它在私有云中也是不可忽視的一部分。這些SLA不太涉及服務(wù)問題的處罰，而是更多地涉及業(yè)務(wù)開展的正式文檔記錄需求。

所以，在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計之后，下一步就是記錄環(huán)境性能和可用性需求并開發(fā)一個耐用的SLA.當(dāng)然，這個任務(wù)知易行難。在云計算中，服務(wù)水平協(xié)議是特別棘手的，因為它是很難度量將收到工作量的服務(wù)水平。

是否可通過所使用資源或工作時間來度量服務(wù)水平呢？那么是否可以根據(jù)傳統(tǒng)的CPU和內(nèi)存指標(biāo)來度量，或以網(wǎng)絡(luò)和存儲數(shù)字來度量呢？私有云并不特別獲得最高性能，它更根據(jù)任務(wù)獲得合適的性能。所以，當(dāng)發(fā)生故障時，確定需求為何、如何進(jìn)行度量以及該采取哪些措施才是建立SLA的關(guān)鍵內(nèi)容。提前提出這些需求可避免發(fā)生故障時的誤解和互相指責(zé)。如果一切情況都已提前做好預(yù)案，事件響應(yīng)也可以實現(xiàn)自動化，從而減少停用時間。

如果撰寫SLA反映業(yè)務(wù)需求聽起來令人生畏，部分解決方案可能是把重點放在服務(wù)和工作負(fù)載本身，？讓IT人員來確定如何最好地滿足那些需求。這對于災(zāi)難恢復(fù)可用性需求來說特別適用。有出色的虛擬機和存儲級選項，用于保護IT能夠自我管理的服務(wù)。成功的SLA也可以指定可用性、性能以及性能方面的可用性。如果交付性能無法完成工作，那么99.99%的可用性也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

扣款

因為私有云底層硬件往往是集中擁有的，許多組織需要執(zhí)行扣款計劃來說明所使用的資源。

但是扣款是云計算中最令人生畏的方面之一：不同的核算方法產(chǎn)生了不同的用戶問題。例如，固定費率極適用于預(yù)算估計。但是，對于不同規(guī)模的虛擬服務(wù)器固定費率可能并不適用，因為小工作量虛擬服務(wù)器完全不同于大工作量的虛擬服務(wù)器。使用基于資源的模式可能更為合理，但是它們需要更多的工作人員時間和專門軟件來實施。這些成本增加將會削弱私有云的效率。

再就是扣款管理。眾多組織根本還沒有做好為IT送賬單的準(zhǔn)備，有些甚至還不能說明所使用的服務(wù)。一些專家強調(diào)，IT部門指定業(yè)務(wù)部門支付費用的概念還沒有被普遍接受。此外，對服務(wù)引入扣款和結(jié)算業(yè)務(wù)部門可建立一個“收費關(guān)系”，即IT部門為業(yè)務(wù)部門的服務(wù)定價，特別是之前“免費的”服務(wù)。其解決方法是經(jīng)理級購買的扣款模式，以證實該模式使其生效。

變更與配置管理

乍看之下，變更配置管理系統(tǒng)與私有云的動態(tài)和直接性似乎背道而馳。但是他們在高度復(fù)雜、虛擬化的環(huán)境中通信和記錄完整工作方面發(fā)揮了重要作用。良好的歸檔也有助于虛擬機使用的直觀性，該特點有助于避免虛擬機的肆意無序增長并有助于排除性能故障和扣款。

私有云提供了虛擬機鏡像標(biāo)準(zhǔn)化的機會，作為構(gòu)建服務(wù)目錄的一部分。這些虛擬機模板有助于建立一個均質(zhì)環(huán)境，并提供一個用于構(gòu)建服務(wù)的一致基準(zhǔn)。

一致性有助于打補丁、解決問題以及安全性。它還能加速記錄，因為你只需從基準(zhǔn)處記錄其變化。你所支持的操作系統(tǒng)將成為使用你私有云用戶的一個已知信息。

一旦標(biāo)準(zhǔn)虛擬機模板就位，有合適的工具進(jìn)行配置并記錄這些配置就變得至關(guān)重要。雖然對于眾多組織來說，使用配置管理系統(tǒng)代表了一個戲劇性的心態(tài)轉(zhuǎn)變。員工可能會認(rèn)為記錄變化的步驟是多余和浪費時間的，而業(yè)務(wù)一線經(jīng)理則可能會將管理系統(tǒng)認(rèn)為是不必要的開支。對于一個真正的云計算架構(gòu)，試圖在一臺服務(wù)器配置上通過維護獨立、有時是紙面的文檔進(jìn)行變更管理是一場永遠(yuǎn)沒有希望的戰(zhàn)斗。

一個配置管理系統(tǒng)將歸檔變?yōu)橄到y(tǒng)配置本身，保持其權(quán)威性和相關(guān)性。是否希望改變一個系統(tǒng)？只是更新配置并進(jìn)行應(yīng)用。不僅很容易查看虛擬服務(wù)器是如何配置的，而且很容易產(chǎn)生另一個類似的虛擬服務(wù)器。從你的服務(wù)目錄中提供一個標(biāo)準(zhǔn)化虛擬服務(wù)器，然后從原虛擬服務(wù)器中應(yīng)用配置，這樣就大功告成了。

你的組織也可以使用系統(tǒng)的方法遷移多個操作系統(tǒng)和記錄應(yīng)用程序配置。這真正是測試與開發(fā)工作的一大福音，特別是在重大升級期間和同時管理數(shù)以百計、千計虛擬機時。

不利的一面，變更管理流程經(jīng)常需要修改以適應(yīng)眾多變更的需要。許多組織關(guān)于變更的假設(shè)始于一個服務(wù)器、一個變化，但在云計算中這并不是一個高效的方法。 另一個附加說明是，許多流行的工具從根本上來說是操作系統(tǒng)級別的工具�；�于云計算的工具日益成熟；但即便他們能夠提供一個查看配置的單一窗口，十之八九還是無法與諸如Pupper和Cfengine之類的開源工具在價格和功能上匹敵。

無可阻擋的變革

對于眾多組織來說，云計算中的變更管理是一個心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，也是IT完成業(yè)務(wù)方法的一大變革。鑒于虛擬化節(jié)省了硬件成本和耗時的手動任務(wù)，私有云推動了過程改進(jìn)，它使得IT在信息技術(shù)的人員、流程和程序等方面更具交流能力、更好的歸檔能力和更高的效率。

組織需要接受過程變更并在歸檔和管理配置方面應(yīng)用好工具。他們需要用SLA記錄性能和可用性需求，限制虛擬機肆意無序增長并使用扣款機制管理能力。他們需要監(jiān)控他們的系統(tǒng)，并學(xué)習(xí)如何與另外的規(guī)劃和問題解決進(jìn)行交流而變得更為高效。同時，他們需要實現(xiàn)自動化和標(biāo)準(zhǔn)化，以使他們能夠集中精力于他們公司所面臨的更重要的戰(zhàn)略問題。

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