近日，銳捷網(wǎng)絡(luò)正式推出RIIL IT綜合業(yè)務(wù)管理平臺(Realtime Intelligent Infrastructure Library)6.7版本。不斷進(jìn)化的新版RIIL功能更加強大、運維范圍更廣泛深入、與業(yè)務(wù)的融合也更加緊密。在此版本中，用戶可以借助“無線星光圖、分級管理、BEA業(yè)務(wù)體驗分析”三項創(chuàng)新特性，實現(xiàn)WLAN改造優(yōu)化、跨地域與級別管理、以業(yè)務(wù)為中心的融合管理，從而讓IT運維管理沖破現(xiàn)有技術(shù)瓶頸，進(jìn)入到新的階段。

針對RIIL產(chǎn)品此次的升級變化，銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL產(chǎn)品事業(yè)部業(yè)務(wù)總監(jiān)高俊超表示：“當(dāng)前，企業(yè)IT和移動互聯(lián)背景下業(yè)務(wù)的融合管理，是目前大多數(shù)IT部門面臨的主要挑戰(zhàn)，企業(yè)的運維管理不再局限于基礎(chǔ)設(shè)施和有線網(wǎng)絡(luò)的順暢，它同時還需要為用戶提供BYOD等新的優(yōu)質(zhì)體驗，IT管理平臺需要對分散資源進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)管，同時讓云端各項業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化。為此，在‘簡網(wǎng)絡(luò)’戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，為應(yīng)用和業(yè)務(wù)而生的RIIL進(jìn)行了新的版本進(jìn)化，從而幫助用戶從容應(yīng)對終端類型和業(yè)務(wù)的增長需求�！备呖〕�介紹了銳捷“簡網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略中RIIL產(chǎn)品的支撐作用，并且著重強調(diào)了RIIL“無線星光圖、分級管理、BEA業(yè)務(wù)體驗分析”三項全新特性帶來的應(yīng)用價值。

在IT運維日常維護工作中，無線網(wǎng)質(zhì)量的投訴比例越來越高。首先，由于設(shè)備數(shù)量不斷增多(在有些高校中，AP的數(shù)量接近1萬臺)，信號中斷、設(shè)備故障、非法安裝和接入等事件，超出了傳統(tǒng)IT運維工具監(jiān)控的范圍。其次，面對信號強度、覆蓋質(zhì)量、分布密度、流量管理等工作，用戶似乎退回了只能使用命令行檢測的原始階段。

為了滿足以用戶體驗管理為中心的無線網(wǎng)改造目標(biāo)，全新RIIL星光圖實現(xiàn)了實時監(jiān)控AP分布、用戶分布以及用戶體驗分析的功能，為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃提供了基于用戶密度的數(shù)據(jù)支撐。在這張圖上，管理員可以直觀迅速地找到故障AP進(jìn)行修復(fù)、找到用戶體驗差的區(qū)域、掌握無線設(shè)備的流量情況，擺脫效率低下的命令行模式，從而減輕AP故障處理的性能優(yōu)化的工作難度。同時新增了有線無線一體化管理、POE交換機的狀態(tài)管理，幫你快速定位無線網(wǎng)絡(luò)故障。

在企業(yè)IT數(shù)據(jù)爆炸性增長的當(dāng)下，如何有效整合信息化資源為企業(yè)運營甚至戰(zhàn)略決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐，這是 CIO和決策層非常的重點。但不同的企業(yè)或者事業(yè)單位的IT運維模式往往呈現(xiàn)出不同種類的關(guān)系維度，包括總部運維和下級單位運維的關(guān)系，IT部門運維和業(yè)務(wù)部門運維的關(guān)系，甚至?xí)�存在自主運維和外包運維的關(guān)系。在大型企業(yè)，由于網(wǎng)絡(luò)垂直層級較多、跨越地理位置較廣，這一問題更為突出，用戶很容易迷失在“海量數(shù)據(jù)”里找不到主線和頭緒。

為此，RIIL推出全新分級管理功能。用戶只需要在總部部署CMP集中管理平臺，就可以完成下級平臺數(shù)據(jù)對接，將下級告警、資源、指標(biāo)、拓?fù)�、報表�?shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)，從而實現(xiàn)下級獨立運維，總部集中管理�？蓮V泛應(yīng)用于大型企業(yè)分支機構(gòu)統(tǒng)一管理、政府縱向網(wǎng)管理、醫(yī)療基衛(wèi)區(qū)衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)管理、教育城域網(wǎng)管理等領(lǐng)域。

一直以來，IT運維管理工作的焦點都只是在技術(shù)層面，追求IT組件的穩(wěn)定運行和性能質(zhì)量，這將IT運維部門帶入了“重技術(shù)質(zhì)量，輕業(yè)務(wù)指標(biāo)”的誤區(qū)。實踐證明，由于缺乏在業(yè)務(wù)層面實施的IT服務(wù)保障環(huán)節(jié)，很容易造成IT和業(yè)務(wù)部門的猜忌、服務(wù)和設(shè)備廠商的之間推諉。

IT運維管理與業(yè)務(wù)是有機的整體，而全新打造的RIIL BEA(Business Experience Analytics )定位于用戶的業(yè)務(wù)體驗管理，以業(yè)務(wù)為中心，用戶滿意度。BEA在不干擾生產(chǎn)、不影響性能、不使用探針或插件、不修改應(yīng)用、不需人工介入的情形下，輕松監(jiān)測各分支機構(gòu)關(guān)鍵應(yīng)用性能、分析業(yè)務(wù)交易服務(wù)質(zhì)量、利用業(yè)務(wù)管理視圖定義物理和業(yè)務(wù)映射路徑，真正讓IT運維和業(yè)務(wù)“同心同德”。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代的愿景下，信息技術(shù)的發(fā)展正給我國的企業(yè)級用戶帶來一場意義深遠(yuǎn)的革命。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入，大型網(wǎng)絡(luò)分級運維與統(tǒng)一管理的矛盾更加突出，業(yè)務(wù)管理也更需要永續(xù)運行的支撐平臺。不斷滿足用戶新需求的RIIL，將用持續(xù)創(chuàng)新的自我進(jìn)化，讓IT運維可以跟上這個時代。

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