隨著云計算的應(yīng)用的持續(xù)增長，對于實用級服務(wù)可用性的預(yù)期也越來越高。消費者需要能夠一周七天24小時全天候的能夠訪問他們的數(shù)據(jù)資料。所以服務(wù)中斷會對云服務(wù)提供商的財務(wù)狀況或企業(yè)品牌帶來非常嚴重的負面影響。

但是，云計算的復(fù)雜性意味著不管云服務(wù)提供商提供的產(chǎn)品是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)、或是軟件即服務(wù)(SaaS)，都需要警惕何時會發(fā)生故障。這意味著，作為云服務(wù)提供商，我們需要設(shè)計我們的服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)最大限度的服務(wù)的可靠性，并保證在發(fā)生服務(wù)故障是盡量減少對客戶的影響。供應(yīng)商不能只是依賴傳統(tǒng)的物理基礎(chǔ)設(shè)施，而應(yīng)該建設(shè)冗余云服務(wù)來替代利用不復(fù)雜的物理基礎(chǔ)設(shè)施與更智能的軟件相結(jié)合的措施，在他們的云服務(wù)中建立彈性，為客戶提供高可用性。

實際上，整個云服務(wù)行業(yè)是脆弱的。我們認為，軟件的設(shè)計、建造和操作仍然是基于一個錯誤的假設(shè)：故障失敗可以通過嚴格采用相關(guān)的建筑原則，進行系統(tǒng)的設(shè)計，廣泛建立測試系統(tǒng)，并依靠冗余的基礎(chǔ)設(shè)施層和復(fù)制系統(tǒng)數(shù)據(jù)副本進行避免的。越來越多的證據(jù)表明，這個有缺陷的假設(shè)是無效的;不斷有評論文章陸續(xù)登出，描述在線服務(wù)嚴重依賴的失敗，以及服務(wù)提供商定期的解釋中哪些是錯誤的，為什么會出故障，總結(jié)如何避免重復(fù)發(fā)生的錯誤步驟。盡管云服務(wù)提供商已經(jīng)在我上面所提及的方面進行了大規(guī)模的重大投資，仍然還繼續(xù)有發(fā)生故障的媒體報道。

彈性和可靠性

如果我們假設(shè)所有的云服務(wù)提供商都努力為他們的客戶提供一套可靠的用戶體驗，然后我們需要退后一步，看看一套真正可靠的云服務(wù)包括了哪些內(nèi)容。其本質(zhì)上是一套，以功能為服務(wù)設(shè)計意圖，保證客戶無論在何時何地連接時提供服務(wù)。這并不是說每一項服務(wù)組件都需要百分百的保證完美無暇的操作。最后一點是我們需要了解的可靠性和靈活性之間的差異。

可靠性是云服務(wù)提供商努力所實現(xiàn)的結(jié)果。彈性是一家云基礎(chǔ)服務(wù)提供商承受一定的故障類型，并從客戶的角度出發(fā)，保持充分的功能的能力。如果服務(wù)的任何一部分(例如，基礎(chǔ)設(shè)施和軟件支持服務(wù))都沒有發(fā)生過故障，該服務(wù)可以被描述為可靠的，但該服務(wù)不能被視為具有彈性，因為它完全忽略了一個“黑天鵝”事件：一些罕見的和不可預(yù)知的，會顯著的影響企業(yè)在線服務(wù)的功能或可用性的概念。

假設(shè)發(fā)生彈性服務(wù)失敗，其被以這樣一種設(shè)計和建造方式來檢測故障，孤立他們，然后從一種方式中恢復(fù)，并最大限度地減少對客戶的影響。為了使得這些不同術(shù)語之間的關(guān)系含義更明確，一個彈性的服務(wù)將隨著時間的推移成為可靠的，因為其已經(jīng)熟悉把握了如何處理已知的故障點和故障模式。

改變我們的方法

這就是為什么在微軟我們要改變我們建立和部署運行云規(guī)模服務(wù)的方式的原因了。我們正走向不太復(fù)雜的物理基礎(chǔ)設(shè)施和更加智能化的軟件，以便在基于云的服務(wù)中建立彈性，為我們的客戶提供高度可用的經(jīng)驗。我們的重點是創(chuàng)造更有彈性的操作環(huán)境，可以更好地保護個人和企業(yè)的信息。

標簽： 媒體 云服務(wù) 云計算 云計算的應(yīng)用

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