隨著業(yè)務(wù)技術(shù)向云的轉(zhuǎn)變，在在線市場中，所有軟件即服務(wù)（SaaS）供應(yīng)商都綁定在一起了。這對于IT團隊極其有利，使其在向終端用戶提供業(yè)務(wù)工具時，大大簡化了提供方式。

無論“云”這個詞是否仍然流行，業(yè)務(wù)應(yīng)用都已變得更加價值，這是一個不爭的事實。因為這些應(yīng)用可以在線交付給那些技術(shù)奀太精通的終端用戶。

云占主導(dǎo)地位

例如，Salesforce有自己的應(yīng)用程序交換（App Exchange），而且現(xiàn)在又開發(fā)更具客戶價值的新的產(chǎn)品，的Ron Huddleston說。

“我們稱之為用戶體驗，且已經(jīng)叫了10年，”他說�！八�過去是客戶端服務(wù)器渠道，然后是移動，現(xiàn)在變成了社交。因為這是渠道一直在變化著�！�

Huddleston指出，的流行度更勝以往，它創(chuàng)造了一個授權(quán)的工作力量，這是廠商在這一領(lǐng)域極其需要的。從傳統(tǒng)意義上講，IT部門已經(jīng)因為商業(yè)智能和業(yè)務(wù)流程管理的原因，引入了軟件，但現(xiàn)在終端用戶正需要社交網(wǎng)絡(luò)層，來把他們使用的所有應(yīng)用連接到一起。

“在日常工作當(dāng)中，人們一般都周旋于5、6個甚至是7個應(yīng)用之間，所以簡化這一渠道很關(guān)鍵。”

其中一個常見的方法是使用單點登錄（SSO）功能。應(yīng)用市場是另一種選擇，Huddleston說。即使這不能解決所有問題，但在交付終端用戶極需的簡化了的工作流上，有驚人的速度。

Salesforce采用了一個五步流程，在云中整合渠道合作伙伴，如圖像所示。

云服務(wù)中間人的崛起

中間人（CSB）是來自于Gartner的一個術(shù)語，用來表示在企業(yè)中我們通常認為的應(yīng)用市場，如Salesforce、叢林和甲骨文。Gartner預(yù)測到2014年底，CSB上的開銷將達1000億美元。

Huddleston還討論了合作關(guān)系的價值。那些即即使只有一個合作伙伴的公司發(fā)展的也相當(dāng)迅速，比沒有合作伙伴的要快得多，他說。這是因為合作伙伴可以互相提供關(guān)于最佳實踐的一些技巧和策略，所以在走入市場時，他們可以做好充分的準(zhǔn)備。

終端用戶對IT團隊和進入云的要求越來越多，而現(xiàn)成的合作伙伴將會成為發(fā)展的關(guān)鍵�！拔覀冏鳛橐粋�生態(tài)系統(tǒng)，將會一榮俱榮，一損俱損，”Huddleston說。

標(biāo)簽： [db:TAGG]

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。