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信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

2019-04-10    來源:多智時代

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隨著數(shù)據(jù)導(dǎo)向在企業(yè)中蔚然成風(fēng),數(shù)據(jù)展示類的信息界面也變得重要起來。

擁有可視化數(shù)據(jù)和交互式界面的它正成為商業(yè)用戶手中重要的工具。更重要的是數(shù)據(jù)類信息界面也在以app的形式融入普通用戶的生活,幫助管理日;顒,如預(yù)算追蹤和健康管理。

那么是什么讓數(shù)據(jù)類信息界面如此誘人?人們內(nèi)心渴望,而又被數(shù)據(jù)類界面完美呈現(xiàn)的這些因素是什么?

人們喜歡控制感?梢韵胂笠幌氯绻约禾幱谝粋完全黑暗的環(huán)境內(nèi)。很快你體內(nèi)的“緊急開關(guān)”就將被啟動,驅(qū)使你去了解周遭情況和了解你可以控制什么。

從進化的角度來理解,讓周圍環(huán)境處于我們掌控中,我們才更可能生存下來。潛意識會基于感知到的可控層級幫助我們堤防各種危險(打還是逃)。

數(shù)據(jù)類信息界面就給了我們這種控制感。不論是了解花銷動態(tài)的個人財政數(shù)據(jù)界面還是幫助企業(yè)追蹤營銷預(yù)算的營銷數(shù)據(jù)界面,都是提高你對情況的感知,給你基因內(nèi)渴求的控制感。

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

This Marketo dashboard幫助市場團隊對預(yù)算保持同步,確保花銷可控。

大多數(shù)的數(shù)據(jù)界面使用如下三種策略來建立控制感:

提供事物的清晰認知,以建立確定性。 提供對未來進行預(yù)測及規(guī)劃的資源 及時完成重要任務(wù)以避免最后關(guān)頭的恐慌

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

Calvin and Hobbes by Bill Watterson

在Jakob Nielsen的“Short-Term Memory and Web Usability”一文中,指出人類在短期記憶中不能記住太多信息,特別是多個抽象的感念或者不尋常的數(shù)據(jù)。他引用的他人研究建議短期記憶的數(shù)量不應(yīng)該超過七個,這些信息存在我們的大腦里面也只有20秒鐘。

數(shù)據(jù)界面就是為了克服短期記憶的難題。通過在一個屏幕用戶的眼睛跨度內(nèi)呈現(xiàn)所有相關(guān)數(shù)據(jù),減少對短期記憶的依賴。不需記憶任何東西,因為它們都在你眼前。

然而,在大多情況下,數(shù)據(jù)會多到在一屏之內(nèi)顯示不完。因此數(shù)據(jù)界面圍繞短期記憶的限制做了如下三件事:

為了更好的理解這一點,對比如下兩種展示數(shù)據(jù)的方式:一個表格和一張折線圖。

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

記憶折線圖中的上下趨勢比表格中的準(zhǔn)確數(shù)字要簡單得多

在概覽屏中提供了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的快照,減少短期記憶的負擔(dān)。但用戶也可以深入了解如果他們需要特定數(shù)據(jù)的詳細信息。

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

The RescueTime的概覽提供了關(guān)鍵指標(biāo)的鳥瞰圖,并且可以進一步了解細節(jié)。

將信息分解成可消化的小塊,可以降低用戶的認知負擔(dān)。將相關(guān)的信息放到同一個tab下面,方便用戶來分析他們。

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

Mint將數(shù)據(jù)分解成吐下tab:概覽,交易,預(yù)算,目標(biāo),趨勢,投資和如何更省。

保持簡單!這一原則在商業(yè)和現(xiàn)實生活中同樣適用。

比如有個庫存管理系統(tǒng)。如果使用紙筆,將花費好幾個小時來維持同步入庫和出庫訂單的記錄(更別提這么做需要的腿腳),有了數(shù)字化的數(shù)據(jù)界面,這些時間可以被大幅衰減。

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

Stitch Labs就是這樣一個庫存管理系統(tǒng),可以讓商家同時監(jiān)控多個銷售渠道的庫存。

隨著響應(yīng)式設(shè)計的普及,這些數(shù)據(jù)信息將能夠跨設(shè)備使用,讓用戶可以通過臺式機、筆記本或其它移動設(shè)備訪問該數(shù)據(jù)。

信息圖背后的心理學(xué)——數(shù)據(jù)可視化

The FitBit dashboard可以在多個設(shè)備上使用。

任何將數(shù)據(jù)類信息作為關(guān)鍵服務(wù)的產(chǎn)品,都需要將以上用戶的心理需求牢記在心。用戶喜歡控制感,她們的短期記憶很有限,他們喜歡簡單的東西。這三個因素應(yīng)該成為所有數(shù)據(jù)信息界面設(shè)計的基礎(chǔ)。了解你們的用戶需求,將它們加入你的設(shè)計實踐中,這樣你就能建立完美的數(shù)據(jù)信息界面。

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