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SaaS是把“雙刃劍”怎樣才能趨利除弊

2019-10-25    來源:多智時代

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SaaS是把“雙刃劍”怎樣才能趨利除弊

目前,根據(jù)知名軟件服務商BetterCloud發(fā)布的2017年SaaS模式下的工作場所報告(The 2017 State of the SaaS-Powered Workplace)指出,科技巨頭公司比如IBM,Microsoft, SAP, CA Techologies正在從提供本地部署方案轉(zhuǎn)向提供云端方案,他們通過自己開發(fā)或外部收購來實現(xiàn)向SaaS云產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。

38%的受訪者表示其應用中絕大多數(shù)(80%)都基于SaaS模式;而到2020年,73%的公司有望實現(xiàn)80%以上的應用比例。此外,報告發(fā)現(xiàn),還有86%的公司計劃在2022年或之后在其內(nèi)部使用80%以上的SaaS應用。然而,任何事物都是具有兩方面的,SaaS也不例外,也具有優(yōu)點和缺點。

SaaS產(chǎn)品的優(yōu)點是顯而易見的。即便不懂技術,不會敲代碼的終端企業(yè)用戶也能輕松使用SaaS系統(tǒng)。 可以說,SaaS優(yōu)點多多:處理能力均由云供應商提供,不必考慮硬件成本;一旦用戶訂閱,軟件能夠立即使用,不必考慮部署成本;只需為自己需要的功能和軟件付費;良好的擴展性,能夠根據(jù)需求提供額外的存儲或服務;供應商提供免費并且自動的更新服務;任何接入網(wǎng)絡的設備都能夠訪問,比如:筆記本電腦、智能手機、IPad等等;不限時間地點都能隨意訪問;可以為企業(yè)用戶根據(jù)業(yè)務和品牌的需求提供定制化服務;任何需要對軟件進行訪問的人都能獲得一個賬號。

此外,據(jù)調(diào)查,有59%的受訪者表示選擇SaaS的最主要因素是成本。其它的關鍵因素還有安全(47%)、便捷易用(38%)、集成功能強(24%),客戶支持(24%)和行政和管理能力(23%)。 大約86%的終端用戶表示,SaaS應用比那些桌面的同類產(chǎn)品表現(xiàn)得更好。另外,有52%的公司表示SaaS應用幫助他們吸引了更好的人才,還有31%的公司表示他們的員工滿意度得到了提升。

SaaS的缺點也是存在的。受訪者表示,隨著業(yè)務單元、業(yè)務線和其他執(zhí)行部門都開始購買和使用SaaS應用后,IT部門會面臨重復、缺少整合、可視化缺失和控制等問題,這會提高公司的安全風險并讓他們更容易受到網(wǎng)絡黑客的攻擊。大約有57%的IT受訪者表示SaaS應用提高了他們的工作難度。

根據(jù)BetterCloud的調(diào)查顯示,有81%的IT人員表示他們在管理公司SaaS中遇到了巨大的問題: 委派管理員權限、了解外部訪問、自動化SaaS應用中重復進程,及管理眾多應用中的資產(chǎn)和用戶。對此,BetterCloud認為:通過適當?shù)奈山巧熑危瑯藴驶牧鞒毯挽`活化的預算,SaaS應用中的這些問題將會迎刃而解。Saleforce 、workday、CloudCC神州云動等服務都是不錯的SaaS CRM產(chǎn)品,在這些方面都做得很不錯,成為企業(yè)信息化的絕佳利器。

SaaS作為一個高速增長的行業(yè),其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)如下特點:垂直領域應用持續(xù)升溫,公司不再追求像Salesforce這樣能夠提供平臺化解決方案的企業(yè)級SaaS產(chǎn)品,而更傾向于選擇專注于單一產(chǎn)業(yè)的應用;小型企業(yè)的使用率正在提升,據(jù)2016年SaaS產(chǎn)業(yè)報告顯示,有64%的中小公司正在使用云技術來驅(qū)動銷售增長和提升效率;私有化愈發(fā)普及,大多數(shù)公司目前都選擇建立自己的私有云來管理其SaaS基礎架構;傳統(tǒng)軟件正逐步退出歷史舞臺:相比傳統(tǒng)軟件,SaaS擁有大量的優(yōu)勢,據(jù)估計,未來15年內(nèi),SaaS將完全取代傳統(tǒng)軟件。

SaaS的發(fā)展前景還是比較光明的。據(jù)BetterCloud研究顯示,到2020年,73%的公司有望實現(xiàn)80%以上的應用比例。此外,還有86%的公司計劃在2022年或之后在其內(nèi)部使用80%以上的SaaS應用。 SaaS應用模式正在成為不同企業(yè)或組織的首選。

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