目前，根據(jù)知名軟件服務(wù)商BetterCloud發(fā)布的2017年SaaS模式下的工作場所報(bào)告（The 2017 State of the SaaS-Powered Workplace）指出，科技巨頭公司比如IBM，Microsoft, SAP, CA Techologies正在從提供本地部署方案轉(zhuǎn)向提供云端方案，他們通過自己開發(fā)或外部收購來實(shí)現(xiàn)向SaaS云產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。

38%的受訪者表示其應(yīng)用中絕大多數(shù)（80%）都基于SaaS模式；而到2020年，73%的公司有望實(shí)現(xiàn)80%以上的應(yīng)用比例。此外，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，還有86%的公司計(jì)劃在2022年或之后在其內(nèi)部使用80%以上的SaaS應(yīng)用。然而，任何事物都是具有兩方面的，SaaS也不例外，也具有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

SaaS產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。即便不懂技術(shù)，不會敲代碼的終端企業(yè)用戶也能輕松使用SaaS系統(tǒng)。 可以說，SaaS優(yōu)點(diǎn)多多：處理能力均由云供應(yīng)商提供，不必考慮硬件成本；一旦用戶訂閱，軟件能夠立即使用，不必考慮部署成本；只需為自己需要的功能和軟件付費(fèi)；良好的擴(kuò)展性，能夠根據(jù)需求提供額外的存儲或服務(wù)；供應(yīng)商提供免費(fèi)并且自動的更新服務(wù)；任何接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備都能夠訪問，比如：筆記本電腦、智能手機(jī)、IPad等等；不限時(shí)間地點(diǎn)都能隨意訪問；可以為企業(yè)用戶根據(jù)業(yè)務(wù)和品牌的需求提供定制化服務(wù)；任何需要對軟件進(jìn)行訪問的人都能獲得一個賬號。

此外，據(jù)調(diào)查，有59%的受訪者表示選擇SaaS的最主要因素是成本。其它的關(guān)鍵因素還有安全（47%）、便捷易用（38%）、集成功能強(qiáng)（24%），客戶支持（24%）和行政和管理能力（23%）。 大約86%的終端用戶表示，SaaS應(yīng)用比那些桌面的同類產(chǎn)品表現(xiàn)得更好。另外，有52%的公司表示SaaS應(yīng)用幫助他們吸引了更好的人才，還有31%的公司表示他們的員工滿意度得到了提升。

SaaS的缺點(diǎn)也是存在的。受訪者表示，隨著業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)線和其他執(zhí)行部門都開始購買和使用SaaS應(yīng)用后，IT部門會面臨重復(fù)、缺少整合、可視化缺失和控制等問題，這會提高公司的安全風(fēng)險(xiǎn)并讓他們更容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。大約有57%的IT受訪者表示SaaS應(yīng)用提高了他們的工作難度。

根據(jù)BetterCloud的調(diào)查顯示，有81%的IT人員表示他們在管理公司SaaS中遇到了巨大的問題: 委派管理員權(quán)限、了解外部訪問、自動化SaaS應(yīng)用中重復(fù)進(jìn)程，及管理眾多應(yīng)用中的資產(chǎn)和用戶。對此，BetterCloud認(rèn)為：通過適當(dāng)?shù)奈�派角色�?zé)任，標(biāo)準(zhǔn)化的流程和靈活化的預(yù)算，SaaS應(yīng)用中的這些問題將會迎刃而解。Saleforce 、workday、CloudCC神州云動等服務(wù)都是不錯的SaaS CRM產(chǎn)品，在這些方面都做得很不錯，成為企業(yè)信息化的絕佳利器。

SaaS作為一個高速增長的行業(yè)，其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：垂直領(lǐng)域應(yīng)用持續(xù)升溫，公司不再追求像Salesforce這樣能夠提供平臺化解決方案的企業(yè)級SaaS產(chǎn)品，而更傾向于選擇專注于單一產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用；小型企業(yè)的使用率正在提升，據(jù)2016年SaaS產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示，有64%的中小公司正在使用云技術(shù)來驅(qū)動銷售增長和提升效率；私有化愈發(fā)普及，大多數(shù)公司目前都選擇建立自己的私有云來管理其SaaS基礎(chǔ)架構(gòu)；傳統(tǒng)軟件正逐步退出歷史舞臺：相比傳統(tǒng)軟件，SaaS擁有大量的優(yōu)勢，據(jù)估計(jì)，未來15年內(nèi)，SaaS將完全取代傳統(tǒng)軟件。

SaaS的發(fā)展前景還是比較光明的。據(jù)BetterCloud研究顯示，到2020年，73%的公司有望實(shí)現(xiàn)80%以上的應(yīng)用比例。此外，還有86%的公司計(jì)劃在2022年或之后在其內(nèi)部使用80%以上的SaaS應(yīng)用。 SaaS應(yīng)用模式正在成為不同企業(yè)或組織的首選。

標(biāo)簽： 云端方案 云產(chǎn)品 云供應(yīng)商 硬件成本 供應(yīng)商 智能手機(jī) 

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