IDC評(píng)述網(wǎng)12月08日?qǐng)?bào)道：2014年以來(lái)，作為全國(guó)知名IDC服務(wù)商，西部數(shù)碼12年專注提供域名相關(guān)服務(wù)，域名份額持續(xù)攀升，尤其是新頂級(jí)域.wang域名、.top域名，截止11月底，新頂級(jí)域.wang域名、.top域名，全球市場(chǎng)份額超過(guò)50%移居首位。針對(duì)客戶服務(wù)這塊，西部數(shù)碼總裁何小江先生有著他自己獨(dú)到的見解。

　　由IDC評(píng)述網(wǎng)組辦的“2014-2015年度全國(guó)十佳IDC評(píng)選”活動(dòng)已進(jìn)行近兩個(gè)月，本次評(píng)選吸引包括萬(wàn)網(wǎng)、藍(lán)汛、網(wǎng)宿科技、世紀(jì)互聯(lián)、西部數(shù)碼、中國(guó)數(shù)據(jù)、企商在線、北京互聯(lián)通、中國(guó)E動(dòng)網(wǎng)、聯(lián)動(dòng)天下、有孚網(wǎng)絡(luò)等近百家知名IDC服務(wù)商積極參與，本次活動(dòng)將持續(xù)4個(gè)多月，截止至2015年02月05日結(jié)束。

　　今天，我們特意邀請(qǐng)了十佳IDC服務(wù)商候選商家之一，成都西維數(shù)碼科技有限公司(西部數(shù)碼)總裁何小江先生接受本站采訪。和大家共同見證西部數(shù)碼成長(zhǎng)的風(fēng)采，以及共同探討2015年IDC行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。

　　成都西維數(shù)碼科技有限公司(西部數(shù)碼)總裁何小江

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：何總，上午好。

　　西部數(shù)碼何小江：大家好，我是西部數(shù)碼何小江。

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：2014年以來(lái)，西部數(shù)碼域名份額持續(xù)攀升，尤其是新頂級(jí)域.wang域名、.top域名，截止11月底，新頂級(jí)域.wang域名、.top域名，全球市場(chǎng)份額超過(guò)50%移居首位。能否介紹下新頂級(jí)域名持續(xù)走熱的優(yōu)勢(shì)所在?針對(duì)域名客戶服務(wù)這塊，請(qǐng)談下心得？

　　西部數(shù)碼何小江：2014年應(yīng)該說(shuō)是新頂級(jí)域名元年，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷深入與成熟，常規(guī)的主流域名如.com或.cn好資源已經(jīng)所剩無(wú)幾，人們已經(jīng)很難輕松選擇簡(jiǎn)短、易記、質(zhì)優(yōu)的通用頂級(jí)域名。而此時(shí)新頂級(jí)域的順勢(shì)推出，正好彌補(bǔ)了這個(gè)缺憾，給用戶帶來(lái)了新的選擇、滿足用戶更多的個(gè)性化需求，同時(shí)也給域名投資者開辟了新的市場(chǎng)。

　　而今年我司也在域名產(chǎn)品上下了很大的功夫，投入了很多研發(fā)力量升級(jí)優(yōu)化域名產(chǎn)品。如提供更多種類域名選擇、推出了域名帶價(jià)push、模板過(guò)戶、批量操作、域名交易、在線拍賣、域名搶注等一系列新服務(wù)新功能，優(yōu)化了域名過(guò)戶、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出流程。提高了域名安全性，易用性以及解析的穩(wěn)定性。使我們公司的域名服務(wù)有了全新的提升。在新頂級(jí)域方面的表現(xiàn)，我們也取得了非常耀眼的成績(jī)，一舉拿下50%以上的.wang域名的市場(chǎng)以及40%以上的.top域名的市場(chǎng)，這充分說(shuō)明了用戶對(duì)我們產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可，同時(shí)也展示了我們?cè)谟蛎�領(lǐng)域多年來(lái)的專業(yè)沉淀。

　　時(shí)下域名投資市場(chǎng)異�；鸨�，新頂級(jí)域的出現(xiàn)，給很多草根投資者帶來(lái)了新的機(jī)遇。目前，我們的域名交易平臺(tái)、競(jìng)拍平臺(tái)，成交了很多新頂級(jí)域后綴域名，我們西部數(shù)碼域名交易、競(jìng)拍平臺(tái)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)最大的新頂級(jí)域交易市場(chǎng)。比如：che.wang通過(guò)我們平臺(tái)以2.8萬(wàn)美金成交;單字母h.top域名，以49.6萬(wàn)元成交;999.top域名，以5萬(wàn)元成交;666.top域名以12萬(wàn)成交。

　　我司12年專注提供域名相關(guān)服務(wù)，目前保有量已接近百萬(wàn)，在我們看來(lái)，域名客戶服務(wù)的核心是好的產(chǎn)品體驗(yàn)、創(chuàng)新的產(chǎn)品功能，以及專業(yè)的客戶服務(wù)。所以公司成立以來(lái)，我們一直將域名的產(chǎn)品創(chuàng)新放在首位，通過(guò)不斷的改進(jìn)、優(yōu)化產(chǎn)品，使我們能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持自己的獨(dú)特風(fēng)格，也贏得了用戶及市場(chǎng)的認(rèn)可與肯定。

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：的確，在新頂級(jí)域名這塊，西部數(shù)碼今年持續(xù)發(fā)力，成績(jī)有目共睹。另外，云概念仍然是今年IDC行業(yè)的熱門主題詞。請(qǐng)何總結(jié)合貴公司2014年推出的主打云產(chǎn)品，介紹下各類云產(chǎn)品都有哪些相應(yīng)優(yōu)勢(shì)?

　　西部數(shù)碼何小江：我們公司于去年7月份正式推出基于分布式存儲(chǔ)的新一代彈性云產(chǎn)品，并且經(jīng)過(guò)了一年多的運(yùn)營(yíng)，在使用過(guò)程中又不斷的優(yōu)化、改進(jìn)、升級(jí)，打磨�，F(xiàn)在我司云主機(jī)已經(jīng)比較成熟，據(jù)我所知行業(yè)里真云主機(jī)其實(shí)還是相當(dāng)少，大部分依然是VPS冒充云主機(jī)，但只有真實(shí)使用過(guò)真云主機(jī)的用戶，才會(huì)切身感受到云計(jì)算技術(shù)所帶來(lái)的變革。運(yùn)營(yíng)商不用擔(dān)心硬件的損壞引起的停機(jī)，不用擔(dān)心存儲(chǔ)設(shè)備的損壞而引起的數(shù)據(jù)丟失，不再懼怕軟硬件升級(jí)帶來(lái)的服務(wù)中斷，一切變得那么簡(jiǎn)單，那么透明。這是非真云主機(jī)所不具備的壓倒性穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)一年市場(chǎng)的檢驗(yàn)，我們的云主機(jī)深受用戶好評(píng)。我想主要有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

　　一、性價(jià)比高

　　云服務(wù)器最大的亮點(diǎn)在于彈性自定義購(gòu)買，而且隨著用戶數(shù)量越來(lái)越多，云計(jì)算集群的成本將逐漸減小。現(xiàn)在通過(guò)西部數(shù)碼購(gòu)買的云服務(wù)器，最低只需要48元，未來(lái)這個(gè)價(jià)格還將會(huì)有降低的空間。

　　二、簡(jiǎn)單易用

　　云服務(wù)器讓用戶擁有了更多的權(quán)限，這對(duì)用戶的技術(shù)要求也相應(yīng)提升了。很多用戶購(gòu)買了云服務(wù)器，但是不會(huì)使用、不會(huì)管理，這就浪費(fèi)了錢。我們有多年的虛擬主機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)，于是，我們?cè)缒昃烷_發(fā)了一套服務(wù)器管理助手，免費(fèi)給大家用。這套軟件不但集成了服務(wù)器安全、常用組件、網(wǎng)站環(huán)境等基礎(chǔ)包，同時(shí)還具備建站方面的管理功能，用戶只要會(huì)點(diǎn)鼠標(biāo)、識(shí)字就能用。

　　三、售后服務(wù)到位

　　目前，西部數(shù)碼有近百人的團(tuán)隊(duì)，在為用戶提供服務(wù)，用這個(gè)“售后服務(wù)到位”來(lái)形容我們的售后，表示我們的售后服務(wù)雖然得到了用戶的認(rèn)可，當(dāng)然，服務(wù)無(wú)無(wú)止境，未來(lái)還有更多的提升空間。2014年開始，我們內(nèi)部重點(diǎn)在提升用戶服務(wù)質(zhì)量，雖然取得了一定成效，但還有很多可以優(yōu)化的地方。在這里，我要感謝西部數(shù)碼所有的用戶，是你們不斷給我們提出了新的意見，讓我們才能不斷提升。

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：除了域名主機(jī)等基礎(chǔ)服務(wù)，貴公司2014年以及接下來(lái)的2015年，在同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，貴公司提供的增值服務(wù)方面，都將如何布局搶得更多的市場(chǎng)份額呢？

　　西部數(shù)碼何小江：同質(zhì)化每年都在提，經(jīng)過(guò)近幾年的行業(yè)發(fā)展，各家服務(wù)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力已逐漸清晰，只有不斷提升公司產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，才能贏得用戶認(rèn)可，獲得更多市場(chǎng)份額。

　　西部數(shù)碼成立12年，我們堅(jiān)持以產(chǎn)品和服務(wù)為核心，不斷通過(guò)提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)，贏得用戶認(rèn)可與信任。比如，今年在域名產(chǎn)品方面，我們免費(fèi)向用戶開放了搶注、交易、競(jìng)價(jià)、停放等平臺(tái)，這些就是我們用戶提出的需求和意見。

　　注重用戶體驗(yàn)，重視用戶意見的企業(yè)，必將成就未來(lái)。

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：回顧2014年，貴公司在企業(yè)品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展史上，多了哪些重大事件？

　　西部數(shù)碼何小江：在我們看來(lái)，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，要想在市場(chǎng)占有一席之地，就要不斷的推陳出新，只有在產(chǎn)品、服務(wù)上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能在同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的IDC/云主機(jī)市場(chǎng)贏得用戶，因此今年我們也不敢懈怠，在多方面進(jìn)行了改進(jìn)，主要有：

　　2014年，既是新頂級(jí)域的元年，也是西部數(shù)碼域名產(chǎn)品服務(wù)邁上新臺(tái)階的一年，我們先后推出了域名交易、域名搶注、域名競(jìng)拍、一口價(jià)域名、域名停放等功能。

　　2014年，西部數(shù)碼所有虛擬主機(jī)產(chǎn)品，全部升級(jí)到云平臺(tái)，整體的穩(wěn)定性、速度都有較大程度的提升。同時(shí)也對(duì)虛擬主機(jī)產(chǎn)品多次進(jìn)行下調(diào)價(jià)格。

　　2014年，隨著用戶量的增長(zhǎng)，云服務(wù)器成本逐漸降低，我們迎合用戶需求，多次降低了云服務(wù)器產(chǎn)品的價(jià)格，現(xiàn)目前最低只需要48元。

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：最后，請(qǐng)何總談?wù)�，您如何看�?015年國(guó)內(nèi)IDC行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)方向？

　　西部數(shù)碼何小江：經(jīng)歷了2014年的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，隨著阿里、騰訊、電信等巨頭的加入，未來(lái)的一年，相信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中心點(diǎn)應(yīng)該是圍繞云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品展開，傳統(tǒng)IDC企業(yè)勢(shì)必受到更大影響。當(dāng)然，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我們也做好了各方面的準(zhǔn)備工作，迎接接下來(lái)的重重挑戰(zhàn)。

　　IDC評(píng)述網(wǎng)：十分感謝何總接受我們的采訪，和大家分享這么多西部數(shù)碼發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。采訪中，真切感受到何總對(duì)接下來(lái)的2015年充滿著信心，在此，預(yù)祝西部數(shù)碼越來(lái)越強(qiáng)大!

    原文出自【比特網(wǎng)】：http://news.chinabyte.com/359/13167359.shtml

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