如今，人們很難擺脫所有關于大數(shù)據(jù)的討論。而有了可操作的信息，企業(yè)可以更有效地向客戶推銷產(chǎn)品、設計和制造符合特定需求的產(chǎn)品，增加收入，簡化操作，并更準確地進行預測，甚至更好地管理庫存，以保持相關成本。

但是企業(yè)能夠很好利用它嗎?

為了在當今的市場競爭中獲得成功，小企業(yè)希望采用大公司所使用的工具。當然，小企業(yè)并不具備企業(yè)級公司的所有資源，如數(shù)據(jù)科學家/分析師和研究人員。但是，小企業(yè)可以通過多種方式收集、分析和理解現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，并獲得更多的深入見解以幫助提升競爭力。為此，以下將介紹9個針對小企業(yè)的大數(shù)據(jù)解決方案。

1. SAS

自1976以來，SAS是商業(yè)分析軟件和服務領域的領導者，小型企業(yè)不再受到市場和商業(yè)智能的限制。SAS將企業(yè)的數(shù)據(jù)轉化為有助于做出決策的洞察力，并為企業(yè)提供全新的業(yè)務視角，無論其規(guī)模的大小如何。

中小型企業(yè)(SMB)面臨與大型企業(yè)相同的挑戰(zhàn)。SAS的易于使用的分析、自動預測和數(shù)據(jù)挖掘功能使沒有大量資源的小企業(yè)能夠以更少的資源實現(xiàn)更多工作。這些分析有助于企業(yè)克服成長和競爭的挑戰(zhàn)。SAS提供給中小企業(yè)的信息很簡單：“確定什么是有效的，解決什么問題，并發(fā)現(xiàn)新的機會。”

2. ClearStory Data

分析復雜的商業(yè)智能并不一定是復雜的科學。ClearStory Data提供先進的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具，以簡單易懂的方式呈現(xiàn)信息。

ClearStory Data將企業(yè)的業(yè)務內(nèi)部數(shù)據(jù)與公開可用的信息結合起來，幫助企業(yè)做出更好的業(yè)務決策。這些見解使用StoryBoard功能顯示，它允許企業(yè)從儀表板創(chuàng)建圖表、故事情節(jié)和交互式視覺效果。它還具有協(xié)作功能，可以進行團隊討論。例如，用戶可以評論個人StoryBoards，就像在社交媒體上一樣。

除了業(yè)務數(shù)據(jù)之外，CeleScript數(shù)據(jù)還可以提供部門特定的數(shù)據(jù)，其中包括市場營銷、銷售、運營和客戶分析。該平臺還涵蓋了各種各樣的行業(yè)，如零售業(yè)、食品飲料業(yè)、媒體娛樂業(yè)、金融服務業(yè)、制造業(yè)、消費品、醫(yī)療保健業(yè)和醫(yī)藥業(yè)。

3. Kissmetrics

企業(yè)想增加市場投資回報率嗎?Kissmetrics是一個平臺，使企業(yè)能夠根據(jù)自己的行為了解、細分和吸引客戶。

借助Kissmetrics，企業(yè)可以根據(jù)客戶的行為創(chuàng)建、管理和自動處理單次發(fā)送的電子郵件和正在進行的電子郵件活動。該平臺除了打開和點擊之外還對活動影響進行測量。該公司還推出了Kissmetrics電子商務服務，旨在提高Facebook和Instagram的投資回報率，降低購物車放棄率，并推動更多的重復購買。

Kissmetrics用戶可以訪問基于網(wǎng)絡的培訓和教育資源，以改善營銷活動，包括營銷網(wǎng)絡研討會、指南、文章和信息圖表。作為入門應用的一部分，新用戶在頭60天獲得專門的客戶成功代表和戰(zhàn)略指導，以了解如何充分利用平臺。其入門的價格為每月500美元。

4. InsightSquared

借助InsightSquared，小企業(yè)不必浪費時間挖掘自己的數(shù)據(jù)，并一個個采用電子表格來分析。相反，InsightSquared連接到可能已經(jīng)使用的流行業(yè)務解決方案(例如Salesforce、QuickBooks、Google Analytics和Zendesk)，以自動收集數(shù)據(jù)并提取可操作信息。

例如，使用來自客戶關系管理(CRM)軟件的數(shù)據(jù)，InsightSquared可以提供豐富的銷售情報，如銷售和流水線預測、潛在客戶跟蹤、盈利能力分析，以及活動監(jiān)控。它還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)發(fā)展趨勢、優(yōu)勢和劣勢，以及銷售團隊的贏利和損失。

InsightSquared的產(chǎn)品套件還包括市場營銷、財務、員工和支持分析工具以及自定義報告，以便企業(yè)以任何方式對任何來源的數(shù)據(jù)進行切片和報告。 InsightSquared提供免費試用版，其服務計劃是模塊化和可擴展的。

5. Google Analytics(谷歌分析)

小企業(yè)不需要花費昂貴的軟件來收集數(shù)據(jù)。它可以從其已有的資產(chǎn)開始，例如網(wǎng)站。谷歌公司的免費數(shù)字分析平臺Google Analytics為小企業(yè)提供了在一個分析來自所有接觸點的網(wǎng)站數(shù)據(jù)的工具。

借助Google Analytics，企業(yè)可以提取長期數(shù)據(jù)以揭示趨勢和其他有價值的信息，以便可以制定明智的數(shù)據(jù)驅動決策。例如，通過跟蹤和分析訪問者行為，例如訪問量來自哪里，訪問者參與的方式以及訪問者在網(wǎng)站上停留的時間(稱為跳出率)，企業(yè)可以在努力滿足其網(wǎng)站或在線商店的目標時做出更好的決策。

企業(yè)還可以分析社交媒體流量，使其可以對社交媒體營銷活動進行更改。研究移動訪問者可以幫助企業(yè)提取有關在移動設備上瀏覽其網(wǎng)站的客戶的信息，以便企業(yè)可以提供更好的移動體驗。

6. IBM Watson Analytics

雖然許多大數(shù)據(jù)解決方案都是為知識淵博的數(shù)據(jù)科學家和分析師而構建的，但IBM公司的沃森分析(Watson Analytics)使得小企業(yè)可以輕松訪問高級和預測性業(yè)務分析。該平臺不需要任何使用復雜數(shù)據(jù)挖掘和分析系統(tǒng)的技能，而是對其過程實現(xiàn)自動化。這種自助式分析解決方案包括一套數(shù)據(jù)訪問、改進和倉儲服務，為企業(yè)提供工具，以簡單可行的方式準備和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，以指導決策制定。

與專注于某個業(yè)務領域的許多分析解決方案不同，Watson Analytics將所有數(shù)據(jù)分析項目統(tǒng)一到一個平臺中。企業(yè)可以將其用于所有類型的數(shù)據(jù)分析，包括市場營銷、銷售、財務、人力資源和其他業(yè)務部門。其“自然語言”技術可幫助企業(yè)識別問題和模式，并獲得有意義的見解來回答關鍵問題，例如最終驅動銷售，哪些交易可能結束，以及如何讓員工感到滿意。

7. Canopy Labs

大數(shù)據(jù)不僅會幫助企業(yè)做出更好的業(yè)務決策，也可以幫助企業(yè)預測未來。Canopy Labs是一個客戶分析平臺，它使用客戶行為、銷售趨勢、預測性行為模型為未來的營銷活動提取有價值的信息，并幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)最合適的產(chǎn)品建議。

Canopy Labs的突出特點之一是全方位的客戶視圖，其中顯示了有關每個個人定制的綜合數(shù)據(jù)。其目的是雙重的。首先，它揭示了每個客戶的身份，如終身價值、忠誠度和參與度、購買歷史、電子郵件行為，這表明哪些客戶是有利可圖的，值得去接觸。其次，通過這些信息，企業(yè)可以更好地創(chuàng)建個性化報價，跟蹤客戶反饋，并推出改進的活動。

Canopy Labs處理大數(shù)據(jù)的復雜技術方面，所以企業(yè)只需關注其客戶。

8. Tranzlogic

信用卡交易充滿了寶貴的數(shù)據(jù)，這并不是什么秘密。雖然訪問權限一度只限于擁有大量資源的大公司，但客戶情報提供商Tranzlogic公司可將這些信息提供給缺乏大量業(yè)務預算的小型企業(yè)。

Tranzlogic與商家和支付系統(tǒng)開展合作，從信用卡購買中提取和分析專有數(shù)據(jù)。然后，這些信息可用于衡量銷售業(yè)績，評估客戶和客戶細分，改進促銷和忠誠度計劃，推出更有效的營銷活動，撰寫更好的業(yè)務計劃，以及執(zhí)行其他可導致明智業(yè)務決策的任務。而且，Tranzlogic不需要高深技術就可以啟動。這是一個交鑰匙計劃，這意味著不需要安裝或編程。企業(yè)只需登錄即可訪問其商家門戶。

9. Qualtrics

如果企業(yè)目前沒有豐富的數(shù)據(jù)來源，那么進行研究可能就是答案。Qualtrics讓企業(yè)進行各種研究和調(diào)查，以獲取數(shù)據(jù)驅動型決策制定的高質(zhì)量見解。除此之外，該公司最近還推出了四項應用程序，使企業(yè)能夠改進和管理組織為客戶、員工、潛在客戶、用戶、合作伙伴、供應商、學生、投資者每個利益相關者提供更好的體驗。

Qualtrics XM幫助企業(yè)衡量并優(yōu)化他們提供的四項基本業(yè)務經(jīng)驗：客戶、員工、品牌和產(chǎn)品體驗。此外，Qualtrics還提供實時洞察、調(diào)查軟件、廣告測試、概念測試和市場研究計劃，還可以幫助進行員工調(diào)查、離職面談和評論。

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