原標(biāo)題：驕陽(yáng)似火 細(xì)數(shù)史上數(shù)據(jù)中心火災(zāi) 如何才能重蹈覆轍

驕陽(yáng)似火的6月，北京亦莊某數(shù)據(jù)中心機(jī)房柴油機(jī)發(fā)生一起起火事故，所幸并未出現(xiàn)去年多家金融機(jī)構(gòu)設(shè)備大規(guī)模宕機(jī)。本次起火事件，緣起亦莊地區(qū)發(fā)布的30天限電令，當(dāng)?shù)夭簧贁?shù)據(jù)中心開始使用柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行帶載。

亦莊電力公司對(duì)泰和變電站、博興變電站和科創(chuàng)街變電站進(jìn)行改造，其中泰和變電站、博興變電站改造期間為6月1日至15日，科創(chuàng)街變電站為6月15日至6月30日，共計(jì)30天時(shí)間。在進(jìn)行改造期間，用電單位務(wù)必將平日用電負(fù)荷減少、限制25％。于是，部分?jǐn)?shù)據(jù)中心開始使用柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行帶載，以保障數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。

多家金融機(jī)構(gòu)和73家村鎮(zhèn)銀行的所有設(shè)備宕機(jī)，服務(wù)全部中斷長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)以上——去年亦莊某數(shù)據(jù)中心的斷電事故，仍令人心有余悸。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)兩臺(tái)老舊的UPS負(fù)載過(guò)高，切到旁路，很快三臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)接連出現(xiàn)“失磁”報(bào)警，停止運(yùn)行，導(dǎo)致機(jī)房全部設(shè)備斷電，系統(tǒng)宕機(jī)……

在大多數(shù)人的印象里一定會(huì)認(rèn)為數(shù)據(jù)中心和火災(zāi)沒(méi)有太大關(guān)系，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心里除了電子設(shè)備就是電子設(shè)備，沒(méi)有太多易燃物品，再加上數(shù)據(jù)中心具有完善的消防監(jiān)控系統(tǒng)，認(rèn)為就算有些火災(zāi)隱患也很快就消去了。然而，實(shí)際恰恰相反，數(shù)據(jù)中心卻成了火災(zāi)的高發(fā)行業(yè)。

2017年4月，擁有信息黃埔之稱的北京郵電大學(xué)校園核心機(jī)房著火受損，眾多北京高校校園網(wǎng)紛紛崩潰。

2015年11月16日阿塞拜疆人都在當(dāng)天中斷了互聯(lián)網(wǎng)連接，其原因是其國(guó)內(nèi)的三角洲電信公司的一個(gè)數(shù)據(jù)中心設(shè)施發(fā)生了火災(zāi)；2015年10月13日，Windows Azure上海數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障，是由服務(wù)器所在機(jī)房著火斷電引起，導(dǎo)致Azure基礎(chǔ)設(shè)施離線無(wú)法提供正常服務(wù)，受影響的用戶包括金融、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)；2015年5月26日早晨，遠(yuǎn)在美國(guó)亞利桑那州平頂山的蘋果工廠發(fā)生火災(zāi)，起火點(diǎn)位于該公司數(shù)據(jù)處理中心屋頂光伏項(xiàng)目；2015年1月10日亞馬遜公司正在美國(guó)弗吉尼亞州建設(shè)的一座數(shù)據(jù)中心著火。

2014年7月20日重慶農(nóng)商行數(shù)據(jù)中心發(fā)生重大火災(zāi)，整個(gè)機(jī)房全部燒毀，直接損失達(dá)到一個(gè)億以上。

還有更多沒(méi)有被媒體報(bào)出來(lái)，沒(méi)有造成嚴(yán)重影響的火災(zāi)就更數(shù)不勝數(shù)了，作為高科技技術(shù)最為集中的場(chǎng)所，數(shù)據(jù)中心有各種各樣高技術(shù)的消防監(jiān)控系統(tǒng)，為何火災(zāi)還是屢禁不止？

數(shù)據(jù)中心起火原因

數(shù)據(jù)中心作為提供信息資源服務(wù)的基地，應(yīng)具有非常好的機(jī)房環(huán)境、安全保證、網(wǎng)絡(luò)帶寬、主機(jī)的數(shù)量和主機(jī)的性能、大的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)空間、軟件環(huán)境以及優(yōu)秀的服務(wù)性能。

數(shù)據(jù)中心火災(zāi)的主要特點(diǎn)是： 散熱困難、煙氣量大、用電量大、電氣火災(zāi)居多、火災(zāi)損失大、撲救難度大、節(jié)點(diǎn)易燃燒。

在數(shù)據(jù)機(jī)房發(fā)生的各類事故中，火災(zāi)事故約占80%左右。主要包括以下幾種：

1、電子計(jì)算機(jī)本身起火；

2、配套設(shè)備或附屬裝置起火；

3、空調(diào)設(shè)備或電氣設(shè)備起火；

4、外來(lái)火災(zāi)侵?jǐn)_。

對(duì)于起火原因，據(jù)日本計(jì)算機(jī)制造商對(duì)用戶所作的調(diào)查表明：

1、計(jì)算機(jī)故障占3.4%；

2、交換器與配電箱故障占6.9%；

3、設(shè)備裝配錯(cuò)誤占10.2%；

4、調(diào)節(jié)器故障占10.3%；

5、火焰蔓延引起的第二次火災(zāi)占17.1%；

6、與計(jì)算機(jī)無(wú)關(guān)的其他原因造成的火災(zāi)占52.1%.

選址的門道很深

數(shù)據(jù)中心最大特點(diǎn)正是高耗能，整個(gè)數(shù)據(jù)中心投資最大的部分也正是供電系統(tǒng)。供電系統(tǒng)是整個(gè)通信系統(tǒng)的動(dòng)力來(lái)源，它相當(dāng)于一個(gè)人的心臟和血管，負(fù)責(zé)把能量輸送到系統(tǒng)的每一臺(tái)設(shè)備，是其他所有系統(tǒng)能夠正常工作的前提和基礎(chǔ)，因此，穩(wěn)定的供電系統(tǒng)成為了數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商的重要考量因素。

據(jù)悉，北京市發(fā)改委于2014年出臺(tái)了產(chǎn)業(yè)禁止目錄，其中將PUE大于1.5的數(shù)據(jù)中心列為禁止項(xiàng)目，2015年8月又進(jìn)一步限制在城六區(qū)新建數(shù)據(jù)中心。由此可見(jiàn)，數(shù)據(jù)中心是的建設(shè)選址不僅要保證建筑物的質(zhì)量，還要保證配套設(shè)施的完備性和長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)的高可靠性，并要考慮到在用電高峰季節(jié)臨時(shí)性限電政策對(duì)數(shù)據(jù)中心帶來(lái)的影響。

以Facebook公司為例，該公司計(jì)劃在美國(guó)亨茨維爾北部建造一座全新的數(shù)據(jù)中心，看中的正是當(dāng)?shù)乜商峁┛煽康目稍偕�能源、�?qiáng)大的本地基礎(chǔ)設(shè)施。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)電信開普勒（佛山）數(shù)據(jù)中心則直接將園區(qū)選在佛山福能大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園之中，依托的是其股東佛山電建集團(tuán)安全可靠的電力資源，不僅可享受優(yōu)惠政策，還可享受低廉電價(jià)。據(jù)悉，開普勒數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了真正的雙路供電，電力來(lái)自三個(gè)不同變電站，分別引入四路電纜，實(shí)現(xiàn)了高壓有聯(lián)絡(luò)，同時(shí)配有柴油發(fā)電機(jī)與UPS系統(tǒng)，供電保障率99.9999％。未來(lái)福能發(fā)電廠為開普勒高壓室提供10KV的電力的備用通道。

冷卻系統(tǒng)上大做文章

據(jù)悉，電力成本占數(shù)據(jù)中心整個(gè)支出成本的50％－70％，其中一半是機(jī)器設(shè)備散熱需要的空調(diào)費(fèi)。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)行時(shí)的最佳溫度為22℃，上下浮動(dòng)不能超過(guò)2℃。在基準(zhǔn)溫度情況下，溫度每升高10℃計(jì)算機(jī)的可靠性就下降25％。

然而，大多數(shù)的數(shù)據(jù)中心冷卻和電源的容量如今都已過(guò)度配置，通常所部署冷卻容量比必要的冷卻容量要高出三倍。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的調(diào)查，數(shù)據(jù)中心40％的冷卻成本被浪費(fèi)。如何更科學(xué)合理地節(jié)能降耗，成為擺在數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商面前的難題。國(guó)內(nèi)外不乏一些獨(dú)辟蹊徑的路數(shù)，諸如微軟將數(shù)據(jù)中心沉入海底，騰訊將數(shù)據(jù)中心建在山洞……

難道只有這些非常規(guī)手段嗎？實(shí)則不然，有一些切實(shí)可行的節(jié)能降耗方案也取得了顯著的收效，諸如機(jī)房采用封閉冷通道以及精確下送風(fēng)方式，地板結(jié)構(gòu)下沉，機(jī)柜熱通道背靠背，優(yōu)化氣流組織，避免冷熱氣流混合，提高制冷效率；采用雙環(huán)路管道，提高空調(diào)系統(tǒng)安全和可靠性；利用天然發(fā)電機(jī)余熱加熱水，給溴化鋰制冷機(jī)提供熱源，回收利用了余熱，達(dá)到了節(jié)能減排目的——這些常規(guī)卻有所突破創(chuàng)新的舉措正是開普勒數(shù)據(jù)中心進(jìn)行的積極探索，并借力模塊化機(jī)房設(shè)計(jì)等一系列手段，實(shí)現(xiàn)PUE值可達(dá)1.31.4的指標(biāo)。

運(yùn)維管理能夠防微杜漸

工欲善其事必先利其器——可靠的電力保障與高效節(jié)能的冷卻系統(tǒng)正是數(shù)據(jù)中心提供穩(wěn)定服務(wù)的基礎(chǔ)，然而光有硬件和技術(shù)支撐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)于數(shù)據(jù)中心發(fā)生的故障，行業(yè)專家認(rèn)為故障多發(fā)的原因還是在運(yùn)維管理上，正所謂“三分技術(shù)，七分管理”，數(shù)據(jù)中心的故障大多源自于人禍。

運(yùn)維工作對(duì)數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，關(guān)乎整個(gè)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。一旦突發(fā)故障，具備一定的專業(yè)技能和應(yīng)急能力的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可及時(shí)對(duì)故障原因作出準(zhǔn)確判斷并迅速找出解決方法，避免宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到防微杜漸的效果。

在實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)商需要對(duì)數(shù)據(jù)中心里面的溫濕度、電能、水流及風(fēng)量等進(jìn)行全面實(shí)時(shí)的監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，通過(guò)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的流程做到防患于未然，并為應(yīng)急措施及節(jié)能措施提供可靠的指導(dǎo)依據(jù)。數(shù)據(jù)中心的日常業(yè)務(wù)運(yùn)維主要包括日常檢查、應(yīng)用變更、軟硬件升級(jí)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)故障四大方面內(nèi)容。其中，日常檢查作為業(yè)務(wù)運(yùn)維的基礎(chǔ)性工作，其意義非同小可。

如今，不少數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商都采用了全自動(dòng)化二維碼巡檢系統(tǒng)，可自定義巡檢路線，自動(dòng)生成巡檢任務(wù)，手機(jī)APP自動(dòng)接收巡檢任務(wù)，并一鍵生成巡檢報(bào)告，自動(dòng)評(píng)估巡檢健康度，為客戶提供高效的智能化運(yùn)維服務(wù)——據(jù)悉，這種系統(tǒng)是由開普勒數(shù)據(jù)中心首創(chuàng)，并得到了業(yè)界的普遍認(rèn)可。

除了日常運(yùn)維，數(shù)據(jù)中心的應(yīng)急預(yù)案也很重要，建設(shè)災(zāi)備系統(tǒng)正是其重要的環(huán)節(jié)。其實(shí)，我國(guó)早在2007年時(shí)就頒布了首個(gè)關(guān)于災(zāi)備的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》�，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務(wù)越來(lái)越重要，引入有效的災(zāi)備技術(shù)，在性能惡化時(shí)提出預(yù)警，使企業(yè)能提前感知并采取相應(yīng)的修補(bǔ)動(dòng)作，避免宕機(jī)事件的發(fā)生，能減少數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障時(shí)帶來(lái)的損失。

然而，不要以為有了災(zāi)備系統(tǒng)，就可以高枕無(wú)憂了，如果后期不對(duì)其進(jìn)行管理，從不更新災(zāi)備預(yù)案，這樣的災(zāi)備系統(tǒng)在面臨突發(fā)狀況時(shí)也只能是形同虛設(shè)了。

競(jìng)爭(zhēng)壓力激增，轉(zhuǎn)型機(jī)遇來(lái)襲

實(shí)際上，除了供電系統(tǒng)與運(yùn)維管理系統(tǒng)之外，影響數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)維的因素還有許多，諸如充足穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)資源、安全的消防保障等。然而，不少數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商忙于能夠迅速帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的一線業(yè)務(wù)投入，卻忽略了包括應(yīng)用在內(nèi)的軟件的運(yùn)維問(wèn)題。

伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)為載體的數(shù)據(jù)中心建設(shè)需求日益激增，包括運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的眾多企業(yè)紛紛加入到投建數(shù)據(jù)中心的熱潮之中，由于投建數(shù)據(jù)中心的技術(shù)門檻并不高，一時(shí)間泥沙俱下。因此，選擇靠譜的數(shù)據(jù)中心服務(wù)供應(yīng)商也不是件易事。

如今，數(shù)據(jù)中心各服務(wù)商已在技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格、宣傳等領(lǐng)域全面展開競(jìng)爭(zhēng)，最終比拼的還是其技術(shù)實(shí)力。憑借佛山“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的基因，借力佛山市福能發(fā)電廠，融合直連中國(guó)華南地區(qū)國(guó)際出口電信骨干網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，背靠珠三角經(jīng)濟(jì)帶，總投資80億元、規(guī)劃建設(shè)2萬(wàn)個(gè)機(jī)架的中國(guó)電信開普勒（佛山）大數(shù)據(jù)中心將于今年6月底投入正式運(yùn)營(yíng)。

面臨數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)模式日益趨于定制化、高端化的局面，開普勒數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)種類由當(dāng)初的網(wǎng)站和服務(wù)器托管、應(yīng)用托管等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，進(jìn)行了更大范圍的延伸拓展，其增值服務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)／服務(wù)器實(shí)時(shí)監(jiān)控及告警、現(xiàn)場(chǎng)軟／硬件支持、入侵檢測(cè)、流量清洗、鏈路測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)故障排除、巡檢監(jiān)控等多項(xiàng)內(nèi)容，可以滿足客戶多樣化及垂直專業(yè)化服務(wù)的需求。屆時(shí)，該數(shù)據(jù)中心可輻射至廣東、廣西、福建等華南地區(qū)，滿足行業(yè)用戶異地備份的需求，并可滿足華南地區(qū)大中企業(yè)客戶超萬(wàn)家中小小型企業(yè)的發(fā)展需求。

未來(lái)，智能化運(yùn)維管理將在數(shù)據(jù)中心行業(yè)得到越來(lái)越多的重視，將科學(xué)、系統(tǒng)的理念以及專業(yè)的管理和服務(wù)貫徹?cái)?shù)據(jù)中心整個(gè)生命周期，將會(huì)為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值，也將為整個(gè)數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新氣象。

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