數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的工作主要是對數(shù)據(jù)中心各項(xiàng)管理對象進(jìn)行系統(tǒng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，是信息系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)各項(xiàng)管理工作的總稱，具體包括對機(jī)房環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施部分的維護(hù)，系統(tǒng)與數(shù)據(jù)維護(hù)，管理工具的使用，人員的管理等方面。投資巨大的數(shù)據(jù)中心，為了能夠盡快得到收益，就需要在運(yùn)維的工作上多下工夫，切勿進(jìn)入“一流設(shè)備、二流設(shè)計、三流運(yùn)維”的不良運(yùn)營之中，高品質(zhì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的工作至關(guān)重要。那么如何才能提升數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維水平，本文提出了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作制勝的四大法寶，做好這四個方面的工作將使數(shù)據(jù)中心一直運(yùn)行于最佳狀態(tài)，為數(shù)據(jù)中心創(chuàng)造最大的受益。

工程文檔

文檔對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的工作非常重要。包括數(shù)據(jù)中心的安裝、配置、優(yōu)化、組網(wǎng)、設(shè)備互連等方方面面，通過這些文檔可以對數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營了如指掌，在出現(xiàn)故障時迅速排查，找到故障點(diǎn)。文檔還有一個重要的作用就是工作的傳承，當(dāng)有人員離開時，他只要留下工作的文檔，其它人交接工作就很容易。還有就是工作經(jīng)驗(yàn)的積累文檔。雖然各種數(shù)據(jù)中心大同小異，基本是靠服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和存儲三大件打天下，但每個數(shù)據(jù)中心又都有自己的風(fēng)格，自己的優(yōu)勢與劣勢。通過對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維而輸出的各種技術(shù)文檔，將為后來人提供方便，并且可以提升數(shù)據(jù)中心整體的運(yùn)維能力。數(shù)據(jù)中心的文檔五華八門，你不知道什么時候其中的哪些文檔就會派上用場。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)中心的文檔主要集中于三類：一是數(shù)據(jù)中心內(nèi)部架構(gòu)文檔，比如：組網(wǎng)介紹、設(shè)備互連關(guān)系、IP分配情況、空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、布線系統(tǒng)等的基本狀況;二是數(shù)據(jù)中心管理文檔，比如：機(jī)房管理制度、機(jī)房值班和交接制度、機(jī)房巡檢制度、設(shè)備操作規(guī)范制度，安全防護(hù)制度等等。三是數(shù)據(jù)中心改造，優(yōu)化工程文檔。比如：升級指導(dǎo)書、網(wǎng)絡(luò)變更計劃書、應(yīng)急措施指導(dǎo)、軟件回退方案等等。四是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)文檔。比如：網(wǎng)絡(luò)中斷問題分析、現(xiàn)有機(jī)房環(huán)境評估、如果進(jìn)行業(yè)務(wù)不丟包切換等等。利用這些文檔，即使一個新人來做數(shù)據(jù)中心維護(hù)，也可以迅速上手。其實(shí)不僅對于數(shù)據(jù)中心這個行業(yè)，其它任何行業(yè)，任何工作都是如此，養(yǎng)成輸出文檔的好習(xí)慣，為自己也為別人提供方便，可以大大提升工作效率。

業(yè)務(wù)備份

數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)要求全年24小時連續(xù)運(yùn)行，然而數(shù)據(jù)中心一個故障都不出是不可能的，甚至一些數(shù)據(jù)中心幾乎天天都在上演各種故障。擁有數(shù)十萬臺設(shè)備的數(shù)據(jù)中心，每天壞一臺服務(wù)器或一個端口都是在正常不過的事情了，這就要求我們對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有備份。小到服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)到存儲，大到數(shù)據(jù)中心，都需要有備份，包含軟件的備份和硬件的備份。通過備份，可以在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行出問題時，及時做業(yè)務(wù)調(diào)整，確保業(yè)務(wù)無中斷或者短時中斷。如今的數(shù)據(jù)中心可以做到多數(shù)據(jù)中心互為備份，就算其中一個數(shù)據(jù)中心癱掉，業(yè)務(wù)也可以順利由其它數(shù)據(jù)中心接管，繼續(xù)正常運(yùn)行，所以只要不是世界末日到來，在不同地方建設(shè)多個數(shù)據(jù)中心，就能保證數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)態(tài)運(yùn)行。業(yè)務(wù)備份是龐大的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，任何一個環(huán)節(jié)都有一些備份技術(shù)，在數(shù)據(jù)中心里不可能任何地方都部署備份技術(shù)，那將使得數(shù)據(jù)中心成本過高，設(shè)計過于復(fù)雜，但是沒有備份肯定是不行的，這就需要在兩者之間找到一個平衡點(diǎn)。不管怎樣，業(yè)務(wù)備份在數(shù)據(jù)中心里不可缺少。

在線監(jiān)測

數(shù)據(jù)中心運(yùn)行是動態(tài)的，每時每刻都在變化。我們無法預(yù)知未來會發(fā)生哪些突發(fā)故障，就算是每個環(huán)節(jié)都有備份，也需要有監(jiān)測的手段，來保證業(yè)務(wù)切換到運(yùn)行正常的設(shè)備上來。對于數(shù)據(jù)中心在線監(jiān)測必不可少。在線監(jiān)測包括網(wǎng)管的監(jiān)測，服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測，空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)測，機(jī)房環(huán)境的監(jiān)測等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時，即使將告警通知運(yùn)維人員，或者軟件自動啟用備用系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)中心繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。在線監(jiān)測是確保數(shù)據(jù)中心無故障運(yùn)行的保證，有效的在線監(jiān)測可以減少數(shù)據(jù)中心故障發(fā)生時，對業(yè)務(wù)造成影響。

周期巡檢

俗話說“防患于未然”，對于數(shù)據(jù)中心日常的周期巡檢是不可缺少的。通過周期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行隱患，然后排除，可以大大降低數(shù)據(jù)中心發(fā)生嚴(yán)重故障的可能性。周期巡檢可以包括對各種設(shè)備的檢查，環(huán)境的檢查，電源、空調(diào)設(shè)備的檢查，填寫日常巡檢記錄表，檢修記錄，作業(yè)操作表等等。通過以往記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，一旦某些數(shù)據(jù)有波動或者異常，應(yīng)該及時采取有效措施，避免隱患引發(fā)故障。通過周期巡檢也可以對整個數(shù)據(jù)中心有個全面的了解，一旦要進(jìn)行系統(tǒng)改造或者擴(kuò)容等工作，有了前期這些巡檢數(shù)據(jù)參考，制定的改造或擴(kuò)容方案才更有針對性。千萬不要以為周期巡檢只是記錄一些設(shè)備運(yùn)行的基本參數(shù)，通過這些參數(shù)可以看到整個數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀態(tài)。對于一個剛從事運(yùn)維的新手來說，通過周期巡檢可以迅速了解到數(shù)據(jù)中心的各個環(huán)節(jié)，獨(dú)立展開維護(hù)工作。

工程文檔、業(yè)務(wù)備份、在線監(jiān)測、周期巡檢是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作的四個重要方面，只有做好這四個方面的工作，才能讓數(shù)據(jù)中心保持長期穩(wěn)定運(yùn)行，并能產(chǎn)生良好的效益，是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維水平高低的主要體現(xiàn)，擁有這四大法寶，將使數(shù)據(jù)中心終身受益。

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