隨著各行各業(yè)的公司加快發(fā)展步伐，致力于保持市場(chǎng)領(lǐng)先，他們正在采用更多的創(chuàng)新數(shù)字解決方案，以滿足客戶的需求，并使他們的業(yè)務(wù)更有效率和競(jìng)爭(zhēng)力。反過來，IT團(tuán)隊(duì)必須跟上步伐，以確保他們的環(huán)境能夠容易地適應(yīng)各種新技術(shù)、應(yīng)用程序和服務(wù)。

隨著各行各業(yè)的公司加快發(fā)展步伐，致力于保持市場(chǎng)領(lǐng)先，他們正在采用更多的創(chuàng)新數(shù)字解決方案，以滿足客戶的需求，并使他們的業(yè)務(wù)更有效率和競(jìng)爭(zhēng)力。反過來，IT團(tuán)隊(duì)必須跟上步伐，以確保他們的環(huán)境能夠容易地適應(yīng)各種新技術(shù)、應(yīng)用程序和服務(wù)。

但是，持續(xù)更新和適應(yīng)更復(fù)雜的云計(jì)算環(huán)境絕不是表面上看起來的那樣，因?yàn)槠髽I(yè)從不只是處理應(yīng)用程序，而是正在處理與某些連接的基礎(chǔ)設(shè)施(包括其他應(yīng)用程序)。企業(yè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的名義進(jìn)行大量更改或?qū)ξ搭A(yù)料到的更改做出響應(yīng)，卻不知道它們?nèi)绾谓M合在一起是否會(huì)產(chǎn)生糟糕的多米諾骨牌效應(yīng)。但是，由于IT信息現(xiàn)在存儲(chǔ)在不同的系統(tǒng)中，并由不同的團(tuán)隊(duì)維護(hù)，使整體景觀處于孤立，并且不一致，因此這樣的知識(shí)并不總是容易獲得的。映射應(yīng)用程序依賴關(guān)系可以揭示下面隱藏的內(nèi)容，并在進(jìn)行更改時(shí)防止企業(yè)業(yè)務(wù)中斷。

超越資產(chǎn)庫存：應(yīng)用程序依賴性

為了有效地管理系統(tǒng)，IT人員需要確切地知道IT環(huán)境中有哪些資產(chǎn)，并獲得準(zhǔn)確的配置數(shù)據(jù)。IT人員必須了解應(yīng)用程序之間和應(yīng)用程序到服務(wù)的依賴關(guān)系，以及應(yīng)用程序到基礎(chǔ)設(shè)施的依賴關(guān)系。通常，僅僅識(shí)別主要應(yīng)用程序是不夠的，并且必須清楚地描述上游和下游關(guān)系，以便為變更做好充分準(zhǔn)備，并為人員提供信息。例如，假設(shè)IT人員已經(jīng)在公共云中恢復(fù)了主要應(yīng)用程序，但并不知道用于Web服務(wù)的SaaS提供程序是其支付流程的一部分，并且需要通知IP地址更改。雖然這種依賴可能很容易被忽視，但它可能會(huì)阻止關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)的交付。IT人員可以清楚地了解運(yùn)營(yíng)問題的整體影響，例如服務(wù)器故障，以及其影響如何在主要應(yīng)用程序之外產(chǎn)生影響，這將為IT人員節(jié)省關(guān)鍵時(shí)間，并減少組織遇到的不良后果。

有些企業(yè)可能會(huì)在配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)中找到此信息。其他企業(yè)可能使用自動(dòng)化應(yīng)用程序發(fā)現(xiàn)工具，尤其是服務(wù)影響分析、資產(chǎn)管理、合規(guī)性和配置管理。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、ITSM和資產(chǎn)管理解決方案旨在收集和整合所有這些信息。許多IT經(jīng)理都沉迷于自動(dòng)發(fā)現(xiàn)工具的想法。畢竟使用像自動(dòng)發(fā)現(xiàn)之類的名稱，不應(yīng)該很容易產(chǎn)生一個(gè)全面的圖片?

自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的局限性

從表面上看，自動(dòng)掃描IT環(huán)境應(yīng)該能夠生成所需要的內(nèi)容。但通常情況下，這些工具會(huì)產(chǎn)生過多的不必要數(shù)據(jù)，最終無法說明應(yīng)用程序?qū)�業(yè)務(wù)關(guān)鍵型操作的相互依賴性。人們發(fā)現(xiàn)這些工具可能無法提供完整的場(chǎng)景信息，例如使用特定應(yīng)用程序背后的業(yè)務(wù)邏輯，使其在決定移動(dòng)內(nèi)容和移動(dòng)時(shí)間時(shí)容易受到攻擊。

也有一些IT經(jīng)理厭煩使用自動(dòng)發(fā)現(xiàn)工具。如果有一個(gè)獨(dú)特的IT設(shè)置，例如一個(gè)具有高度異常配置的定制服務(wù)器運(yùn)行應(yīng)用程序，那么將如何確信自動(dòng)發(fā)現(xiàn)工具將獲得所需的信息?能確定它會(huì)捕獲遺留在組織IT環(huán)境中的遺留應(yīng)用程序及其所有依賴項(xiàng)嗎?

映射完整的戰(zhàn)略

以下是在準(zhǔn)備執(zhí)行或響應(yīng)變更時(shí)應(yīng)采取的幾個(gè)步驟，同時(shí)保持充分的IT彈性：

•從各種來源獲取描述環(huán)境中所有元素的信息，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化以濾除噪聲并構(gòu)建單一一致的事實(shí)來源。雖然大多數(shù)人認(rèn)為必須徹底地映射環(huán)境，但是捕獲所有內(nèi)容可能比許多人預(yù)期的更具挑戰(zhàn)性。IT環(huán)境變得越來越復(fù)雜，關(guān)鍵應(yīng)用程序信息在各個(gè)部門中的隔離可能性只會(huì)越來越大。

•與主題專家驗(yàn)證數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序依賴關(guān)系，以降低錯(cuò)過關(guān)鍵關(guān)系和依賴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)，使團(tuán)隊(duì)能夠做出更好的決策。事實(shí)上，在發(fā)現(xiàn)階段，讓組織的中小企業(yè)了解獲得物理/虛擬庫存、應(yīng)用程序庫存和依賴關(guān)系是至關(guān)重要的。

•完成依賴性分析后，就可以創(chuàng)建“移動(dòng)捆綁”和事件了。因?yàn)楝F(xiàn)在可以完整地了解各種應(yīng)用程序和其他IT組件是如何相互依賴的，所以可以決定哪些應(yīng)用程序組可以移動(dòng)。此信息可以節(jié)省數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)換、遷移到云端或其他系統(tǒng)改進(jìn)的大量時(shí)間和資源。或者，它可以使IT人員更有效地響應(yīng)。并最大限度地減少意外中斷的影響，因?yàn)镮T人員完全了解它在其IT環(huán)境中可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。

在IT人員決定采用IT基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，請(qǐng)考慮不只是移動(dòng)應(yīng)用程序，而是正在移動(dòng)與其連接的所有基礎(chǔ)設(shè)施。在當(dāng)今的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，應(yīng)用程序之間的相互依賴性可能非常復(fù)雜和廣泛。如果不考慮IT環(huán)境中的這些復(fù)雜性和相互依賴性，往往會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)的延遲、故障和中斷，從而降低企業(yè)收入。

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