國(guó)雙科技 技術(shù)總經(jīng)理何愷鐸老師接受我們的采訪，首先請(qǐng)何老師簡(jiǎn)單介紹一下自己吧。

何愷鐸：好的，大家好，我叫何愷鐸，是國(guó)雙科技的技術(shù)總經(jīng)理。我們國(guó)雙科技是 05 年成立，到現(xiàn)在有十幾年的歷史，在 16 年，我們?cè)诩{斯達(dá)克上市，那么在這十幾年當(dāng)中，我們一直專注于做數(shù)據(jù)的分析和相關(guān)咨詢的業(yè)務(wù)，我們是一個(gè)為企業(yè)服務(wù)的公司。

問(wèn)：何老師，同樣是處理大數(shù)據(jù)，您認(rèn)為 B 端和 C 端大數(shù)據(jù)處理的最大差異是什么，在架構(gòu)實(shí)踐上需要做出怎樣的針對(duì)性調(diào)整呢?

何愷鐸：B 端和 C 端的確有比較大的一個(gè)差異，我覺(jué)得最核心的一點(diǎn)主要體現(xiàn)在我們的 B 端需要同時(shí)適應(yīng)多個(gè)客戶的場(chǎng)景和需求，有的時(shí)候我們也要針對(duì)一些行業(yè)的特點(diǎn)去進(jìn)行更高層面的抽象。這里面主要分析的抽象單位，可能有一些區(qū)別。所以在這里面，我覺(jué)得抽象以及抽象對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)是 B 端大數(shù)據(jù)的應(yīng)用當(dāng)中最關(guān)鍵的部分，這也是在剛才的演講當(dāng)中，我們著重去剖析的那個(gè)部分。

問(wèn)：那在架構(gòu)實(shí)踐上需要做出哪些針對(duì)性的調(diào)整呢?

何愷鐸：我覺(jué)得主要就是針對(duì)這個(gè)多租戶的情況，以及在我們的演講當(dāng)中提到的多態(tài)情況去進(jìn)行比較針對(duì)性的設(shè)計(jì)，建立這樣一個(gè)以元數(shù)據(jù)配置為中心的架構(gòu)體系，應(yīng)該是 B 端比較顯著的特點(diǎn)。

問(wèn)：企業(yè)在做大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的時(shí)候從哪方面切入會(huì)比較好呢?

何愷鐸：這是一個(gè)比較大的話題了，我個(gè)人的建議是，我們可以針對(duì)我們現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)去入手，圍繞當(dāng)前這個(gè)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)去分析，對(duì)于這塊相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善的梳理，然后評(píng)估針對(duì)這一塊和痛點(diǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠幫助我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)什么樣的價(jià)值，以及我們可以采取怎么樣的行動(dòng)。

問(wèn)：我們知道架構(gòu)其實(shí)是在做一種權(quán)衡和取舍，比如在可用性、性能、準(zhǔn)確性等方面，對(duì)于 B 端大數(shù)據(jù)應(yīng)用的架構(gòu)來(lái)說(shuō)，哪些方面更為關(guān)鍵呢?

何愷鐸：對(duì)于 B 端來(lái)講，剛才您提到的這個(gè)我們不管是可用性還是性能，這些我覺(jué)得都是一樣的。比較有特點(diǎn)的，就是在 B 端來(lái)講，需要注意和成本的平衡，因?yàn)椴还苁侨肆Ψ矫孢�是硬件方面，我們也沒(méi)有辦法去做無(wú)盡止的投入，我們需要通過(guò)巧妙的架構(gòu)的設(shè)計(jì)，能夠在我們的成本和產(chǎn)出之間取得一個(gè)比較好的平衡，在做 B 端大數(shù)據(jù)架構(gòu)的時(shí)候的確需要著重去考慮。

問(wèn)：你們?cè)谧龃髷?shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中曾經(jīng)遇到過(guò)哪些坑嗎?如果有重新再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，你們有沒(méi)有想到更好辦法繞過(guò)它們或解決它們?

何愷鐸：我們?cè)诤芏嗖煌�的產(chǎn)品，不同的研發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，的確也有一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我覺(jué)得比較需要小心處理的一個(gè)點(diǎn)可能是關(guān)于遺留系統(tǒng)的處理，因?yàn)?B 端的特點(diǎn)決定了它可能會(huì)存在很多遺留的系統(tǒng)，或者說(shuō)系統(tǒng)老的版本，但是我們?yōu)榱吮ＷC客戶服務(wù)的穩(wěn)定性，我們是需要繼續(xù)對(duì)這些版本進(jìn)行維護(hù)。所以我認(rèn)為這里面特別要當(dāng)心的，主要是在于說(shuō)，對(duì)于，當(dāng)我們對(duì)老版本的進(jìn)行升級(jí)的時(shí)候，需要注意，它和老版本的一個(gè)兼容性，能夠保證對(duì)客戶有一個(gè)比較平滑的升級(jí)的體驗(yàn)，這點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。

問(wèn)：根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)去深入分析挖掘，或者基于業(yè)務(wù)去獲取數(shù)據(jù)，你是如何看待這兩種方式的?

何愷鐸：我覺(jué)得通過(guò)現(xiàn)有數(shù)據(jù)去分析，它成本比較低，就是我們現(xiàn)在可以看看現(xiàn)在手頭有哪些東西，讓他去給我們一些洞察，但是這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)一致的答案，因?yàn)樗�最終還是取決于我們前面提到的業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)在哪里，如果圍繞這個(gè)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，我們最需要分析的那個(gè)方向，它的數(shù)據(jù)如果是現(xiàn)成的，當(dāng)然自然是最好，如果并沒(méi)有，那我們就需要花力氣去做相關(guān)的采集、梳理和治理的工作，這個(gè)更多的是取決于我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是不是和我們的業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)是匹配的，更多的是圍繞業(yè)務(wù)的需求去編排、管理、收集我們的數(shù)據(jù)。

問(wèn)：也就是說(shuō)這兩種方式?jīng)]有絕對(duì)的好?

何愷鐸：當(dāng)然，還是要事先要想清楚，你業(yè)務(wù)上想要達(dá)到什么目的，再去決定怎么樣的數(shù)據(jù)去輔助這個(gè)目的。

問(wèn)：企業(yè)做大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型時(shí)，是不是組織架構(gòu)也需要做一定的調(diào)整?

何愷鐸：這也是一個(gè)非常好的話題，因?yàn)槲覀兯�有的事情都是和人相關(guān)的，最終由人來(lái)去落地和執(zhí)行，企業(yè)的組織架構(gòu)的確會(huì)有比較大的影響，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，不管是程度的深淺，還是進(jìn)度的快慢，的確會(huì)有很大的影響，我見過(guò)兩種方式，一種方式更多的是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)部門有比較明確的需求，它來(lái)驅(qū)動(dòng)，但是它需要 IT 技術(shù)的相關(guān)支持。

另外一種方式我們也見過(guò)，就是更多的是公司從 IT 去主導(dǎo)這個(gè)事情，我們需要建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，做這個(gè)轉(zhuǎn)型，那么它需要去聯(lián)合我們企業(yè)的其他業(yè)務(wù)部門，來(lái)達(dá)到這個(gè)目的，那么我個(gè)人的感覺(jué)，如果說(shuō)我們要把這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做得順利和徹底，它最好需要得到企業(yè)高層的一個(gè)強(qiáng)而有力的支持，讓這件事情不再僅僅從單部門角度去考慮這個(gè)事情，而是自上而下，能夠在企業(yè)當(dāng)中去推廣這樣的一種方法論，我覺(jué)得這樣它的阻力和它最終的這個(gè)效果就會(huì)很好，這也是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)設(shè)立 CDO，Chief Data Officer 這個(gè)職位的，我想一個(gè)很重要的原因，就是為了能夠自上而下去協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)。

問(wèn)：那在這個(gè)過(guò)程中它會(huì)對(duì)應(yīng)用架構(gòu)產(chǎn)生怎樣的影響?

何愷鐸：應(yīng)用架構(gòu)你指的是哪個(gè)方面的?

問(wèn)：就是我們那個(gè)技術(shù)方面的。

何愷鐸：啊，就是對(duì)應(yīng)的這個(gè)技術(shù)是吧?明白。我覺(jué)得它更多的，當(dāng)這個(gè)組織架構(gòu)梳理得比較清晰了，并且能夠形成這樣的一個(gè)自上而下的這個(gè)體系的時(shí)候，對(duì)我們的應(yīng)該說(shuō)是先影響到我們的產(chǎn)品的架構(gòu)，因?yàn)楫a(chǎn)品會(huì)定義我們的組織當(dāng)中的不同的角色，他們之間的分工，以及一個(gè)事情的流轉(zhuǎn)的這樣的一個(gè)方式。所以它組織架構(gòu)首先會(huì)影響產(chǎn)品架構(gòu)，產(chǎn)品架構(gòu)就會(huì)影響我們的技術(shù)架構(gòu)，是這樣一個(gè)邏輯。

問(wèn)：如今圍繞大數(shù)據(jù)有很多的平臺(tái)和框架，在解決方案選型時(shí)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是不是需要做出不同的搭配?針對(duì)不同的行業(yè)，你是否有一些推薦的備選項(xiàng)呢?

何愷鐸：現(xiàn)在的這個(gè)應(yīng)該說(shuō)在大數(shù)據(jù)處理方面已經(jīng)非常成熟，百花齊放的一個(gè)狀態(tài)，我們有很多，可能做一件事情也有不同的框架去進(jìn)行選擇，我的一個(gè)建議呢，是可以根據(jù)我們企業(yè)現(xiàn)在的人才的一個(gè)情況，我們對(duì)于哪一塊比較熟悉，哪一種方式，我們比較駕輕就熟，那么這樣呢，我們可能能夠花比較少的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，而是能夠更多的專注在業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決上面，這是我的一個(gè)建議，另外一個(gè)建議呢，可能尤其是對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，會(huì)推薦使用云端的一些和大數(shù)據(jù)相關(guān)的一些框架和技術(shù)的。因?yàn)樵谠贫宋覀兒芊奖愕�，一方面能夠使用到公有云廠商自己提供的實(shí)時(shí)處理，或者大數(shù)據(jù)批量處理的一些解決方案，使用的門檻并不高，另一方面，這些云也都會(huì)提供開源社區(qū)比較標(biāo)準(zhǔn)的，開源體系下面大數(shù)據(jù)處理方案，并且它會(huì)隨著這個(gè)技術(shù)的趨勢(shì)，它可以不斷的往里面去增添新的東西，某種程度上來(lái)講跟著云廠商的節(jié)奏對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

問(wèn)：那最后你可以展望一下大數(shù)據(jù)的未來(lái)的發(fā)展，你覺(jué)得它雖然現(xiàn)在很火，那它是否真的實(shí)現(xiàn)落地，然后真的有未來(lái)?

何愷鐸：我覺(jué)得將來(lái)會(huì)是這樣的一個(gè)狀態(tài)，我們也許不會(huì)再去反復(fù)的強(qiáng)調(diào)說(shuō) Big Data 這個(gè)詞，而是它會(huì)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，就是自然而然的成為我們生活、業(yè)務(wù)、企業(yè)當(dāng)中一個(gè)很自然的組成部分，它會(huì)無(wú)處不在，所以呢，當(dāng)然它的未來(lái)是會(huì)前景是非常好的。

問(wèn)：那您認(rèn)為未來(lái)會(huì)影響大數(shù)據(jù)最大的關(guān)鍵因素是什么?技術(shù)還是資本，或者說(shuō)國(guó)家層面的一些政策?

何愷鐸：一方面是技術(shù)，因?yàn)樵诩夹g(shù)上，我們還是可以看到它有一些很明顯的趨勢(shì)，比如說(shuō)我們的實(shí)時(shí)和這種批處理的方式在不斷的融合，比如說(shuō)它的易用性，它的這個(gè)使用的門檻也越來(lái)越降低，所以這是技術(shù)方面的趨勢(shì)，至于說(shuō)未來(lái)，我覺(jué)得它的確也會(huì)受到政策的影響，因?yàn)槲覀円部吹竭@個(gè)現(xiàn)在我們對(duì)于數(shù)據(jù)的保護(hù)，這個(gè)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，像歐盟有 GDPR 的標(biāo)準(zhǔn)，我覺(jué)得中國(guó)也有我們的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)的法律條例，我覺(jué)得我們同時(shí)的確也需要對(duì)數(shù)據(jù)有敬畏之心，那么在一些應(yīng)用的場(chǎng)合也要，有一些地方要保證合理的克制，比如在廣告的領(lǐng)域，我們可能會(huì)對(duì)我們的用戶的 ID，設(shè)備的 ID，一定要做非常小心的處理，避免它的濫用。

問(wèn)：以上就是我們今天的采訪，非常感謝何老師，謝謝。

何愷鐸：謝謝!

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