本期我們以媒體行業(yè)為例，深入分析大數(shù)據(jù)在媒體行業(yè)的應(yīng)用。

先來看一下媒體行業(yè)工作流：

 

 

新聞工作者先產(chǎn)生一個內(nèi)容，形式可以是文字的、視頻的等，無論你是編輯還是記者或者說是美編，或電視臺的采編人員等等所生產(chǎn)的內(nèi)容都會存入到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫里面，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫通常存在我們內(nèi)部單位的機(jī)房里面，媒體行業(yè)也同樣，再小都會存放到自己的機(jī)房里面，都有自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫之后呢，通過渠道把數(shù)據(jù)傳輸出去，比如說通過網(wǎng)站、直媒的渠道、移動端渠道、電視臺視頻的渠道等其它渠道出去，這些渠道出去的東西被觀眾、讀者、聽眾所獲取后產(chǎn)生反饋，或無反饋，但最終數(shù)據(jù)都會被特點的人員即統(tǒng)計人員進(jìn)行統(tǒng)計。如果說是直媒，它不像電子媒體有收視率，閱讀量的概念，但直媒會有甄別能力的數(shù)據(jù)量，可以在系統(tǒng)里面或者是企業(yè)內(nèi)部的甄別系統(tǒng)里面查到。數(shù)據(jù)又分散在不同的系統(tǒng)里面，甄定有甄定的系統(tǒng)，網(wǎng)站有網(wǎng)站的CMS，視頻有專門的視頻點播系統(tǒng)，APP有APP的客戶端，新媒體有新媒體的客戶端，如頭條等其它媒體渠道，這些大部分信息都是由我們的統(tǒng)計人員把它們重新合并、歸類放到我們自己的企業(yè)如報社、雜志社內(nèi)部去進(jìn)去分布的。這個過程需要繪制一張統(tǒng)計報表。

1、 看了一個報道在報紙上看到的

2、 看了一篇新聞在電視上看到的

3、 網(wǎng)站上看了一個視頻，這個視頻多少分鐘，講述了一個什么樣的事情

看到的這三樣?xùn)|西，可能表現(xiàn)形態(tài)是不一樣的，但在整個的新聞單位內(nèi)部，是有一個起始點出發(fā)的，從某一個新聞線索出發(fā)延伸出來的三條數(shù)據(jù)，把這些擴(kuò)散傳播出去的信息反向回收回來，再跟這三條線索關(guān)聯(lián)和綁定：

一是通過這樣的關(guān)聯(lián)和綁定去解析營收，可以具體去看到是什么樣的新聞，什么樣的文章更容易得到讀者的喜歡，或什么樣的內(nèi)容下它的廣告效果會更好。

這些營收的解析都是通過我們的統(tǒng)計人員反向解析后繪制出來的報表來解析我們的營收這樣一個過程。

二是績效考核�？冃Э己酥饕�是針對我們的記者、編輯、新聞工作人員、美編、電視臺的采編人員這樣一個績效考核，這個就會關(guān)聯(lián)到年終獎，月度季度獎金都會有一定的關(guān)聯(lián)。

這就是我們傳統(tǒng)媒體整個的一個工作流程，從開始介入工作到最終出績效考核，得出的一個全流程的概覽。

流程版的工作流：

 

 

人肉方式跟進(jìn)傳播路徑：這里的路徑比如說傳播到了微信，或者是傳播到了某某網(wǎng)站，傳播到了電子刊物、電視臺等各種各樣的新媒體。

通過粗淺的分析大致了解傳播效果：這里為什么會是粗淺?人肉的跟蹤方式一定是不會有很好的效果，因為它有時效性，統(tǒng)計的時間節(jié)點，各平臺的傳播路徑產(chǎn)生的反饋結(jié)果是不一樣的，比如說有一篇文章，放到了今日頭條里，今天下午3點去統(tǒng)計，它的閱讀量可能只有1500，但你把這個數(shù)字記錄下來后就沒了，但你明天再來看，可能晚上特定標(biāo)簽的用戶在晚上9點鐘批量的閱讀，這類人就愛看你這種類型的文章，這樣可能就會有一個爆發(fā)式的增長，就會有2萬次甚至是5萬次的閱讀量，這樣前面統(tǒng)計出來的1500次由于時效性的問題變得極其不準(zhǔn)確，這是第一個時效性帶來的問題。

第二個就是傳播渠道太多，人力有限，通過人力基本上是無法100%覆蓋的，大部分的人力統(tǒng)計都是肉眼去識別、去記錄再匯總的EXCLE里面，或者有更高級的方法，半自動化的方式抓取，通過爬蟲去抓取一些電子版的一些閱讀量、評論數(shù)據(jù)等等。不可避免的是渠道的限制，以及轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)的限制，無法很全面的收集回來，這是傳播效果遇到的最大阻礙。

總結(jié)：

1)時效性

2)渠道覆蓋面

通過內(nèi)容付費或增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生營收：比如本身就是通過付費來看的，或者是通過一本出雜，這本雜質(zhì)是要買了才能看�；蛘哒f你的內(nèi)容是免費的，但里面有一些像廣告業(yè)務(wù)，或者是幫助其它公司做了一些PR的品牌宣傳，通過增值的方式產(chǎn)生營收。

粗放的進(jìn)行績效考核：由于前置流程比較粗，所以這個考核一定是不全面的，對員工不公平，或者過度發(fā)放績效，明明沒有那么好的價值，通過直觀感受來評定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，這就會產(chǎn)生一個粗放的績效考核。

從上面的圖形版到流程版，除了不精細(xì)的問題外，好像沒有什么很致使的錯誤在里面，以前我們做媒體行業(yè)，也是這么認(rèn)為的，湊合用，沒有出現(xiàn)什么惡劣的后果，但目前在我們這樣一個時代里，競爭對手都在往前跑，我們也不得不往前跑，對此我們就分析了一下，拿到了一個點告訴媒體行業(yè)客戶問題出在哪里。

下面這張圖可以看出一個正常的媒體工作流應(yīng)該有的樣子。

 

 

圖的前半部分是和我們上面講到的一樣的，但是從傳播渠道開始，你的數(shù)據(jù)就開始脫韁而出，不受控制。

 

 

這個過程就有了人，做了機(jī)械的事情以及不準(zhǔn)確的事情，接下來的操作，統(tǒng)計，營收，績效都會由于依賴于不準(zhǔn)備的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就像導(dǎo)致后續(xù)所有環(huán)節(jié)都出現(xiàn)問題，這個過程最大的問題在于人為進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的關(guān)卡沒有做好，導(dǎo)致數(shù)據(jù)脫韁，不受控制。人為會存在很多客觀，主觀等各方面影響，就會容易出一系列的錯誤，但往往又最難控制，最難管理。

在整個工作流最重要的三個環(huán)節(jié)之前加入了一個不靠譜的人來完成這樣的工作，所以讓自己的整個數(shù)據(jù)環(huán)境應(yīng)得很不安全，這也是在和客戶進(jìn)行問題處理中總結(jié)出來的一個概念，傳統(tǒng)媒體是這樣一個情況和現(xiàn)狀。

改造完之后的狀況又是怎樣的呢?

看一下下面這張圖，一個前沿媒體的工作流程：

 

 

還是通過采編人員去創(chuàng)作內(nèi)容，之后通過近期的熱點、讀者偏好進(jìn)行定向化或者有權(quán)重的創(chuàng)作，創(chuàng)作完成后進(jìn)行智能核對及智能排版，這樣一個過程，像媒體行業(yè)都有三審三校的過程，防止出現(xiàn)大的疏漏，像錯別字、書寫錯誤、拼寫錯誤等，可以通過比較智能的校對工具或者是校對過程，以及一個比較智能的排版過程解決這些問題，當(dāng)這個問題解決之后，才會把一個比較標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容入到內(nèi)容庫中，進(jìn)一步進(jìn)行內(nèi)容傳播，內(nèi)容傳播后分到不同的渠道。

現(xiàn)在變?yōu)榍�人千面的推薦內(nèi)容，推送給相應(yīng)的讀者，這個模式很像頭條，或者是新聞版的淘寶，每個人會看到不一樣的內(nèi)容，伴隨著每個人閱讀的信息越多而差異性越大。每個人的閱讀習(xí)慣以及行為都不同，不同程度的閱讀時間積累之后把握到你感興趣的信息點，給你推薦你喜歡的信息。

當(dāng)你把信息推送給讀者之后，就會產(chǎn)生各樣各樣的數(shù)據(jù)，比如像我們的傳播數(shù)據(jù)，如一段視頻、 一段聲音，傳道到不同的渠道媒體(頭條、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)站以及APP)上等，這個傳播的數(shù)據(jù)是需要記錄下來的，以及閱讀的數(shù)據(jù)，比如某某某什么時間閱讀了什么文章也需要記錄下來，還有行為數(shù)據(jù)比如在閱讀或者是觀看信息的過程中產(chǎn)生的一些行為，最長見的像評論點贊、視頻發(fā)彈幕，這些是比較基礎(chǔ)的，還有更深層次的，像在這個過程中產(chǎn)生的分享，或者是看了幾分鐘，或者是跳行等都是行為數(shù)據(jù)。

這三類數(shù)據(jù)我們把它匯總到我們的大數(shù)據(jù)池中，之后就進(jìn)入到下一個流程：通過內(nèi)容付費或增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生營收。這一步是沒有變化的，你用不用大數(shù)據(jù)，它都是這樣沒有任何的改變，比如說方式都是固定的，但是可以通過創(chuàng)作人、作品口碑、題材口碑等要素形成決策報告。

在上一個環(huán)節(jié)中，我們說到的最主要的問題，用來做決策的東西的前置數(shù)據(jù)比較粗糙、雜亂，以致于沒有辦法提供一個強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。這個環(huán)節(jié)來解決這個問題，通過創(chuàng)作人、作品口碑、題材口碑等要素做一個決策報告出來，這個決策報告就比較直白的告訴管理層或者是決策層。某某創(chuàng)作人最近30天創(chuàng)作了多少篇內(nèi)容，每一篇內(nèi)容又是怎樣的閱讀情況，甚至可以再細(xì)分，什么樣地域的人或者是什么樣標(biāo)簽的人更喜歡某某創(chuàng)作人產(chǎn)生的什么類型的內(nèi)容。

作品口碑就是針對特定的內(nèi)容，比如說一部影視作品，一個數(shù)據(jù)報告，把所有和這個作品相關(guān)的各個緯度相關(guān)的信息匯總起來，進(jìn)行清晰，介紹，介紹完之后進(jìn)行總結(jié)報告，每一類的題材都可以通過數(shù)據(jù)分析他各個緯度形成數(shù)據(jù)報告。

拿到?jīng)Q策報告之后，就可以通過決策報告驅(qū)動內(nèi)容創(chuàng)作。比如說某個創(chuàng)作人杭州人比較喜歡看他的內(nèi)容，就可以通過數(shù)據(jù)報告把這些信息展現(xiàn)出來。除此之外，還可以拿來做更精細(xì)化的績效考核。

標(biāo)簽： 安全 大數(shù)據(jù) 機(jī)房 媒體 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)庫

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