日前，Gartner發(fā)布了2019年度的BI商業(yè)智能和分析平臺魔力象限報告(《Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms》)，引發(fā)了BI行業(yè)的極大關(guān)注。在本報告里，Gartner預(yù)測了2020年BI行業(yè)的發(fā)展趨勢，定義了現(xiàn)代型BI的5個評選用例及15大功能，并給出了入選魔力象限的廠商，可謂幾家歡樂幾家愁。帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院一直專注于BI行業(yè)的研究探索，積極推動國內(nèi)BI行業(yè)的發(fā)展及企業(yè)BI項目的成功落地，所以解讀本報告當仁不讓，以幫助從業(yè)者更好的理解權(quán)威報告。

一、魔力象限的定義以及廠商變化

魔力象限是Gartner用于分析行業(yè)中廠商的一個工具，包含領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)值、有遠見者和特定領(lǐng)域者四個象限，依據(jù)Gartner預(yù)先定義的一些標準來劃分，具體如下圖。

所謂“執(zhí)行力”，包含產(chǎn)品與服務(wù)的整體可行性、銷售執(zhí)行力與定價、市場狀況、營銷團隊的執(zhí)行、客戶體驗以及公司的整體運營，其實質(zhì)是揭示企業(yè)在市場的成功度。所謂“前瞻性”，即愿景的完整性，包含市場理解、產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品的定位和創(chuàng)新性，其實質(zhì)是解釋企業(yè)在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先度。

在2019年Gartner的商業(yè)智能及分析平臺魔力象限中，Microsoft、Tableau、Qlikview繼續(xù)高居領(lǐng)導(dǎo)者位置，令人意外的是殺入了黑馬ThoughtSpot，打破了上述三者連續(xù)3年壟斷領(lǐng)導(dǎo)者的局面。SAS、SAP依據(jù)處于有遠見者象限，Oracle也連續(xù)三年處于特定領(lǐng)域者象限，當然坐標位置都有所變化。但IBM退步明顯，已然是連續(xù)三年倒退了，現(xiàn)在已經(jīng)從有遠見者后退到特定領(lǐng)域者。也有從魔力象限中退出的，如Pyamid Analytics等，他們在中國并不知名，或并未進入國內(nèi)市場，筆者也不詳細羅列了。

 

 

我們結(jié)合歷年的BI魔力象限(從2016年至2019年)，來綜合分析，如下圖所示。筆者發(fā)現(xiàn)幾個有趣的現(xiàn)象。

1、挑戰(zhàn)者象限的廠商數(shù)目最少，僅2018年、2019年有1個，且位置較低，大都集中在有遠見者、特定領(lǐng)域者象限，這反映出企業(yè)的領(lǐng)先度決定市場地位。走向領(lǐng)導(dǎo)者象限的企業(yè)，也都是沿著“特定領(lǐng)域者→有遠見者→領(lǐng)導(dǎo)者”這樣路徑上升，Microsoft、ThoughtSpot均是如此。

2、廠商逐漸聚集在魔力象限的對角線位置，觀察2016年與2019年的對比尤為明顯，這一現(xiàn)象表明，在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代，產(chǎn)品好才是硬道理，市場地位是和產(chǎn)品質(zhì)量成正比的。

3、特定領(lǐng)域者的廠商的位置逐漸提升，就好似整體提升了一級。越來越多的廠商經(jīng)營狀況有所改善，整體行業(yè)趨好，這得益于市場對現(xiàn)代化BI的認可。

4、雖然個別廠商仍然具有較大的領(lǐng)先優(yōu)勢，但并非遙不可及。有遠見者象限的廠商都聚集在頂部位置，距離領(lǐng)導(dǎo)者已近在咫尺，未來會有越來越多的產(chǎn)品晉升至領(lǐng)導(dǎo)者象限。

 

 

二、2020年BI產(chǎn)品發(fā)展趨勢

Gartner對2020年BI產(chǎn)品發(fā)展趨勢做了5個方面的預(yù)判。

1、到2020年，增強分析將成為新用戶購買BI產(chǎn)品、數(shù)據(jù)科學(xué)和機器學(xué)習(xí)平臺、以及嵌入式分析的主要驅(qū)動力。

2、到2020年，有50%的分析查詢會通過搜索、自然語言處理或語音生成，或者自動生成。

3、到2020年，為用戶提供對內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)策劃目錄的訪問權(quán)限的組織將從分析投資中獲得兩倍的業(yè)務(wù)價值。

4、到2020年，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)和分析專家數(shù)量的增速將是IT部門專家的3倍，這會迫使企業(yè)重新考慮其組織模式和技能。

5、到2021年，自然語言處理和會話分析這兩個功能，會在新用戶、特別是一線工作人員中，將分析和商業(yè)智能產(chǎn)品的使用率從35%提升到50%以上。

筆者結(jié)合2017年Gartner報告的預(yù)判描述(也是對2020年的展望)，發(fā)現(xiàn)以下3個重點。

1、增強分析不僅僅是現(xiàn)代型BI和分析平臺的一個重要功能組件，更是未來吸引新用戶的重要賣點。增強分析主要是指以機器學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和BI功能，包含智能數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、增強數(shù)據(jù)準備、增強數(shù)據(jù)分析這些模塊。增強分析的底層理念是“簡單易用”，必須能夠支撐用戶在沒有專業(yè)知識背景下，完成數(shù)據(jù)的“收集-準備-整合和分析”全過程。

2、有50%的數(shù)據(jù)分析會通過現(xiàn)代型BI來實現(xiàn)，Gartner并未調(diào)整這一數(shù)據(jù)。就如同Gartner提出的Model1與Model2模型那樣，可以預(yù)見，報告型BI將與現(xiàn)代型BI(一般現(xiàn)代型BI并不能很好的響應(yīng)Model1的需求，需要與報告型BI的上下搭配，這也是為什么國際BI具體在國內(nèi)市場上并未取得成功的重要原因)長期共存。

 

 

3、人人都是數(shù)據(jù)分析師的情況在不斷增強。Gartner從原來的“非職業(yè)的數(shù)據(jù)分析師VS職業(yè)的數(shù)據(jù)分析師”改為“業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)分析師VS IT部門的數(shù)據(jù)分析師”，更清晰的描述了人人都是數(shù)據(jù)分析師這一美好未來，在現(xiàn)代型BI和分析平臺的幫助下，會有越來越多的人加入數(shù)據(jù)分析師的大軍，數(shù)據(jù)分析也將成為職場中如同微軟辦公三件套那樣的必備技能。

雖然Gartner描繪了BI產(chǎn)品的未來藍圖，甚至明確了時間點和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，但是我們必須要認清中外的BI發(fā)展不同步的現(xiàn)實，無論是廠商還是最終用戶，都要從理性上看待此BI魔力象限報告。我國商業(yè)智能BI的企業(yè)需求、關(guān)注點、市場特征、發(fā)展階段均與國外不同，自然語言搜索、語音生成、自動生成等增強分析功能，在國內(nèi)還上處于概念階段，并未形成規(guī)�；�市場。所以尤其是廠商，不能盲從，為了所謂的“趕上行業(yè)步伐”，完全忽略用戶的實際需求和場景價值，并用這些不可用的噱頭賺取眼球，這不僅自欺欺人，更是搬石頭砸自己的腳，白白浪費有限的企業(yè)資源。

三、5個用例和15個關(guān)鍵功能

Gartner定義了現(xiàn)代型BI的基本特征，即5個典型用例及15個關(guān)鍵功能，見下表。它們在歷年BI魔力象限的報告中變化很小，是各BI廠商是入選魔力象限的一個門檻，更是BI廠商衡量自身產(chǎn)品的重要參考標準。

 

 

各功能的詳細定義，可查閱Gartner報告原文(關(guān)注【帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院】的公眾號fr_research，回復(fù)“2019魔力象限”)，這里僅就一些不清晰的功能點進行說明。

1、“云BI：具有平臺即服務(wù)和分析應(yīng)用即服務(wù)的能力，可以同時在云端和本地部署、使用和管理數(shù)據(jù)分析報告和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。”放眼以美國為代表的國際IT市場，云端化確實是大勢所趨，且已經(jīng)形成了規(guī)模市場，但是中國市場云BI的發(fā)展并不樂觀，進退維谷，很多云BI產(chǎn)品都不溫不火，有的云BI企業(yè)甚至轉(zhuǎn)型做某個行業(yè)私有云的解決方案。這主要是因為，國內(nèi)的數(shù)據(jù)環(huán)境相對封閉，企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)仍然絕大多數(shù)存在于私有部署的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)安全也有很多挑戰(zhàn)。沒有數(shù)據(jù)，云BI如同無源之水無本之木，自然難以成熟，所以私有部署將在很長時間內(nèi)占據(jù)主流。中國市場的云BI發(fā)光點可能在于業(yè)務(wù)集中在SAAS云平臺系統(tǒng)中的中小型用戶，這個有待市場驗證。

2、“數(shù)據(jù)準備：平臺可拖拽不同來源的用戶數(shù)據(jù)集，可生成分析模型，比如根據(jù)不同數(shù)據(jù)來源的用戶可自定義度量、組合、集合和層級。高級功能包括對不同來源的數(shù)據(jù)通過機器學(xué)習(xí)、語義識別、智能聯(lián)結(jié)、 智能側(cè)寫、層級生成、數(shù)據(jù)行數(shù)和數(shù)據(jù)混合等進行分析處理。” 這是指用戶通過自助數(shù)據(jù)集，可以將元數(shù)據(jù)進行自定義處理，為后續(xù)的分析提前做準備，其中包括指標(度量)，字段組合等，維度分不同層級(最常見的省、市、縣)后續(xù)可以進行鉆取分析。高級功能中支持更多的操作，數(shù)據(jù)join、union，層級自動生成，數(shù)據(jù)公式等等操作。

3、“內(nèi)置的高級分析功能：讓用戶可以非常方便地接入高級分析功能，在自有平臺或者通過引入、結(jié)合外部高級模型進行分析。”這是結(jié)合外部的分析模型，比如通過支持R或者Phyton等接入成熟的算法，將BI中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入其中，進行更復(fù)雜的分析。

4、“分析儀表盤：通過視覺探索和內(nèi)置的高級地理空間分析能力去生成能夠被其他人使用的高交互性的儀表盤和內(nèi)容。”所謂高級地理空間分析能力，說的就是地圖的分析展示能力，可以通過經(jīng)緯度分析，地理信息分析。數(shù)據(jù)地圖可以分為區(qū)域地圖、組合地圖、標記點地圖、單層地圖 、自定義圖片地圖、流向地圖、熱力地圖等。當前主流地圖的主流技術(shù)是基于GIS底層，支持自定義的WMS服務(wù)，也可以實現(xiàn)地圖離線。一般數(shù)據(jù)地圖功能常用于大屏數(shù)據(jù)可視化，炫酷又不失實用。

縱觀以上5大用例、15個關(guān)鍵功能，在國內(nèi)用戶更為認可的則是自助數(shù)據(jù)準備、分析儀表板、可交互的視覺化探索、嵌入式分析、分析內(nèi)容的發(fā)布共享和協(xié)作這幾大功能，這也是國內(nèi)廠商未來不斷角力的重點領(lǐng)域。而移動端數(shù)據(jù)探索，以及未提到的自然語言識別、人工智能分析等，由于大多還處在技術(shù)炒作周期的泡沫期，且缺乏完整的、強烈的、有價值的使用場景，真正投入實用還要等待很長一段時間。

四、中國廠商何時能入象限中

每談到這個話題，筆者與帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院的同事們都無盡感慨，中國本土的BI和分析平臺提供商，林林總總有幾十家，大者如帆軟在2018年已經(jīng)取得了4.62億的銷售額，遙遙領(lǐng)先于其他廠商，難道都沒有機會進入么? 或者，何時才能進入象限中，走向世界馳名。

所以，筆者研究了入選GartnerBI魔力象限的標準，具體如下：

1、收入要求。軟件銷售額(永久許可lic銷售額+SAAS訂閱模式的銷售額+技術(shù)支持費用)達到2500萬美元，折合人民幣1.7億元;或達到1500萬美元但同比增長為50%，或達到1000萬美元，或同比增長100%。

2、市場狀況。主要是反映品牌知名度和影響力，主要通過互聯(lián)網(wǎng)搜索量、互聯(lián)網(wǎng)話題量、招聘信息、趨勢分析、社交媒體的品牌活躍度來衡量。

3、積極參與調(diào)研。廠商需要積極配合Gartner的調(diào)研，完成衡量關(guān)鍵能力的RFP式調(diào)查問卷，提供市場影響力、企業(yè)歷年營收及增長率、市場戰(zhàn)略、差異化定位、競爭策略的詳細問卷，并提交長達1小時的視頻，來演示產(chǎn)品。

4、市場廣度。廠商需要展示主營業(yè)務(wù)的所在行業(yè)，以及地理區(qū)域的廣度，比如是否覆蓋多個行業(yè)，或已經(jīng)實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)。

5、產(chǎn)品評估。結(jié)合5大用例以及15大功能，來最終衡量產(chǎn)品是否領(lǐng)先，是否有足夠清晰的發(fā)展規(guī)劃。

可以看到，對中國廠商的挑戰(zhàn)主要有兩個，一是收入要求，二是產(chǎn)品評估。但長遠來看，進入魔力象限也只是時間問題，短則兩年，長則五年。首先，隨著國內(nèi)BI行業(yè)的不斷成熟(當前BI行業(yè)的增速是IT業(yè)的2倍，GDP增速的4倍)，BI整體盤子變大，即便有馬太效應(yīng)的不斷加強，但大多數(shù)廠商還是能享受到BI行業(yè)增長的紅利的。尤其是帆軟，當她的銷售額突破10個億，甚至躋身中國軟件企業(yè)100強的時候，就已經(jīng)成為國際BI行業(yè)中一個不可忽視的力量，必然會引起諸多研究機構(gòu)的重視。其次，產(chǎn)品的先進性方面，由于需求環(huán)境的不同，確實難以迅速趕上，但隨著Gartner對中國市場的深入研究，必然會調(diào)研和尊重中國有特色的市場需求，重視各廠商在BI行業(yè)的判斷和探索投入，認同中國BI行業(yè)的發(fā)展方向。屆時，中國廠商也不用亦步亦趨跟隨歐美，是可與歐美共同謀劃BI行業(yè)藍圖。還或者，Gartner在充分考慮到中外發(fā)展的差異，推出亞太版的BI魔力象限也是有一定可能的。

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