容災(zāi)切換演練，是一項將管理與技術(shù)相互緊密結(jié)合系統(tǒng)工程，容災(zāi)系統(tǒng)能在緊急時刻保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，但企業(yè)在容災(zāi)演練準(zhǔn)備、容災(zāi)演練切換等過程中存在諸多隱患;如何發(fā)現(xiàn)隱患、消除隱患所帶來的風(fēng)險，是需要我們討論的問題，以下梳理了五種隱患，拋磚引玉，歡迎大家繼續(xù)提出，以消除我們在容災(zāi)演練工作中的各類隱患。

隱患之一：容災(zāi)組織建設(shè)不健全

容災(zāi)團(tuán)隊需要有一個包括決策組、執(zhí)行組、行政組的完整組織機(jī)構(gòu)。需要有團(tuán)隊組織和完成日常管理、預(yù)警、演練、測試、培訓(xùn)等工作。

但很多企業(yè)建成容災(zāi)中心后，維護(hù)的工作量增加很多。但卻忽視了要增加相應(yīng)的維護(hù)人力資源，致使系統(tǒng)切換的執(zhí)行人員保障不到位;再者，當(dāng)發(fā)生災(zāi)難時，由于決策成員對于容災(zāi)中心的關(guān)注度不夠，無法做出決策;行政組更是形同虛設(shè)，諸如人員調(diào)配、信息發(fā)布和公共關(guān)系等工作，都只能由技術(shù)部門完善。

隱患之二：缺乏預(yù)警流程

企業(yè)當(dāng)面對災(zāi)難時，很難嚴(yán)格按照預(yù)警流程執(zhí)行，往往各個部門亂作一團(tuán)，缺乏響應(yīng)的預(yù)警流程機(jī)制，使容災(zāi)系統(tǒng)無法起到應(yīng)有的作用。

結(jié)合演練工作將預(yù)警流程可以分為以下幾個主要步驟：風(fēng)險上報--風(fēng)險評估--風(fēng)險決策--風(fēng)險告知--發(fā)起系統(tǒng)切換。

1、風(fēng)險上報主要包括風(fēng)險信息獲知、收集、上報。風(fēng)險獲知后，應(yīng)驗證風(fēng)險的真實性，完整性。

2、風(fēng)險評估需要容災(zāi)團(tuán)隊根據(jù)上報資料做出全面評估，必要時形成評估報告，應(yīng)包括造成災(zāi)難的幾率、影響程度、發(fā)展趨勢等。

3、風(fēng)險決策需要領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)風(fēng)險評估報告決定后續(xù)的處理，包括是否提前啟動切換，進(jìn)入風(fēng)險警備狀態(tài)。

4、風(fēng)險告知需要行政管理組將有關(guān)風(fēng)險的信息及時對內(nèi)對外發(fā)布，保持消息溝通順暢。

5、系統(tǒng)切換過程是在領(lǐng)導(dǎo)組在做出切換系統(tǒng)的決策后，按照應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)操作手冊直接進(jìn)入災(zāi)難恢復(fù)啟動步驟。

隱患之三：容災(zāi)演練流于形式

企業(yè)沒有建立起完善的容災(zāi)演練機(jī)制，容災(zāi)演練利于形式，沒有形成針對各災(zāi)難場景行之有效的演練模式。

容災(zāi)演練不僅要檢驗災(zāi)難恢復(fù)流程的有效性，而且也要驗證容災(zāi)系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)正常的切換和回切。容災(zāi)演練的主要步驟應(yīng)至少包括：制定演練計劃、審批、演練啟動、消息發(fā)布、演練切換、業(yè)務(wù)驗證、演練回切、總結(jié)等。

在容災(zāi)演練切換過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄各個重要環(huán)節(jié)的時間點(diǎn)，并分析切換演練是否能夠達(dá)到容災(zāi)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)的各項指標(biāo)。在演練后應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時解決，修改或優(yōu)化演練的應(yīng)急流程，完善演練應(yīng)急預(yù)案。

隱患之四：容災(zāi)測試不及時

如果對容災(zāi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、功能、性能等方面沒有充分的測試驗證，就難以保證容災(zāi)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù)和業(yè)務(wù)接管的功能。

進(jìn)行測試時，盡可能采用測試腳本，避免人為誤操作。測試環(huán)境盡可能與生產(chǎn)系統(tǒng)隔離。在不發(fā)生系統(tǒng)變更時，最好每月測試一次，否則須即時測試。

隱患之五：沒有做好容災(zāi)培訓(xùn)

通過容災(zāi)培訓(xùn)，可確保相關(guān)人員及時準(zhǔn)確地了解容災(zāi)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，熟悉測試、演練、災(zāi)難恢復(fù)流程，明確自身職責(zé)，使溝通、協(xié)作順暢，提高工作技能和災(zāi)難應(yīng)對能力。

培訓(xùn)計劃由執(zhí)行組與人力資源部門共同制訂和執(zhí)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：容災(zāi)基礎(chǔ)培訓(xùn)、容災(zāi)流程培訓(xùn)、容災(zāi)技術(shù)培訓(xùn)等。

以上所述的五個方面的隱患，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都可能致使容災(zāi)中心形同虛設(shè)。養(yǎng)兵千日，用兵一時。所以任何一個環(huán)節(jié)都不能忽視。