在當前的“大數(shù)據(jù)”時代，人們可能會受到大數(shù)據(jù)帶來的損失。大數(shù)據(jù)分析包括使用來自多個來源的大量數(shù)據(jù)進行鏈接和分析，以發(fā)現(xiàn)預(yù)測人類行為的模式。即使在完全合法的情況下，這樣的分析也會傷害到人們的利益。

曾經(jīng)有個故事：穆斯塔法(Mustafa)的愛好是喝咖啡。空閑時，他經(jīng)常瀏覽高檔咖啡機。雖然他目前買不起，但他也一直在存錢。有一天，他與朋友一起飛去國外參加一個朋友的婚禮。當穆斯塔法向朋友抱怨自己花了多少錢買票時，他發(fā)現(xiàn)朋友付的錢還不到自己付的一半，盡管他們幾乎是同時訂票的。

 

 

他研究了各種可能的原因并得出結(jié)論，這一定與他瀏覽過昂貴的咖啡機和設(shè)備有關(guān)。他對此非常生氣，并向航空公司投訴。航空公司給他發(fā)了一封不冷不熱的道歉信，信中提到了個性化定價模式。穆斯塔法認為這是不公平的，但沒有繼續(xù)提出質(zhì)疑。因為如果繼續(xù)質(zhì)疑，他將會花費更多的時間和金錢。

也許這個故事是虛構(gòu)的，但可能也確實發(fā)生過，它表明了在當前的“大數(shù)據(jù)”時代，人們可能會受到大數(shù)據(jù)帶來的損失。大數(shù)據(jù)分析包括使用來自多個來源的大量數(shù)據(jù)進行鏈接和分析，以發(fā)現(xiàn)預(yù)測人類行為的模式。即使在完全合法的情況下，這樣的分析也會傷害到人們的利益。

例如，穆斯塔法可能受到了個性化定價的影響，利用他對高檔咖啡機的搜索來提高他的支付意愿或購買力，進而導(dǎo)致他的機票價格比別人貴。雖然這件事并沒有對穆斯塔法造成嚴重損害，但嚴重影響人們感情和造成經(jīng)濟損害的例子也并不少見。如果一個人和其他有不良還款記錄的人有某些相似的特征，就有可能對個人產(chǎn)生不利影響。比如拒絕向個人提供抵押貸款，以及根據(jù)個人社交圈對個人的信譽做出不利的評估。

當然，傷害感情的情況也極有可能發(fā)生。想象一下，一對夫婦發(fā)現(xiàn)自己懷上了一個非常想要的孩子，但五個月后流產(chǎn)了。幾個月后，這對夫婦可能會持續(xù)收到嬰兒用品店的廣告，慶祝這一本該成為人生“里程碑”的時刻，但這只會讓他們更加痛苦。雖然這只是一種假設(shè)，但這類情況完全有可能發(fā)生。

法律是否完善

在許多類似的案例中，由于商家的做法可能沒有違反任何法律，因此那些因大數(shù)據(jù)而受到傷害的人并沒有合適的辦法來維護自身的權(quán)益。例如，發(fā)生在穆斯塔法身上的事情是不違法的，因為目前沒有法律禁止個性化定價。我們現(xiàn)有的法律體系并沒有充分保護人們免受大數(shù)據(jù)帶來的傷害。

這是因為很難跟蹤我們的數(shù)據(jù)是如何鏈接和使用的。即使航空公司做了違法的事情，比如違反了數(shù)據(jù)保護法，穆斯塔法也幾乎不可能發(fā)現(xiàn)。感覺自己受到大數(shù)據(jù)傷害的人可能很難說明他們的數(shù)據(jù)是如何被用來造成這種傷害的，涉及哪些數(shù)據(jù)或哪些數(shù)據(jù)庫使用了這些數(shù)據(jù)。因此，他們?nèi)狈ψC據(jù)來打贏官司。

此外，即使他們有證據(jù)證明某人用他們的數(shù)據(jù)做了某些傷害他們的事，例如，有些公司使用客戶信息來調(diào)整價格，這種行為也可能不違法。

同樣，損害可能不是由自己的數(shù)據(jù)造成的，而是由使用他人的數(shù)據(jù)(第三方數(shù)據(jù))造成的。例如，在穆斯塔法的例子中，可能是其他對昂貴咖啡機感興趣的人有很高的收入，或者購買了很貴的物品。這可能被用來推測穆斯塔法也屬于這一類，這可能導(dǎo)致他買到產(chǎn)品的價格更高。根據(jù)現(xiàn)行的數(shù)據(jù)保護法，因使用第三方資料而受到損害的個人往往無法得到賠償。

建立新體系

為了幫助解決這些問題，我們需要明白大數(shù)據(jù)帶來的一些風險是不可避免的，我們也需要找到更好的方法來支持那些因大數(shù)據(jù)而遭受傷害的人。例如積極監(jiān)測和應(yīng)對大數(shù)據(jù)(包括合法使用數(shù)據(jù))所造成的傷害，而不是一味地試圖減小或規(guī)避此類風險。

我們認為應(yīng)該建立一種新機構(gòu)作為該系統(tǒng)的一部分，我們稱之為傷害減輕機構(gòu)。這些將在國家層面設(shè)立，那些覺得自己受到大數(shù)據(jù)傷害，但沒有資格獲得法律救濟的人，可以向他們報告大數(shù)據(jù)對自己造成的傷害。與傳統(tǒng)補救辦法不同，即使沒有違反法律，傷害減輕機構(gòu)也能給他們提供支持。它們將便于人們使用，并具有靈活性，這樣人們在任何時候都尋得幫助，從而給予個人更多支持，并強化大數(shù)據(jù)使用方面的集體責任。

鑒于目前沒有任何國家或國際機構(gòu)有系統(tǒng)地收集關(guān)于大數(shù)據(jù)危害的資料，因此這些機構(gòu)將收集發(fā)生傷害的信息。它們還將向決策者和數(shù)據(jù)使用者反饋信息，以助于改進工作方式。在人們遭受經(jīng)濟損失但無法獲得法律幫助的情況下，他們也可以提供經(jīng)濟支持。

大數(shù)據(jù)分析因提供眾多新機遇而備受贊譽，但也不可避免地使一些人受到傷害。我們需要面對這一事實，并為那些遭受傷害的人提供更好的援助。這樣，任何被大數(shù)據(jù)傷害的人才不會孤軍奮戰(zhàn)。

作者: Jansfer 來源：AMiner官網(wǎng)

標簽： 大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)分析

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