2019年9月7日由中國新一代IT產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟指導，CIO時代學院和東莞CIO協(xié)會共同主辦以“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”為主題的“2019CIO時代中國行東莞站—走進嶺南股份”成功舉辦。在會上發(fā)表題為《未來已來，CIO的下一個戰(zhàn)場》的主題演講。以下為演講實錄：
 

黃錦階
嶺南股份副總裁
 

這是一個什么樣的時代

 

這個時代，很多業(yè)務形態(tài)發(fā)生了變化，不得不用新的東西去面對，我們把這個時代定義叫VUCA時代。在企業(yè)快速發(fā)展過程當中，園林行業(yè)的管理留下了很多后遺癥。從去年下半年開始，面臨行業(yè)大佬紛紛倒下，嶺南主要落實了兩件事，第一件事情是金融+。用金融的手法做資產(chǎn)證券化，把生物資產(chǎn)證券化，可以從銀行里面貸款。第二個件事情是互聯(lián)網(wǎng)+，將互聯(lián)網(wǎng)的技術融到企業(yè)業(yè)務當中。
 

　　
面對快速發(fā)展的市場，嶺南變得更加敏捷，組織更加扁平化，以適應外部市場變化。比如上線某個系統(tǒng)后，再快速迭代。其次是做敏捷組織，盡可能把權利下放，但是數(shù)據(jù)必須上移，以便企業(yè)更好地管控。嶺南將所有的職能部門，定位為服務中心。以前是管控，把集團的數(shù)據(jù)盡可能監(jiān)控起來，跟運營相關權利下放到各個子集團，下放到項目，甚至整個流程和授權體系都做了重大改變，去響應外部市場的變化。

 

在做信息化的過程中，嶺南打破了煙囪似式組織，打造流程型組織，像服務中臺一樣可以相互調(diào)用，每個組織之間都知道另外一個組織之間的職能，就像API調(diào)用一樣。板塊間的協(xié)同真正做到“讓業(yè)務行云流水，讓管理觸手可及”成為企業(yè)口號。另外，就是集成交互，這涉及到多產(chǎn)業(yè)協(xié)同。作為一個研究企業(yè)，研究產(chǎn)業(yè)之間的組合。例如，要做城市規(guī)劃設計，做智慧城市融合，并融合智慧研究。做好了規(guī)劃、設計，要落地，又會涉及到相關不同產(chǎn)業(yè)。例如，排水、污水處理，這又是一個新領域，屬于市政工程領域；例如文化和旅游的，植入文化旅游的內(nèi)容和產(chǎn)品；例如未來如何來運營，這是多方面、多產(chǎn)業(yè)的一種，這也是對行業(yè)一大挑戰(zhàn)。

 

嶺南在雄安做的園林建設項目，每顆樹都有身份證，“線下一棵樹，線上一棵樹”，每一棵樹虛實一一對應，對樹的全生命周期、生物資產(chǎn)進行追蹤。未來在座的各位可以領養(yǎng)樹，領養(yǎng)的樹什么時候澆水、施肥，都會有指引。大面積成片養(yǎng)護，靠的就是智慧種樹，智慧種樹將虛實結合，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的一些手段做到數(shù)字化革命。

 

現(xiàn)在的景觀已經(jīng)不是以前的景觀園林了，有些高科技的成分在里面。有些景區(qū)是自建運營，靠增量收費的，未來對游客進行運營。智慧運營安裝不同的攝像頭，這些攝像頭會在景區(qū)調(diào)度中心里面切換不同種的模式。或者說做一個游客中心，通過客流量的監(jiān)測等內(nèi)容，實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型，包括景區(qū)管理、包括游客端，實現(xiàn)一網(wǎng)四屏、電子地圖、VR、語音導覽、手機購物、二維碼、刷臉支付等。
 

　　
通過互聯(lián)網(wǎng)建立智慧水務概念。建水利水務工程的時候，質(zhì)量安全是第一位。做項目的時候，要非常清楚在進行期間哪個地方出現(xiàn)問題，要第一時間感知哪些管網(wǎng)出問題。其次，是對污水處理。以前的污水處理是把污水集中，然后統(tǒng)一收費處理�，F(xiàn)在的污水處理是不同標準收費是不一樣的，這也是智慧水務的全新闡釋：隨時檢測水質(zhì)如何，并及時匯報和監(jiān)控。這就是一種新的業(yè)務模式。
 

　　
另外，飛翔影院，射擊影院、跳樓機、黑暗騎乘等上萬套設備，以租賃的方式，把機器租給景區(qū)。在設備的運營期間，可以隨時知道設備的狀態(tài)，設備在哪個地方出現(xiàn)問題。通過資產(chǎn)證券化的方式，以租賃的方式放到景區(qū)，這就是我們的運營模式。
 

　　
運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些新的技術重構一些業(yè)務。剛才看到的都是一系列的業(yè)務應用場景，同時在這些業(yè)務層里面，把金融、生態(tài)、運營融入進去，真正鏈接。這就是互聯(lián)網(wǎng)技術對業(yè)務場景的重構。剛才談到為什么要做BT、做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是我們公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，也是一種商業(yè)模式。

 

嶺南的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

 

除了新技術讓業(yè)務模式轉(zhuǎn)型以外，企業(yè)內(nèi)部管理也在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所以嶺南整個核心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心就是打造智慧嶺南。

 

智慧的概念是有透徹感。第二是能互聯(lián)互通。第三是能做到精準。嶺南的戰(zhàn)略定位是：城鄉(xiāng)服務運營商美麗生活的創(chuàng)造者，要滿足人民群眾日益增長的對美好生活的向往的需求。嶺南股份實現(xiàn)行業(yè)標桿，打造智慧嶺南，做到真正讓“業(yè)務行云流水，管理觸手可及”。這是業(yè)務需要，也是行業(yè)發(fā)展需要，更是業(yè)務協(xié)同的需要。我對智慧嶺南的定義是人員數(shù)字化、運營數(shù)字化、資產(chǎn)數(shù)字化，把新的技術跟商業(yè)模式深入融合，而智慧嶺南是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終的結果。把業(yè)務更好地融合在一起，讓這些業(yè)務帶領引領嶺南由傳統(tǒng)的企業(yè)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

 

嶺南股份經(jīng)過21年的耕耘，已發(fā)展成為集生態(tài)環(huán)境與園林建設、文化與旅游、投資與運營為一體的全國性集團化公司�？偨Y下來就是三大能力。

 

第一個能力：綜合策劃能力。幫助城市策劃未來。

 

第二個能力：嶺南有很多內(nèi)容設備、產(chǎn)品、內(nèi)容可以植入。

 

第三個能力：綜合應用能力�，F(xiàn)在建園林更多的是做運營，而運營更需要融入新技術。

 

這是我們公司近幾年高速增長的狀況，這種高速增長的背后，暴露了企業(yè)管理跟不上的情況。特別是這一兩年來碰到了貿(mào)易戰(zhàn)、行業(yè)危機等，這些我們都經(jīng)歷了，只不過做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)比別人早，想的比別人多。
 

　　
嶺南股份發(fā)展至今，形成六大板塊，其中生態(tài)景觀板塊，是主力板塊。

　　
生態(tài)景觀板塊：2014年負責四川自貢釜溪河復合綠道項目。自貢的地勢多是鹽堿地，水質(zhì)需要治理。嶺南運用生態(tài)科學院的新技術、專利技術最大程度保留原有地貌，是全國性節(jié)約園林項目典范。這個項目被評為2014年度中國風景園林學會優(yōu)秀園林綠化工程大金獎。世紀大道也是值得嶺南驕傲的一個工程。充分運用邊坡技術，增強立體感，在18天內(nèi)將長達十公里世紀大道變了模樣。

 

水務水環(huán)境板塊：通州區(qū)北運河甘棠橡膠壩改建工程榮獲中國水利工程優(yōu)質(zhì)（大禹）獎，承載了北京城市副中心區(qū)域通航、景觀蓄水、渲泄洪水任務，以及攔河蓄水，形成大運河水域景觀。另外，寧夏干旱的貧困地區(qū)的澆灌，釜溪河復合綠道水體治理工程，蔚縣壺流河水生態(tài)治理工程，平谷泃河新城段治理工程等。

 

文化板塊：日照科幻谷，打造國內(nèi)優(yōu)質(zhì)生態(tài)文化旅游核心目的地；句容茅山蓮塘九曲天下無有谷項目，以道教文化為核心，融合高新技術，打造未來道教中心。協(xié)助企業(yè)走向國際：2019北京世園會中國國家館設計項目、韓國首爾兒童交通安全體驗項目、保利協(xié)鑫企業(yè)展示館、美國拉斯維加斯消費電子展待等。

 

旅游板塊：黃姚古鎮(zhèn)位于廣西賀州，現(xiàn)有“中國歷史文化名鎮(zhèn)、中國特色小鎮(zhèn)、國家4A級旅游景區(qū)”三大品牌。由嶺南股份運營的黃姚·龍門街項目，通過水體治理、景觀提升、配套商業(yè)開發(fā)、旅游規(guī)劃運營的系統(tǒng)化產(chǎn)品和服務，打造以非遺文創(chuàng)和山水休閑為核心的原鄉(xiāng)體驗式旅游街區(qū)，助力古鎮(zhèn)旅游品牌全面升級。

 

規(guī)劃設計：嶺南參與規(guī)劃的溫榆河、永定河、壩河等北京的幾大流域是在全球25家設計公司當中中標，體現(xiàn)了嶺南綜合策劃的能力。東莞華為松山湖歐洲小鎮(zhèn)項目里，每一個景觀景點都非常特色，不僅保持原先的延伸感，而且還把華為文化元素、智慧園區(qū)元素融入進去。

 

金融板塊：嶺南股份有很多金融投資的業(yè)務，比如投融資、類金融、PPP運營、產(chǎn)業(yè)基金，做一些金融平臺。傳統(tǒng)行業(yè)的快速發(fā)展是因為有金融在助力，插上“金融+”的翅膀，這就是真正讓我們嶺南的生態(tài)這六大板塊把它聯(lián)合在一起。

 

嶺南從業(yè)務出發(fā)，反思IP如何支撐企業(yè)業(yè)務。嶺南在轉(zhuǎn)型以前做施工，現(xiàn)在在投資運營；以前做工程，現(xiàn)在做相關多元化的綜合產(chǎn)業(yè)；以前是設計施工能力，現(xiàn)在綜合策劃、綜合運營以及產(chǎn)品內(nèi)容和制作能力；公司業(yè)務模式以前是單一面向政府，現(xiàn)在不僅面向政府端、企業(yè)端、消費者端。嶺南對每個產(chǎn)業(yè)的定位是不一樣，比如園林要做實；水務要做大，文化要做強，旅游要做大，規(guī)劃要做優(yōu)，金融要做好。這是嶺南作為一個城鄉(xiāng)服務運營商，其價值定位轉(zhuǎn)型。

 

IP如何支撐企業(yè)價值定位轉(zhuǎn)型呢？第一，業(yè)務做縱向延伸。從創(chuàng)意、策劃、規(guī)劃、設計、投資、建設、運營、管理、維護，針對客戶的全生命周期，包括產(chǎn)品檢測周期。其次橫向基礎設施、生態(tài)景觀、水務水利、文化、旅游、教育、康養(yǎng)要協(xié)同。未來嶺南將是完全不同于現(xiàn)在的一個嶄新高科技城鄉(xiāng)服務運營商，也就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對，所以說我們在思考一些定位好剛才說的我們的業(yè)務。第二，企業(yè)管理。攻堅克難謀發(fā)展是嶺南的整體策略。

 

那么IT運營如何符合公司主調(diào)的？嶺南提出七個務必，并把七個務必形成PPC執(zhí)行到底。如何把IT建好，務必要抓好智慧銀行的建設，并將其落地。如何落地，分三個步驟：首先，構建前景價值鏈，打造嶺南流程性的組織；第二，用流程，拉通跨集團、跨業(yè)務板塊的協(xié)同；第三，用IP支撐智慧嶺南，用數(shù)據(jù)提升經(jīng)營效益。具體通過三步實施、兩類協(xié)同、五個應用，打造真正的核心競爭力。第二，強制增效。強制增效應該啟動一些流程變革，例如，已經(jīng)搭建起全價值鏈，爭取把所有的價值鏈可視化。嶺南在做第二步工作，不斷對流程進行優(yōu)化，進行信息化。第三，降本控費，進行整個的目標成本管理，要做到全面計劃、全面預算、全面封控、全面考核。

 

另外，嶺南建立流程型組織，即利用IT驅(qū)動流程組織的變革，未來總部打造共享服務平臺和業(yè)務賦能平臺。把其他業(yè)務部署在工作組，做到真正典型化組織，做項目管理的前景價值鏈。通過把營銷、策劃、施工、結算、運營形成閉環(huán)，并將其可視化。先建立流程型組織，流程性組織，通過拉通關鍵的流程，落實用全生命的視角管理項目。項目可視化的背后建立幾個系統(tǒng)：一朵嶺南云、兩項集成、三大運營平臺、四大業(yè)務共享中心和N個業(yè)務應用系統(tǒng)。智慧嶺南建設開始進行互聯(lián)互通，平臺協(xié)同，其真正的目的就是“讓業(yè)務行云流水，讓管理觸手可及”。主要分四個步驟，第一步標準化；第二步提高效益化；第三步建立平臺一體化；第四步開放，開放給客戶、供應商，甚至是政府的相關部門。所以嶺南數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是智慧嶺南，智慧嶺南的核心是智慧運營。智慧運營的核心是融合、連接，做到一切業(yè)務數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務化，讓數(shù)據(jù)真正產(chǎn)生價值。智慧嶺南的目標就是，在未來可以隨時隨地流程，可以靈活變化應用，實現(xiàn)智能實時協(xié)同，打通各職能部門和各個業(yè)務板塊，提升外部客戶體驗滿意度，提升內(nèi)部的效率，甚至對員工進行賦能。

 

我認為的數(shù)字化時代，所有的東西都有ID。這些ID運用算法，通過共享和智能真正連接起來，重新定義企業(yè)和業(yè)務。云大物智移都有不同的業(yè)務場景，怎樣把云大物智移應用到業(yè)務里，讓業(yè)務轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

 

數(shù)據(jù)化成轉(zhuǎn)型路徑：第一步支持業(yè)務應用；第二步實現(xiàn)業(yè)務價值；第三步推動業(yè)務價值；第四步引導業(yè)務創(chuàng)新。CIO可以將IT跟業(yè)務戰(zhàn)略、經(jīng)營、企業(yè)戰(zhàn)略能夠真正結合在一起，由原來的內(nèi)部IT轉(zhuǎn)向外部IT、穩(wěn)態(tài)IT轉(zhuǎn)向敏態(tài)IT、管控IT轉(zhuǎn)向支撐IT、業(yè)務數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務化。
 

　　
作為一個新時代下的CIO，如果想成功扮演轉(zhuǎn)型領導的角色，首先必須做好充分的準備來改變、隨業(yè)務變，瞬息而變。CIO首先是企業(yè)技術的倡導者、IT部門的主管；其次，對TO C端企業(yè)來說，CIO就是CDO（首席數(shù)據(jù)官）或者CMO（首席市場官）要做到精準營銷、精準洞察。對TO B端企業(yè)來說，就是COO（首席運營官）；第三，CIO作為首席變革官要引領企業(yè)轉(zhuǎn)型變革。每一個信息化的人來說，這意味著你要去了解業(yè)務、熟悉業(yè)務，做好一個產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品總監(jiān)，甚至是商業(yè)平臺系統(tǒng)的CEO。有的時候甚至要用創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)來看待信息化的建設，來審視信息化是如何來符合支撐，甚至什么引領業(yè)務的，甚至是什么重塑商業(yè)模式。

 

以上就是我對“未來已來”的定義做的簡單的分享，希望未來我們可以多多溝通合作，多多交流，今天我的分享就到這，再次謝謝。

標簽： CIO 

版權申明：本站文章部分自網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。