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千億級的云MSP市場,富通云騰讓企業(yè)“放心交付”

2019-10-10    來源:IT運維網(wǎng)

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據(jù)Research and Markets預測,2022年全球云MSP市場規(guī)模將達到537.84億美元,千億級別的云MSP市場正在成為各路玩家競相爭奪的誘人蛋糕。但是對于企業(yè)而言,什么樣的云MSP才是值得放心交付的服務(wù)商呢?日前,科技云報道專訪了富通云騰副總裁徐志新,一起聊聊云MSP和富通云騰的那些事兒。
 

不熟悉的人可能以為富通云騰是一家新興企業(yè),但其實它是發(fā)展了20余年的IT上市公司富通科技的全資子公司。
 

成立于2014年的富通云騰,以“全棧式云管理服務(wù)”為核心,深度挖掘企業(yè)上云痛點,基于專業(yè)云管理服務(wù)(MSP)以及自主研發(fā)的多云管理平臺CloudoorManagement(CM)和私有云產(chǎn)品CloudoorSphere(CS),為企業(yè)提供專業(yè)化和定制化的解決方案。
 

目前,富通云騰已經(jīng)在醫(yī)療、零售、制造、交通、金融、媒體、教育等多個行業(yè)擁有數(shù)百個云化案例。同時,富通云騰還是AWS的高級咨詢合作伙伴、阿里云金牌服務(wù)商、華為云CSSP服務(wù)商。
 

為什么富通云騰能夠獲得多家云計算巨頭拋出的橄欖枝,并且得到來自市場和客戶的快速認可?這家出身于傳統(tǒng)IT服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)的公司,是如何突破業(yè)務(wù)慣性,實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的呢?
 

富通云騰副總裁徐志新


“沒有歷史包袱”的富通云騰
 

人們常說創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,但其實轉(zhuǎn)型最難。轉(zhuǎn)型不僅要在前進中承擔對過往成功模式的痛苦抉擇,更要面對在重重壓力之下再次創(chuàng)業(yè)的巨大風險。
 

當年在上市之際,富通科技成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)分銷到系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,但是隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)興起,富通科技再次面臨大刀闊斧的改革。
 

不同于一些想轉(zhuǎn)型又難以痛下決心的傳統(tǒng)IT服務(wù)商,富通科技對于新型業(yè)務(wù)的態(tài)度很堅決,敢于嘗試,允許失敗。更為重要的是,富通科技在轉(zhuǎn)型之初就意識到,云服務(wù)作為一個全新的業(yè)務(wù)形態(tài),必須另起爐灶。
 

帶著從零開始的決心,富通科技毅然地進入到云計算服務(wù)行業(yè)。在創(chuàng)立之初,富通云騰就瞄準AWS公有云技術(shù)標準,獨立研發(fā)出與AWS公有云完全匹配的私有云產(chǎn)品CS。無論客戶想使用AWS公有云還是CS私有云,都可以在云之間無縫遷移。
 

從這個角度看,富通云騰完全沒有傳統(tǒng)IT服務(wù)商的“歷史包袱”,反而是一家擁有云計算基因和“代碼能力”的IT服務(wù)商,這就將富通云騰與眾多傳統(tǒng)IT服務(wù)商鮮明的區(qū)分開來。

 

“全棧式云MSP”的誕生

2015年左右,云計算的概念開始從互聯(lián)網(wǎng)走向傳統(tǒng)行業(yè)。相對于“云原生”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)在云計算的落地上顯得水土不服。
 

大量企業(yè)還停留在煙囪式的傳統(tǒng)IT架構(gòu)上,機房由各種品牌和型號的大型機、小型機、存儲等設(shè)備堆疊而成,出了問題就靠人力運維和搶修。面對云計算這種新技術(shù),敢于吃螃蟹的企業(yè)太少,沒有企業(yè)愿意拋棄現(xiàn)有IT資產(chǎn),從頭來過。好不容易遇到愿意嘗試上云的企業(yè),采購的卻只是公有云。
 

當時一心想要推廣自己私有云和云管產(chǎn)品的富通云騰,很快在市場上碰了一鼻子灰。據(jù)徐志新回憶,“你和客戶聊私有云,他說想用公有云,你和客戶聊云管,他說我就一朵云,不用管”。
 

然而正是這段看似失敗的經(jīng)歷,讓富通云騰對客戶需求有了非常深刻的理解:“在云計算的業(yè)務(wù)場景里,產(chǎn)品并不重要,重要的是服務(wù)”。徐志新表示,國內(nèi)企業(yè)的IT需求非常復雜,在上云和云上的整個生命周期中,企業(yè)需要各種各樣的服務(wù)將云計算落到實際業(yè)務(wù)中。
 

賣服務(wù)和賣產(chǎn)品是兩種截然不同的商業(yè)模式,對于習慣賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)IT服務(wù)商而言,賣服務(wù)既難以理解,也沒有成熟的組織架構(gòu)和方法論進行支撐。而對于看清了“賣服務(wù)”這個商業(yè)本質(zhì)的富通云騰來說,無疑是步入了一個發(fā)展的快車道。
 

由于同時擁有云計算研發(fā)能力和豐富的企業(yè)級客戶服務(wù)經(jīng)驗,富通云騰很快就成長為一個“全棧式”的云MSP,能夠為企業(yè)上云提供全生命周期的服務(wù),包括前期的咨詢規(guī)劃,中期的遷移部署,再到運維、優(yōu)化、培訓等各個環(huán)節(jié)。
 

正如徐志新所說,企業(yè)不關(guān)心用的是公有云、私有云還有混合云,甚至都不關(guān)心是不是上云,企業(yè)要解決的是自身的業(yè)務(wù)問題,可能是某個創(chuàng)新業(yè)務(wù)需要由云計算技術(shù)來支撐,從而順理成章上了云。而在不同的云之間,企業(yè)也產(chǎn)生了對多云進行納管和運維的迫切需求。
 

富通云騰作為一個中立的云MSP,不賣產(chǎn)品,不偏向某類云,始終從客戶需求出發(fā)提供服務(wù),這種不偏不倚且專業(yè)的態(tài)度,讓企業(yè)客戶吃下了“定心丸”。
 

蓄勢待發(fā)的重量級玩家
 

在徐志新看來,云MSP的核心競爭力,除了提供云服務(wù)的能力,還在于挖掘客戶的需求。任何企業(yè)都需要“保姆式”的云MSP服務(wù),關(guān)鍵是誰更理解客戶需求,誰能提供更加有品質(zhì)的服務(wù)。與此同時,一個云MSP對未來的規(guī)劃,也是競爭力的體現(xiàn)。
 

在未來的2-3年內(nèi),富通云騰將把AIOps作為其中一個發(fā)力點,即人工智能技術(shù)與運維相結(jié)合,通過機器學習實現(xiàn)智能化運維。富通云騰希望將AIOps功能整合到云管產(chǎn)品中,不僅可以給企業(yè)客戶使用,也能夠降低自身的服務(wù)成本,這一領(lǐng)先技術(shù)的推出將再次拉開云MSP之間的差距。
 

徐志新表示,富通云騰之所以有信心也有能力突破AIOps這一難題,得益于富通科技的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。金融、通信、制造這些行業(yè)的業(yè)務(wù)量龐大,數(shù)據(jù)類型非常復雜,在長時間的跨度下服務(wù)一個復雜業(yè)務(wù)形態(tài)的客戶,能夠幫助富通云騰提煉、訓練出很好的IT運維業(yè)務(wù)的數(shù)字化模型。
 

無論是還未上云的傳統(tǒng)企業(yè),還是從公有云入手的企業(yè)用戶,市場容量都極為可觀,富通云騰的未來圖景讓人充滿了想象空間。
 

憑借領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力,和高品質(zhì)的企業(yè)級服務(wù)能力,富通云騰正在快速崛起,成為云MSP生態(tài)中的重要力量。在致力于成為全球領(lǐng)先的專業(yè)云MSP的愿景下,富通云騰已蓄勢待發(fā)。
 

 

標簽: 云MSP市場 富通云騰 

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