作者：Larry   來(lái)源：巴比特

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代 DT， 數(shù)字資產(chǎn)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心和發(fā)動(dòng)機(jī)，數(shù)字資產(chǎn)包括資產(chǎn)數(shù)字化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)已是基礎(chǔ)和必然。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將數(shù)字技術(shù)整合到商業(yè)和業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域，從根本上改變運(yùn)營(yíng)方式和為客戶提供價(jià)值的方式。這也是一種文化變革，要求組織不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，進(jìn)行嘗試并適應(yīng)失敗。

數(shù)字化是由 BASICED 物聯(lián)網(wǎng)(采集數(shù)據(jù))、 5G(傳輸數(shù)據(jù))、云計(jì)算(存儲(chǔ)處理數(shù)據(jù))、 安全( 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和安全)、 區(qū)塊鏈(數(shù)據(jù)確權(quán)和可信)、 AI(數(shù)據(jù)分析和決策) 、 大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算(分布計(jì)算存儲(chǔ))等八大支柱支撐的。 它們互相融合并為數(shù)字化提供動(dòng)力，為用戶提供前所未有的體驗(yàn)， 推動(dòng)社會(huì)向以數(shù)字轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)的機(jī)人時(shí)代演進(jìn)。

本文目錄：

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架是什么？
文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演什么角色？
什么推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
如何開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
哪里可以了解更多？

 

從小型企業(yè)到大型企業(yè)，所有企業(yè)都必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著世界變得越來(lái)越數(shù)字化， 這一信息幾乎在每一個(gè)關(guān)于企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的主題演講、小組討論、文章或研究中都傳達(dá)得清晰明了。 許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義。 這只是一種為移動(dòng)到云而吸引人的方式嗎?我們需要采取哪些具體步驟?我們是否需要設(shè)計(jì)新崗位來(lái)幫助我們創(chuàng)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架，或聘請(qǐng)咨詢服務(wù)?我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的哪些部分需要改變? 這真的值得嗎?

一些領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得“ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型” 這個(gè)術(shù)語(yǔ)已變得如此廣泛，以至于毫無(wú)用處。 其背后的商業(yè)使命( 反思舊的運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)行更多的試驗(yàn)， 提高應(yīng)對(duì)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)靈活應(yīng)變的能力) 不會(huì)有任何改變。

本文旨在回答有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些常見(jiàn)問(wèn)題，并為大家尤其是 CIO 和領(lǐng)導(dǎo)者提供清晰的思路， 包括從同行和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家那里汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。由于技術(shù)在一個(gè)組織隨著市場(chǎng)發(fā)展和不斷提高客戶價(jià)值的能力中起著至關(guān)重要的作用，因此CIO 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也起著關(guān)鍵作用。

同樣值得注意的是， 如今的組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上處于不同的位置。如果您感到自己陷入數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，那么您并不孤單。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最困難的問(wèn)題之一是如何克服從愿景到執(zhí)行的最初障礙。許多 CIO 和組織擔(dān)憂他們?cè)谵D(zhuǎn)型方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行，而事實(shí)并非如此。

即使是處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路之外的組織，也面臨著艱難的持續(xù)障礙，例如預(yù)算編制、 人才爭(zhēng)奪和文化變革。讓我們?yōu)樽兏镏�路上的各個(gè)階段的組織尋求一些建議。

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于每家公司而言都將有所不同，因此很難確定適用于所有企業(yè)的定義。 然而一般來(lái)說(shuō)， 我們將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為將數(shù)字技術(shù)集成到商業(yè)和業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域中，從而推動(dòng)商業(yè)活動(dòng)、 業(yè)務(wù)運(yùn)作及為客戶提供價(jià)值發(fā)生根本性變化。這是一種文化變革，要求組織不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，經(jīng)常進(jìn)行試驗(yàn)并適應(yīng)失敗。這可能意味著要放棄公司建立的長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)流程，而采用仍在定義的相對(duì)新的做法。

數(shù)字化與傳統(tǒng) IT 信息化有很大區(qū)別， 從思維方式的角度來(lái)看， IT 的思維方式本質(zhì)上是流程自動(dòng)化; 數(shù)字化的本質(zhì)則是連接和數(shù)據(jù)處理， 不是僅僅的流程自動(dòng)化，它強(qiáng)調(diào)的是在整個(gè)企業(yè)內(nèi)最大范圍地讓數(shù)據(jù)連接，讓更多的數(shù)據(jù)可以被更綜合地快速地分析，讓業(yè)務(wù)應(yīng)用變得智能，甚至可以改變生產(chǎn)關(guān)系，出現(xiàn)新的商業(yè)模式。數(shù)字化更多是以客戶為中心，聚焦的是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型; 傳統(tǒng)的信息化更多是聚焦在內(nèi)部的效率/效益， 強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)部的流程自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化等， 而數(shù)字化更多強(qiáng)調(diào)的是連接能力和生態(tài)的創(chuàng)造能力。

盡管有了大量的文章和有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種定義，很容易看出為什么大家對(duì)這個(gè)主題有很多困惑。專(zhuān)注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)研究的 Greg Verdino 說(shuō)： “ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型縮小了數(shù)字客戶的預(yù)期與模擬業(yè)務(wù)實(shí)際交付的之間的差距。

 

 

企業(yè)可能需要調(diào)整其現(xiàn)有實(shí)踐的所有方式， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及領(lǐng)導(dǎo)力的變化，思維方式的改變，鼓勵(lì)創(chuàng)新和新的商業(yè)模式，增加技術(shù)使用量結(jié)合資產(chǎn)數(shù)字化來(lái)改善組織的員工、 客戶、 供應(yīng)商、 合作伙伴和利益相關(guān)者的體驗(yàn)。

維基百科的定義雖然含糊，但涉及到數(shù)字轉(zhuǎn)型的影響如何從企業(yè)延伸到整個(gè)社會(huì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字技術(shù)在人類(lèi)社會(huì)各個(gè)方面的應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的變化。

領(lǐng)導(dǎo)者們需考慮一下數(shù)字化轉(zhuǎn)型在實(shí)踐中對(duì)您的公司將意味著什么，以及您將如何表達(dá)它。拜耳作物科學(xué)公司高級(jí)副總裁/首席信息官/數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人 JimSwanson( 曾任孟山都公司首席信息官) 建議： “ 數(shù)字化是一個(gè)被濫用的詞， 對(duì)許多人來(lái)說(shuō)意味著不同的事情。當(dāng)您討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)， 先了解它的含義。”

 

 

在孟山都， Swanson 討論了以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型： “ 我們討論的自動(dòng)化操作，人員和新的商業(yè)模式， 這些主題中包含了數(shù)據(jù)分析、 技術(shù)和軟件，所有這些都是使能因素，而不是驅(qū)動(dòng)因素。 。。。 這一切的核心是領(lǐng)導(dǎo)力和文化。 你可能擁有客戶視角、 產(chǎn)品和服務(wù)、 數(shù)據(jù)以及酷炫的技術(shù)， 但如果領(lǐng)導(dǎo)力和文化不是核心， 仍會(huì)導(dǎo)致失敗。無(wú)論是金融、 農(nóng)業(yè)、 制藥還是零售業(yè)機(jī)構(gòu)， 了解數(shù)字化對(duì)公司的意義至關(guān)重要。 ”

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要?

企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型有幾個(gè)原因， 但目前對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)最可能的原因是為了生存他們必須這樣做。 數(shù)字化讓生意迸發(fā)巨大活力，用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證生意的方向、方式、 節(jié)奏， 而不是拍腦袋。

Howard King 在《衛(wèi)報(bào)》的一篇文章中說(shuō)： “ 企業(yè)不會(huì)主動(dòng)選擇轉(zhuǎn)型，因?yàn)槌杀靖甙呵矣酗L(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)無(wú)法發(fā)展時(shí)就會(huì)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。 ” 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨， 數(shù)字技術(shù)在重新定義行業(yè)和產(chǎn)業(yè)， 數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)大行其道， 供應(yīng)鏈與中介重構(gòu)會(huì)推動(dòng)效率變更， 生態(tài)系統(tǒng)的改進(jìn)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值，數(shù)字化關(guān)乎企業(yè)生死存亡。

先鋒集團(tuán)的首席信息官 John Marcante 也指出： “可以看看標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù)，據(jù)美國(guó)企業(yè)基金會(huì)的數(shù)據(jù)， 1958 年，美國(guó)公司在該指數(shù)上的平均停留時(shí)間為 61年， 到 2011 年， 變成 18 年， 如今，標(biāo)準(zhǔn)普爾的公司大約每?jī)芍芨鼡Q一次。技術(shù)推動(dòng)了這一轉(zhuǎn)變，想要成功的公司必須了解如何將技術(shù)與戰(zhàn)略融合。 ”

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)大致明白了這一點(diǎn)，并且正在相應(yīng)地進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。 IDC 預(yù)測(cè)，根據(jù) IDC 全球半年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出指南，到 2022 年，全球在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)和服務(wù)上的支出將達(dá)到 1.97 萬(wàn)億美元。 IDC 預(yù)測(cè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將穩(wěn)步增長(zhǎng)， 2017 年至 2022 年的五年復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到 16.7%。

全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究總監(jiān) Shawn Fitzgerald 說(shuō)： “ IDC 預(yù)測(cè)，到 2020 年，將有 30%的 G2000 公司將分配收入 10%以上的資本預(yù)算來(lái)支撐其數(shù)字戰(zhàn)略的發(fā)展。隨著企業(yè)高管逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，資金投入將成為一項(xiàng)重要的工作。在未來(lái)十年里，為 DX 提供資金的承諾將繼續(xù)推動(dòng)支出。 ”根據(jù) Hackett Group 的研究，截至 2018 年，高級(jí)分析已成為數(shù)字投資的第一名，特別是數(shù)據(jù)可視化工具和機(jī)器學(xué)習(xí)， 企業(yè)計(jì)劃在未來(lái) 12 到 18 個(gè)月內(nèi)將相關(guān)部署增加 75%。

不同組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中處于不同的位置， 但發(fā)展速度已成為所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 IT 領(lǐng)導(dǎo)者們面臨著壓力，他們需要證明數(shù)字計(jì)劃將持續(xù)轉(zhuǎn)化為整個(gè)組織的靈活性和發(fā)展速度的提高。

當(dāng)今快速發(fā)展的組織中， IT 高管必須跟上變革的步伐， 不進(jìn)則退。這是當(dāng)今數(shù)字注入時(shí)代所面臨的生存問(wèn)題，必須積極大膽地進(jìn)行開(kāi)箱實(shí)驗(yàn)和探索。 即使面對(duì)日常管理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、 服務(wù)交付以及各種突發(fā)情況(例如重大網(wǎng)絡(luò)攻擊或信息泄露)也要做到這一點(diǎn)。今年的 CIO 必須既是一位對(duì)重要事項(xiàng)有著豐富決策控制能力的決策者，又是一位來(lái)自前線的有效數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。

改善客戶體驗(yàn)已成為一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)，因此也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵部分。Hinchcliffe 將無(wú)縫客戶體驗(yàn)稱(chēng)為“ 企業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的最重要的判別因素。”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架是什么?

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)根據(jù)組織的特定任務(wù)和要求而有很大差異，但是在現(xiàn)有案例研究和已發(fā)布的框架中， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成五個(gè)大的方面：領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型和工作資源轉(zhuǎn)。 有一些常量和共同主題是所有業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)考慮的， 這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型元素經(jīng)常被引用：

客戶體驗(yàn)
操作敏捷性
文化與領(lǐng)導(dǎo)力
勞動(dòng)力支持

 

 

數(shù)字技術(shù)集成

盡管每份指南都有自己的建議、 不同的步驟和注意事項(xiàng)，但 CIO 在制定自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略時(shí)應(yīng)尋找那些重要的共同主題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架的例子包括：

麻省理工學(xué)院：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的九大要素
高知特：數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的框架
Altimeter 公司：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個(gè)階段
Ionology 公司：數(shù)字化轉(zhuǎn)型分步指南

 

文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演什么角色?

近年來(lái)， IT 的角色已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。 CEO 們?cè)絹?lái)越希望他們的 CIO 幫助公司創(chuàng)造收入。根據(jù) 2018 年 Harvey Nash/KPMG 公司根據(jù)對(duì) 4600 多名 CIO 的調(diào)查，其首要運(yùn)營(yíng)任務(wù)是“改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。 ” 但被認(rèn)為是表現(xiàn)最佳的公司“ 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者”的 CIO 中，其首要運(yùn)營(yíng)任務(wù)是“ 開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的新產(chǎn)品” 。

IT 成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力，而不再專(zhuān)注于節(jié)約成本。 接受這種轉(zhuǎn)變需要公司中的每個(gè)人重新考慮 IT 在他們的日常經(jīng)歷中的角色和影響。

Equifax 公司首席技術(shù)官 Bryson Koehler 說(shuō)： “ 當(dāng)您將 IT 從一種運(yùn)營(yíng)模式中移出時(shí)，會(huì)有一種截然不同的思維觀念： 從‘ 讓我們運(yùn)行一整套我們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)并站得住腳的打包解決方案’ ， 變?yōu)?lsquo;建立和創(chuàng)造以前不存在的新功能’ 。 我們看到絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，并不是以巨大的、包裝好的軟件包作為公司的基礎(chǔ)。如果想在大型企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新，也不應(yīng)該由此開(kāi)始。您不再在這里運(yùn)行大型機(jī)、 服務(wù)器、 數(shù)據(jù)中心、 網(wǎng)絡(luò)或操作， 那些只是籌碼， 是您可以外包的東西。 ”

盡管 IT 將在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中扮演重要角色，但是實(shí)施和適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所伴隨的巨大變化的工作卻落在每個(gè)人身上。因此， 數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎企業(yè)文化，是集體問(wèn)題，從上到下，覆蓋各個(gè)職能部門(mén)。

IT 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)他們比以往任何時(shí)候都更需要在跨職能團(tuán)隊(duì)中工作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃通常會(huì)重塑工作組、職位和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)流程。當(dāng)人們擔(dān)心自己的價(jià)值或工作面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)， IT 主管們會(huì)感到壓力。因此，領(lǐng)導(dǎo)力“ 軟技能” 的需求量很大，而事實(shí)證明，這些技能相當(dāng)難以掌握。

Mattel 執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官 Sven Gerjets 說(shuō)道， 引領(lǐng)轉(zhuǎn)型始于同理心。他說(shuō)： “當(dāng)你的同理心是真誠(chéng)的，你就開(kāi)始建立信任，如果你的企業(yè)不能全力支持轉(zhuǎn)型，就不可能成功。 您需要讓領(lǐng)導(dǎo)者知道“ 好” 的模樣，并激勵(lì)他們幫助公司了解您為什么做這些事。 ”

“如聽(tīng)到‘ 與您的團(tuán)隊(duì)一起工作感覺(jué)很不同’ 或‘難以置信 IT 部提早交付了這個(gè)項(xiàng)目且滿足我的業(yè)務(wù)需求。 ’ 類(lèi)似的信息時(shí)， 這一點(diǎn)就會(huì)很明顯。”

領(lǐng)導(dǎo)光輝國(guó)際北美和全球客戶數(shù)字咨詢業(yè)務(wù)的 Melissa Swift 在她的咨詢工作中發(fā)現(xiàn)，有三類(lèi)員工傾向于減緩轉(zhuǎn)型勢(shì)頭：老員工、 教條員工和孤狼。

公司千萬(wàn)不能忽視這三個(gè)群體， 而要吸引他們，否則將陷入危險(xiǎn)。她建議： 將你的人員以一種方式細(xì)分，并努力滿足不同的群體。 “ 許多企業(yè)以高度統(tǒng)一的方式推出了數(shù)字化旅程，并在整個(gè)過(guò)程中部署了相同的信息和技術(shù)。每個(gè)人都需要再培訓(xùn)!新隊(duì)伍!歡迎來(lái)到新世界! ” 從改革管理的角度來(lái)看，這純粹是愚蠢之舉， 而且是濫用投資資金，而這些資金可能會(huì)被用于更具戰(zhàn)略針對(duì)性的較小的集團(tuán)。公司應(yīng)同時(shí)考慮其組織內(nèi)不同子群體的數(shù)字化體驗(yàn)和行為偏好，并應(yīng)精心設(shè)計(jì)消息、程序，甚至環(huán)境， 為不同群體找到正確起點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)終點(diǎn)。

什么推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素當(dāng)然是技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。但通常情況下，與其說(shuō)是采用新技術(shù)，不如說(shuō)是淘汰過(guò)時(shí)的流程和落后技術(shù)。 2017 年的美國(guó)聯(lián)邦超過(guò) 70%的 IT財(cái)政支出用于政府范圍內(nèi)的操作和維護(hù)老的系統(tǒng)。

在醫(yī)療行業(yè)中，盡管醫(yī)療保健提供者普遍使用智能手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備，但仍有近 80%的臨床醫(yī)生繼續(xù)使用醫(yī)院提供的尋呼機(jī)，其中 49%的臨床醫(yī)生表示，他們接收與患者護(hù)理相關(guān)的信息最常用的是尋呼機(jī)。

諸如此類(lèi)的例子遍及所有行業(yè)，而落后技術(shù)的普及阻礙了 CIO 成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的能力。福雷斯特公司的研究表明， CIO 平均將其預(yù)算的 72%用于現(xiàn)有的IT 問(wèn)題關(guān)注點(diǎn)，而只有 28%用于新項(xiàng)目和創(chuàng)新。

如果企業(yè)希望隨著當(dāng)今數(shù)字化變革的快速發(fā)展而發(fā)展，他們必須盡可能通過(guò)技術(shù)來(lái)提高效率。 大部分情況下， 這意味著在整個(gè)企業(yè)中采用敏捷原則。自動(dòng)化技術(shù)也幫助許多 IT 企業(yè)提高速度并減少技術(shù)負(fù)擔(dān)。

如何開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

如果所有這些使你感到悲觀，請(qǐng)不要擔(dān)心。 CIO 對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的誤解之一是，他們所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于他們。 紅帽的首席營(yíng)銷(xiāo)官 Tim Yeaton 表示，因?yàn)?ldquo;人們(以及周?chē)�的大眾媒體) 對(duì)最快的轉(zhuǎn)型者多有贊美，而對(duì)于一家典型的全球 2,000 強(qiáng)公司而言，轉(zhuǎn)型有多困難或需要多長(zhǎng)時(shí)間卻很少有人評(píng)論” 。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑、路線圖：

建立一個(gè)愿景，打造以應(yīng)用場(chǎng)景為核心的路線圖
需要充分利用數(shù)字技術(shù)并建立數(shù)字平臺(tái)
建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的組織架構(gòu)
開(kāi)發(fā)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的 KPI/OKR 進(jìn)行績(jī)效管理和考評(píng)
做好人力資源本身的轉(zhuǎn)型
選擇合適的合作伙伴

隨著企業(yè)制定自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略， 我們將從已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型的 CIO 和 IT領(lǐng)袖們那里學(xué)到很多東西。以下是您可以進(jìn)一步探索的數(shù)字轉(zhuǎn)型案例研究和數(shù)字化轉(zhuǎn)型必讀：

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標(biāo)簽： 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 大數(shù)據(jù)

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