2020年．一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打亂了人們的生活，也為人力資源（HR）領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。為了配合國(guó)家落實(shí)疫情防控工作，促進(jìn)就業(yè)和人力資源市場(chǎng)有序工作，人力資源部門(mén)將成為各大企業(yè)內(nèi)部防控的第一戰(zhàn)線。
 
HR 3.0，決戰(zhàn) “人才供應(yīng)鏈”
 
HR在企業(yè)中擁有重要價(jià)值，歷經(jīng)三次不同的角色轉(zhuǎn)型 —— HR 1.0階段著重在人事管理，主要包括行政職能以及日常事務(wù)的辦理；HR 2.0階段進(jìn)化為更專(zhuān)業(yè)化、模塊化的人力資源管理，涵蓋相對(duì)獨(dú)立的人資規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬績(jī)效以及員工管理；時(shí)至今日，HR 3.0 階段已不再是管控，而是可賦能的“戰(zhàn)略性”人力資源管理，它強(qiáng)調(diào)構(gòu)建、落地適合業(yè)務(wù)發(fā)展的人才供應(yīng)鏈，讓HR真正成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要伙伴。
 
從人才供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，3.0階段的人資資源部門(mén)需要具備破局的眼光和勇于打通流程的全局觀，從企業(yè)的整體戰(zhàn)略、價(jià)值鏈、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心能力等多個(gè)維度，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，把業(yè)務(wù)需求落實(shí)到短、中、長(zhǎng)期的組織設(shè)計(jì)以及人才崗位設(shè)計(jì)中。
 
在疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)的首席人力資源執(zhí)行官（CHRO）更要充分掌握行業(yè)及市場(chǎng)動(dòng)向，為企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)提供有力的人力資源戰(zhàn)略支持。當(dāng)企業(yè)策略調(diào)整時(shí)，帶領(lǐng)人力資源部門(mén)快速進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)，因應(yīng)變革，在2020年利用“人才供應(yīng)鏈”打響第一戰(zhàn)。
 
人才供應(yīng)鏈的構(gòu)建、落地離不開(kāi)數(shù)據(jù)、科技和人性化設(shè)計(jì)，對(duì)此，甲骨文提出了當(dāng)下CHRO需要關(guān)注的四大戰(zhàn)略重點(diǎn)。
 
戰(zhàn)略重點(diǎn)一：利用人力資源大數(shù)據(jù)，獲取精確洞察
 
如今，企業(yè)高管對(duì)于人力資源經(jīng)理有著更高的期許，希望他們能夠使用新興技術(shù)洞察數(shù)據(jù)，探討何時(shí)以及如何升級(jí)人力資源 IT 系統(tǒng)，并在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮更多數(shù)據(jù)相關(guān)的作用，是打通人才供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。例如與 IT 部門(mén)合作發(fā)掘人工智能和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)為人力資源賦能，或是在疫情期間，高效收集員工健康狀態(tài)等數(shù)據(jù)以定制合理的防疫返工政策。
 
目前，新型態(tài)的云系統(tǒng)支持自助服務(wù)，有助于增強(qiáng)企業(yè)與員工的關(guān)系。員工可與聊天機(jī)器人（Chatbot）進(jìn)行有趣的對(duì)話，輕松獲取所需信息。員工能將工作和目標(biāo)有關(guān)的信息直接輸入云端系統(tǒng)并實(shí)時(shí)更新。數(shù)字化的服務(wù)與管理方式也是目前市場(chǎng)環(huán)境下安全、穩(wěn)健的選擇。而對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，基于這些海量的HR數(shù)據(jù)，他們能夠更精確地制定人才發(fā)展和保留戰(zhàn)略，提升員工的效率、績(jī)效和敬業(yè)度。
 
日本三菱扶�？�客車(chē)公司（Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation, MFTBC）就是有效利用人力資源數(shù)據(jù)的典例。為了推行簡(jiǎn)明高效的人力資源系統(tǒng)，有效鞏固和提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和員工效率，三菱扶�？�客車(chē)使用Oracle HCM 云實(shí)時(shí)捕獲和分析海量的人力資源數(shù)據(jù)，迅速、靈活地制定和實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，理順人力資源計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)，管理績(jī)效目標(biāo)、考核和激勵(lì)措施等日常活動(dòng)。
 
戰(zhàn)略重點(diǎn)二：從“人”的觀點(diǎn)出發(fā)，有效留才
 
“留才”一直是人力資源管理者的重要職責(zé)。早年留才主要以薪酬福利為主，但隨著時(shí)代的變化，HR 3.0階段的留才策略已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為從員工個(gè)人發(fā)展方向思考。人力資源管理者有必要了解員工愿意為企業(yè)工作的原因，以及企業(yè)對(duì)員工有哪些吸引力。部分企業(yè)為了嘗試給員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，不僅制定人才發(fā)展計(jì)劃，并且在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，針對(duì)公司中的每一個(gè)職位提供在線課程，促進(jìn)人才的向上流動(dòng)和橫向流動(dòng)。
 
除此之外，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，如何精準(zhǔn)預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)人才的穩(wěn)定性、激勵(lì)的合理性以及為市場(chǎng)回暖后做好留才、育才機(jī)制，將是人力資源管理的關(guān)鍵之一。
 
意大利知名咖啡公司illy（意利）一直致力于在企業(yè)中營(yíng)造“家”的感覺(jué)，這不僅體現(xiàn)在其為消費(fèi)者打造的消費(fèi)體驗(yàn)，更體現(xiàn)在illy為全球1200多名員工在工作場(chǎng)所中打造的人文關(guān)懷和現(xiàn)代化管理環(huán)境。illy利用Oracle HCM云打造統(tǒng)一的員工信息源，助力公司管理人員對(duì)日益壯大的員工家族成員的個(gè)人發(fā)展和工作數(shù)據(jù)了如指掌，對(duì)所有企業(yè)人員和角色進(jìn)行跟蹤，進(jìn)而幫助員工提升職業(yè)技能，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，并培養(yǎng)敬業(yè)的員工隊(duì)伍。
 
戰(zhàn)略重點(diǎn)三：用人工智能，打造招聘新體驗(yàn)
 
面對(duì)失業(yè)率屢創(chuàng)新高、員工期望不斷飆升的新形勢(shì)，要想吸引優(yōu)秀人才，人力資源團(tuán)隊(duì)迫切需要改變傳統(tǒng)方式。將人工智能的技術(shù)輔佐營(yíng)銷(xiāo)思維應(yīng)用在人才招聘，可以有效吸引、接觸和雇傭最佳人才。尤其在疫情特殊時(shí)期，線上招聘的高效流程也成為必不可少的渠道。
 
HR招聘軟件內(nèi)嵌人工智能，可以根據(jù)企業(yè)需求定制化求職網(wǎng)站，幫助企業(yè)更好地針對(duì)不同求職者群體制作多個(gè)求職網(wǎng)站，包括單獨(dú)針對(duì)應(yīng)屆生或?qū)�業(yè)人員的網(wǎng)站，或根據(jù)大企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門(mén)需求單獨(dú)開(kāi)設(shè)的求職網(wǎng)站。此外，企業(yè)也能使用求職者自助服務(wù)，讓求職者通過(guò)多種自助服務(wù)方式自主獲取信息，例如與內(nèi)置的聊天機(jī)器人互動(dòng)，即可了解招聘進(jìn)度。
 
戰(zhàn)略重點(diǎn)四：為不斷變化的環(huán)境政策，時(shí)刻做好準(zhǔn)備
 
人力資源經(jīng)理們隨時(shí)都要面對(duì)不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，從社保公積金政策調(diào)整、受到疫情影響特殊時(shí)期的勞動(dòng)關(guān)系，到工資管理、用工短缺、實(shí)時(shí)跟進(jìn)解讀政策等，一切都和企業(yè)成本緊密相關(guān)，并且對(duì)HR的響應(yīng)能力帶來(lái)極大考驗(yàn)。利用全面、基于云的人力資源平臺(tái)，企業(yè)可以簡(jiǎn)易地調(diào)整員工的薪資和福利，確保符合法規(guī)要求，而不必手動(dòng)更新每個(gè)員工的雇傭記錄。同時(shí)，人力資源經(jīng)理可以通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)時(shí)幫助員工了解法規(guī)變化，成為企業(yè)內(nèi)穩(wěn)定人心、答疑解惑的專(zhuān)家。
 
在人力資源管理者面臨轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，以及疫情攻堅(jiān)的特殊時(shí)期，Oracle SaaS將繼續(xù)以數(shù)據(jù)管理能力為驅(qū)動(dòng)，以新興科技為血液，通過(guò)Oracle HCM解決方案提供人才盤(pán)點(diǎn)、戰(zhàn)略勞動(dòng)力規(guī)劃、組織崗位設(shè)計(jì)、組織需求模擬等功能，幫助企業(yè)打通人才供應(yīng)鏈、靈活調(diào)整人資戰(zhàn)略，決勝2020。Oracle SaaS將不斷實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)新、提升業(yè)務(wù)敏捷度，創(chuàng)造更豐富的新機(jī)遇，持續(xù)引領(lǐng)人力資本云應(yīng)用發(fā)展。讓突破，從這里開(kāi)始。

標(biāo)簽： 企業(yè) 戰(zhàn)略重點(diǎn) 

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