數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)希望在管理人員的幫助下提供有關(guān)軟件和硬件問題的信息，以改善操作并減少停機風(fēng)險。

隨著數(shù)據(jù)中心行業(yè)的成熟并成為越來越關(guān)鍵的系統(tǒng)的托管者，組織在事件報告方面必須采取更加開放和透明的觀點。共享數(shù)據(jù)中心事件報告信息可以提高行業(yè)安全性，增強與消費者的信任并更輕松地對事件進行故障排除。

數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）是一個獨立的、自愿的、機密的報告程序，面向數(shù)據(jù)中心管理員和管理人員，以提高數(shù)據(jù)中心服務(wù)的安全性和可靠性。

通過一個保密的匿名系統(tǒng)，管理員可以報告故障和重大事件，以解決提高全球數(shù)據(jù)中心可靠性的目標(biāo)。數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）匯總了這些報告的問題，并與行業(yè)專家共享。

為什么要共享事件信息？

在與數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）共享事件信息時，管理人員可以幫助數(shù)據(jù)中心行業(yè)了解發(fā)生了什么問題，何時發(fā)生以及如何避免它們。傳統(tǒng)上，組織在知識產(chǎn)權(quán)和供應(yīng)商協(xié)議背后對事件保密，并且經(jīng)常在有人報告問題時一次解決任何問題。

數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）執(zhí)行和技術(shù)機構(gòu)的前任成員Don Carless表示，為什么應(yīng)該在數(shù)據(jù)中心行業(yè)中開放和共享事件報告。

向制造商報告問題后，Carless收到了固件補丁來解決該問題。該補丁解決了問題，但是如果制造商在發(fā)現(xiàn)并解決問題時發(fā)送了補丁，則可以完全避免此過程。

公開事件報告和停機信息可以幫助數(shù)據(jù)中心操作員和員工改善系統(tǒng)維護。

Carless詢問制造商為什么他有自動收到補丁，以及是否應(yīng)該知道其他補丁。制造商表示，他們僅將補丁發(fā)送給遇到此問題的客戶。

Carless寫道，制造商并沒有幫助客戶取得積極的成果，而是只在乎其聲譽和市場認知度。

他說，“這種數(shù)據(jù)中心事件報告的觀點是一種短期和不負責(zé)任的態(tài)度，不一定符合我們行業(yè)的最佳利益。”

　　通過數(shù)據(jù)中心事件報告更智能地了解停機時間

數(shù)據(jù)中心可以容納醫(yī)療保健信息和管理交通信號燈、功耗和緊急通信的智能城市基礎(chǔ)設(shè)施，以及高密度數(shù)據(jù)，例如照片和音樂備份以及視頻游戲圖形。

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施支持所有這些用例，并且基于云計算的連接、中斷和停機時間迅速成為人們的常識，因此沒有必要將它們隱藏在單獨的工作流程中，從而使管理員更難解決停機問題。

從財務(wù)和聲譽角度來看，任何中斷都將造成巨大的損失；調(diào)研機構(gòu)Gartner指出，平均停機時間為每分鐘5600美元。從客戶的角度來看，增加的停機時間可能導(dǎo)致不滿意、聲譽差和合同破裂。

數(shù)字多樣性如何影響數(shù)據(jù)中心

數(shù)字多樣性的概念還影響組織運行和管理基礎(chǔ)設(shè)施的方式。管理員必須管理從外包和SaaS供應(yīng)商關(guān)系到云計算設(shè)置，架構(gòu)和集成的所有內(nèi)容，并將它們緊密結(jié)合在一起以支持業(yè)務(wù)成果。

正如Carless所解釋的那樣，缺少固件補丁可能會對數(shù)據(jù)中心及其支持的業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的影響，尤其是如果補丁可以防止事件發(fā)生。

考慮到即服務(wù)產(chǎn)品的增長趨勢，數(shù)據(jù)中心事件報告中的這種意識差距會導(dǎo)致未來的問題。管理員需要訪問所有必要的信息，以改善他們的管理制度和實踐。隨著組織增加私人部門的使用案例，保持底層基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的更新和平穩(wěn)運行是不可商議的。

使用數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）解決停機時間

公開事件報告和停機信息可以幫助數(shù)據(jù)中心操作員和員工改善系統(tǒng)維護。參加諸如數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）的計劃有三個主要好處。

數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）可幫助管理員了解全球最新動態(tài)，并在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)潛在問題之前確定潛在的熱點和問題。

組織可以將數(shù)據(jù)中心事件報告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）的事件時間表作為其自身健康檢查的基準。這些時間表可以幫助管理員確保其數(shù)據(jù)中心管理協(xié)議積極使用并鼓勵可提高服務(wù)可靠性和可用性的技術(shù)最佳實踐。

開放和公共數(shù)據(jù)中心事件報告可以向客戶證明組織按照最新標(biāo)準進行操作，并以超越現(xiàn)狀的最佳實踐維護其系統(tǒng)。對于尋求市場差異化的企業(yè)而言，定期的數(shù)據(jù)中心報告實踐可能只是一個積極的步驟。