數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)希望在管理人員的幫助下提供有關(guān)軟件和硬件問(wèn)題的信息，以改善操作并減少停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

隨著數(shù)據(jù)中心行業(yè)的成熟并成為越來(lái)越關(guān)鍵的系統(tǒng)的托管者，組織在事件報(bào)告方面必須采取更加開(kāi)放和透明的觀點(diǎn)。共享數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告信息可以提高行業(yè)安全性，增強(qiáng)與消費(fèi)者的信任并更輕松地對(duì)事件進(jìn)行故障排除。

數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）是一個(gè)獨(dú)立的、自愿的、機(jī)密的報(bào)告程序，面向數(shù)據(jù)中心管理員和管理人員，以提高數(shù)據(jù)中心服務(wù)的安全性和可靠性。

通過(guò)一個(gè)保密的匿名系統(tǒng)，管理員可以報(bào)告故障和重大事件，以解決提高全球數(shù)據(jù)中心可靠性的目標(biāo)。數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）匯總了這些報(bào)告的問(wèn)題，并與行業(yè)專家共享。

為什么要共享事件信息？

在與數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）共享事件信息時(shí)，管理人員可以幫助數(shù)據(jù)中心行業(yè)了解發(fā)生了什么問(wèn)題，何時(shí)發(fā)生以及如何避免它們。傳統(tǒng)上，組織在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和供應(yīng)商協(xié)議背后對(duì)事件保密，并且經(jīng)常在有人報(bào)告問(wèn)題時(shí)一次解決任何問(wèn)題。

數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）執(zhí)行和技術(shù)機(jī)構(gòu)的前任成員Don Carless表示，為什么應(yīng)該在數(shù)據(jù)中心行業(yè)中開(kāi)放和共享事件報(bào)告。

向制造商報(bào)告問(wèn)題后，Carless收到了固件補(bǔ)丁來(lái)解決該問(wèn)題。該補(bǔ)丁解決了問(wèn)題，但是如果制造商在發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題時(shí)發(fā)送了補(bǔ)丁，則可以完全避免此過(guò)程。

公開(kāi)事件報(bào)告和停機(jī)信息可以幫助數(shù)據(jù)中心操作員和員工改善系統(tǒng)維護(hù)。

Carless詢問(wèn)制造商為什么他有自動(dòng)收到補(bǔ)丁，以及是否應(yīng)該知道其他補(bǔ)丁。制造商表示，他們僅將補(bǔ)丁發(fā)送給遇到此問(wèn)題的客戶。

Carless寫(xiě)道，制造商并沒(méi)有幫助客戶取得積極的成果，而是只在乎其聲譽(yù)和市場(chǎng)認(rèn)知度。

他說(shuō)，“這種數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告的觀點(diǎn)是一種短期和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不一定符合我們行業(yè)的最佳利益。”

　　通過(guò)數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告更智能地了解停機(jī)時(shí)間

數(shù)據(jù)中心可以容納醫(yī)療保健信息和管理交通信號(hào)燈、功耗和緊急通信的智能城市基礎(chǔ)設(shè)施，以及高密度數(shù)據(jù)，例如照片和音樂(lè)備份以及視頻游戲圖形。

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施支持所有這些用例，并且基于云計(jì)算的連接、中斷和停機(jī)時(shí)間迅速成為人們的常識(shí)，因此沒(méi)有必要將它們隱藏在單獨(dú)的工作流程中，從而使管理員更難解決停機(jī)問(wèn)題。

從財(cái)務(wù)和聲譽(yù)角度來(lái)看，任何中斷都將造成巨大的損失；調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner指出，平均停機(jī)時(shí)間為每分鐘5600美元。從客戶的角度來(lái)看，增加的停機(jī)時(shí)間可能導(dǎo)致不滿意、聲譽(yù)差和合同破裂。

數(shù)字多樣性如何影響數(shù)據(jù)中心

數(shù)字多樣性的概念還影響組織運(yùn)行和管理基礎(chǔ)設(shè)施的方式。管理員必須管理從外包和SaaS供應(yīng)商關(guān)系到云計(jì)算設(shè)置，架構(gòu)和集成的所有內(nèi)容，并將它們緊密結(jié)合在一起以支持業(yè)務(wù)成果。

正如Carless所解釋的那樣，缺少固件補(bǔ)丁可能會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中心及其支持的業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的影響，尤其是如果補(bǔ)丁可以防止事件發(fā)生。

考慮到即服務(wù)產(chǎn)品的增長(zhǎng)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告中的這種意識(shí)差距會(huì)導(dǎo)致未來(lái)的問(wèn)題。管理員需要訪問(wèn)所有必要的信息，以改善他們的管理制度和實(shí)踐。隨著組織增加私人部門的使用案例，保持底層基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的更新和平穩(wěn)運(yùn)行是不可商議的。

使用數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）解決停機(jī)時(shí)間

公開(kāi)事件報(bào)告和停機(jī)信息可以幫助數(shù)據(jù)中心操作員和員工改善系統(tǒng)維護(hù)。參加諸如數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）的計(jì)劃有三個(gè)主要好處。

數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）可幫助管理員了解全球最新動(dòng)態(tài)，并在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)潛在問(wèn)題之前確定潛在的熱點(diǎn)和問(wèn)題。

組織可以將數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)（DCIRN）的事件時(shí)間表作為其自身健康檢查的基準(zhǔn)。這些時(shí)間表可以幫助管理員確保其數(shù)據(jù)中心管理協(xié)議積極使用并鼓勵(lì)可提高服務(wù)可靠性和可用性的技術(shù)最佳實(shí)踐。

開(kāi)放和公共數(shù)據(jù)中心事件報(bào)告可以向客戶證明組織按照最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并以超越現(xiàn)狀的最佳實(shí)踐維護(hù)其系統(tǒng)。對(duì)于尋求市場(chǎng)差異化的企業(yè)而言，定期的數(shù)據(jù)中心報(bào)告實(shí)踐可能只是一個(gè)積極的步驟。