人們的工作地點(diǎn)和工作方式已經(jīng)發(fā)生了徹底的變化。但有一件事始終未變：企業(yè)需要提供卓越、一致的工作體驗，讓員工能夠在任何地點(diǎn)、任何渠道都可以以最佳的狀態(tài)開展工作。思杰系統(tǒng)公司（Citrix Systems, Inc.）不斷針對其市場領(lǐng)先的數(shù)字化工作空間解決方案進(jìn)行創(chuàng)新，旨在助力企業(yè)提升員工體驗，并適應(yīng)全新的工作環(huán)境。今天，Citrix公布了關(guān)于員工體驗的新思考，并且推出全新的企業(yè)品牌形象。

Citrix戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁兼首席營銷官Tim Minahan表示：“如今，工作地點(diǎn)不再局限于某一個地方。人們可以在廚房、地下室、公園和人行道上以及在需要保持適當(dāng)社交距離的小規(guī)模辦公室中開展工作。無論在哪，員工都需要一個能夠提供一致工作體驗的工作空間，最大限度地減少各種應(yīng)用和協(xié)作渠道帶來的干擾和中斷。這可以使得他們能夠靜心思考、創(chuàng)造、探索，并按照自己期望的方式工作。”

駕馭復(fù)雜性
當(dāng)消費(fèi)體驗不斷提升，變得更加快速便捷時，員工體驗卻仍然像以前一樣雜亂無章、錯綜復(fù)雜。在典型的一天中，員工可能會用這樣的方式去度過：

•   使用十幾個應(yīng)用來完成工作——通常需要四個或是更多的應(yīng)用來完成像提交費(fèi)用、預(yù)訂差旅、提交采購訂單或批準(zhǔn)休假這樣的單個業(yè)務(wù)流程。

•   花費(fèi)至少20%的時間來搜索工作所需的信息。

•   每隔幾分鐘就會被短信、聊天或應(yīng)用程序提示打斷。
 

基于團(tuán)隊的全新協(xié)作工具只會增加干擾，并迫使員工采用其他工作渠道，而這又會導(dǎo)致消息提醒和中斷不斷增加，阻礙員工去完成重要工作。除此之外，由于受疫情的影響，配偶在家辦公、孩子上網(wǎng)課、照料寵物還有臨時搭建辦公室等日常問題，都可能為高效辦公帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要重新思考員工體驗并提升員工體驗的相關(guān)技術(shù)。

Citrix執(zhí)行副總裁兼首席人力官Donna Kimmel表示：“為了在持續(xù)的混亂中茁壯成長，企業(yè)必須培養(yǎng)一支能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境且堅持創(chuàng)新的員工隊伍。圍繞員工體驗去設(shè)計相應(yīng)的辦公模式可以避免技術(shù)不便造成的摩擦，并賦能員工讓他們能夠隨時隨地按照自己所期望的方式開展工作。明智的企業(yè)正利用這一時機(jī)來推出全新、靈活的辦公模式，簡化辦公體驗，使員工能夠及時、便捷地獲得他們所需的資源，無論是在辦公室、旅途還是在家辦公，都能發(fā)揮最佳工作狀態(tài)。”

提升敬業(yè)度
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫》開展的一項研究，卓越的員工體驗不僅能提高生產(chǎn)率、敬業(yè)度和忠誠度，還能增強(qiáng)客戶滿意度和盈利能力。

這就是技術(shù)的魅力所在。思杰首席產(chǎn)品官PJ Hough表示：“良好的用戶體驗?zāi)軌蜃屓思�中精力。�?dāng)員工感到從使用的工具中獲得了力量而不是被這些工具所束縛時，他們就能集中注意力、不斷創(chuàng)新并創(chuàng)造價值。”

平息噪音
思杰始終致力于為員工提供能更好實現(xiàn)他們工作目標(biāo)的相關(guān)技術(shù)。Hough表示：“思杰解決方案專為消除妨礙個人進(jìn)步的干擾因素而設(shè)計，能夠充分激發(fā)員工自身的潛能。”

以Citrix Workspace™為例。安全、智能、高性能的數(shù)字化工作空間能夠?qū)θ粘９ぷ鬟M(jìn)行組織并提供指導(dǎo)，這樣的自動化操作能夠極大地提高生產(chǎn)力，增強(qiáng)個人成就感，提升員工敬業(yè)度和創(chuàng)新能力——同時也可以保障數(shù)據(jù)隱私和安全性。使用該解決方案，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以下全新辦公模式：

•   賦能員工/終端用戶——以安全可靠的方式提供簡單的終端用戶體驗，可自定義設(shè)置以適應(yīng)用戶個人偏好和不斷發(fā)展的工作風(fēng)格。

•   通過網(wǎng)絡(luò)提供引人入勝的體驗——利用高級應(yīng)用交付功能以及跨混合、多云的基礎(chǔ)設(shè)施提供最佳應(yīng)用體驗。

•   彌合生產(chǎn)力與創(chuàng)新之間的差距——使用內(nèi)置的智能功能優(yōu)先處理日常問題，從而提高生產(chǎn)力和參與度。

創(chuàng)造新價值
Hough表示：“Citrix Workspace采用一種更簡潔的辦公模式，這種模式可取代充滿干擾、場景切換和錯綜復(fù)雜的員工辦公體驗，從而實現(xiàn)開拓創(chuàng)新、讓員工參與其中并實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)結(jié)果”。
全球有40多萬家組織正在使用思杰解決方案重塑員工體驗，助力開創(chuàng)更好的辦公模式。點(diǎn)擊此處了解相關(guān)解決方案及其為企業(yè)帶來價值的更多信息。

標(biāo)簽： 員工體驗 思杰 

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