今天我們來整理分析下手游App發(fā)行公司運(yùn)營(yíng)人員的日常工作內(nèi)容，內(nèi)容包括商務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等四大版塊。

需要工作流程圖的同學(xué)，可以關(guān)注微信“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)學(xué)堂”查看大圖，運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容根據(jù)公司實(shí)際日常而定，本文僅作參考。

一、商務(wù)(對(duì)外對(duì)內(nèi)聯(lián)絡(luò)最多)

手游APP運(yùn)營(yíng)工作的商務(wù)工作流程

商務(wù)工作人員還需要具備以下核心業(yè)務(wù)能力：

1、投放策略：聯(lián)合首發(fā)，選擇適合的渠道，在推廣之后的問題反饋和迭代。

2、產(chǎn)品迭代：產(chǎn)品已經(jīng)完成之后根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，商務(wù)應(yīng)該有自己的判斷，不吸量就改名字和ICON，付費(fèi)率低就增大首充展示，等等。

3、運(yùn)營(yíng)游戲：要適時(shí)的做活動(dòng)，來提高游戲在外的吸量程度和內(nèi)部的充值金額。

4、品牌宣傳：游戲上線前后都不能放松的一個(gè)點(diǎn)，大篇的軟文散漫天，讓產(chǎn)品的受眾并適時(shí)的看到并且找到下載位置。

5、收集信息：競(jìng)品的渠道數(shù)據(jù)，競(jìng)品推廣策略、方式，明星產(chǎn)品的上線時(shí)間等等。

6、對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)的判斷：手里的有幾款不同類型的游戲，在有限的預(yù)算和時(shí)間內(nèi)如何配比。

注意，商務(wù)對(duì)外工作較多，是公司的一張名片，在游戲行業(yè)中，大家QQ溝通居多，對(duì)外QQ溝通時(shí)，做到有禮有節(jié)，切記不要說“在么”，一句“在么”完全讓人失去了和你對(duì)話的興趣。

二、產(chǎn)品測(cè)試

產(chǎn)品的功能和性能決定著產(chǎn)品能否得到渠道的青睞，得到更好更多的推廣資源，讓更多玩家去玩你的游戲。

以下是產(chǎn)品上線常見渠道：

1、安卓：360手機(jī)助手、UC(九游游戲中心)、百度移動(dòng)游戲、小米、豌豆莢、當(dāng)樂、安智、應(yīng)用匯、益玩;

2、安卓終端(硬核聯(lián)盟)：華為(智匯云)、聯(lián)想(樂商店)、OPPO(可可游戲中心)、步步高(vivo)、金立、酷派;

3、越獄：91助手、PP助手、同步推、快用、itools、XY助手、愛思、海馬;

4、運(yùn)營(yíng)商：移動(dòng)、電信、聯(lián)通

三、手游推廣和運(yùn)營(yíng)

手游推廣和運(yùn)營(yíng)一直都是一款產(chǎn)品能否成功從行業(yè)紅海殺出的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

手游APP運(yùn)營(yíng)推廣圖譜

手游推廣方式有多種，CPT硬廣是主流推廣方式，此外還有，CPC廣告平臺(tái)、CPA積分墻(下載激活)�；蛘呓枳∩缃黄脚_(tái)，如微博營(yíng)銷，如借住大V號(hào)，效果往往不持久。還有些就采用“資源互換、短信或者直接安卓手機(jī)做軟件預(yù)見”等方式進(jìn)行推廣。

渠道對(duì)游戲推廣來說，扮演著“最直接、最有效拉新”的角色。就目前中國(guó)游戲市場(chǎng)的大環(huán)境來看，推廣渠道的作用暫時(shí)無法取代(畢竟用戶集中在渠道手里)。

1、大渠道“第三方電子市場(chǎng)”是用戶習(xí)慣的下載渠道，如裝機(jī)助手(91、360、騰訊、豌豆莢等)、手機(jī)廠商(小米、三星、華為、HTC等)、運(yùn)營(yíng)商(電信、聯(lián)通、移動(dòng))等等，用戶量大、質(zhì)量高，是優(yōu)質(zhì)的推廣渠道，同樣，“第三方電子市場(chǎng)”渠道多達(dá)200家以上，維護(hù)成本高，可選主流渠道，框架合作降低成本。

2、“廣告聯(lián)盟”(友盟、力美、有米、Admob等)起量快、成本適中的推廣渠道，存在問題：溝通、監(jiān)控成本高、用戶質(zhì)量一般。

3、“廠商預(yù)裝”預(yù)裝量付費(fèi)成本0.5-1元，優(yōu)勢(shì)是推廣量大、成本低，不足是跟進(jìn)成本高、精準(zhǔn)用戶難保證。

4、“水貨刷機(jī)”CPA激活成本1-2元，推廣量大、減小快，但用戶質(zhì)量差。

5、“第三方市場(chǎng)ASO優(yōu)化”，按照上榜天數(shù)付費(fèi)，量大成本低，用戶質(zhì)量好，但有下架風(fēng)險(xiǎn)，目前很難操作。

6、“刷排名”，按排名高低付費(fèi)，需配合廣告，排名上升快就能迅速增加下載量，但存在下架風(fēng)險(xiǎn)。

7、“APP推薦應(yīng)用廣告”，CPC點(diǎn)擊付費(fèi)0.5-0.8元，量大效果好，不持久，像蘋果平臺(tái)存在政策設(shè)限。

此外還有“資源互換”、“IOS越獄版”等推廣渠道。

手游APP運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容

游戲運(yùn)營(yíng)與玩家聯(lián)系最緊密，運(yùn)營(yíng)工作貫穿游戲產(chǎn)品整個(gè)生命過程。游戲產(chǎn)品上線前后日�；�本工作：

1、首服對(duì)接：建立合作Q群，確認(rèn)合作方式，確認(rèn)首服開啟時(shí)間、規(guī)劃進(jìn)度，按計(jì)劃安排服務(wù)器配置、測(cè)試。

2、日常工作：開服信息確認(rèn)，新服開啟跑游戲及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做好例行的更新維護(hù)，合服時(shí)服務(wù)器的維護(hù)，游戲內(nèi)資源支持與維護(hù)，開展游戲活動(dòng)調(diào)動(dòng)玩家充值、活躍度。

3、游戲問題解答：首先要區(qū)分問題類型，游戲設(shè)計(jì)、服務(wù)器還是游戲程序問題，找到對(duì)應(yīng)解決辦法。

4、客服工作：配合客服人員，處理問題。

另外，靈活變通、面對(duì)突然事件能夠及時(shí)妥當(dāng)處理，是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人的必備素養(yǎng)。

標(biāo)簽： 服務(wù)器 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng) 計(jì)劃 排名 推廣 問題 行業(yè) 選擇 用戶

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。