導(dǎo)讀："游戲化"這個新興概念也許還未被公眾所熟知，但它已經(jīng)無可厚非地潛入我們生活工作的各個領(lǐng)域。"在非游戲的情境中加入游戲元素"不是一個新鮮概念。但是使它逐漸成為一個熱門話題，尤其是被市場營銷領(lǐng)域所關(guān)注是因為一個更主導(dǎo)的因素：科技進(jìn)步。更具體一點，社會化媒體的進(jìn)步和它們在市場中的廣泛應(yīng)用。社會化媒體的繁榮及其用戶體驗的不斷優(yōu)化為市場營銷提供了無限美好的暢想和可能。"游戲化"正是這種達(dá)成這些美好可能的關(guān)鍵步驟之一。

作為市場營銷或者相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員，了解"游戲化"的一些基本概念和構(gòu)成有助于開闊我們的思考局限，提供了更多不同的組合和可能性。在原文中，作者收集并羅列了26條與"游戲化"相關(guān)的理念和要素。本文譯者對這26個條目根據(jù)類別進(jìn)行重組，分五個部分：準(zhǔn)備工作，相關(guān)概念，Bartle分類法，設(shè)計要素，以及商業(yè)應(yīng)用。

譯者注：原文將這26個小概念以英文26個字母順序排列。譯文已經(jīng)根據(jù)其內(nèi)容和大致類別進(jìn)行了重新編排以便閱讀。

寫在前面的話-游戲無處不在

越來越多的商家正在用"游戲化"幫助提升品牌意識和推動用戶參與度。Gartner, Inc. 預(yù)測截止2014年，超過70%的全球2000強(qiáng)企業(yè)至少會擁有一項"游戲化"應(yīng)用。在過去的數(shù)年中，我們已經(jīng)目睹了提供游戲化服務(wù)和解決方法的公司在不斷增加，例如Bunchball, BigDoor Media, Badgeville和Gigya。 根據(jù)游戲化維基百科（Gamification Wiki），"游戲化通常涉及了在非游戲應(yīng)用上融合游戲設(shè)計的理念，使這些應(yīng)用更好玩更吸引人。"如果你正在考慮為你公司設(shè)計一個"游戲化"營銷策略，下文則列舉了26個你所需要了解的"游戲化"元素。

第一階段-準(zhǔn)備工作

#25 為什么"游戲化"？Why do you gamify?

當(dāng)你考慮在營銷策略中加入"游戲化"元素時，Dustin DiTommaso建議商家首先自問以下一系列問題：

• 什么是你"游戲化"產(chǎn)品和服務(wù)的理由？
• 是什么使你的用戶受益于此？
• 為什么他們會享受其中？

"如果你能很自信地回答出這些問題，如果'游戲化'看起來符合你的公司產(chǎn)品或者服務(wù)，并且用戶享受其中，那么你便可以開始探索你的商業(yè)目標(biāo)了。"

在探索商業(yè)目標(biāo)的同時，DiTommaso也建議商家問以下問題：

• 什么是你的商業(yè)目標(biāo)？
• 如何通過用戶幫助你實現(xiàn)這些目標(biāo)？
• 用戶需要通過哪些步驟達(dá)成你的目標(biāo)？

針對以上問題，如果你有越多的信息，那么你就更有可能設(shè)計出一個有效并且合適的"游戲化"營銷策略。

#4 demographics 人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

作為將游戲融入品牌體驗的商家來說，另外一個重要的考慮因素便是對于產(chǎn)品對象統(tǒng)計數(shù)據(jù)的掌握。

2011年洛杉磯游戲大會的數(shù)據(jù)顯示："50％的玩家是女性；30％超過45周歲；并且，美國有4千萬活躍的社會化游戲玩家（每周玩游戲至少1小時）；Facebook上有超過2億的玩家。"

#13 motivational design 激勵性設(shè)計

在考慮設(shè)計有效和成功的游戲設(shè)計時，如何激勵玩家是一個核心問題。Gabe Zichermann曾寫過："優(yōu)秀的游戲化設(shè)計在于理解企業(yè)目標(biāo)，并且使這些目標(biāo)與玩家的內(nèi)在動力（內(nèi)在去做一件事的驅(qū)動力，或者對受益于自己活動的追求）捆綁起來。隨后，通過營銷外在獎勵和內(nèi)在滿足設(shè)計，引領(lǐng)用戶到達(dá)"精通"的彼岸。這個旅程包含了'渴求'，'激勵'，'挑戰(zhàn)'，'獎賞'，和'回饋'這些元素以獲取用戶參與度。"

#14 not the opposite of work 不是工作的反面

Stuart Brown博士在他的TED演講中聲明，"玩的反面不是工作。"反之，我們應(yīng)該將"玩"理解為"游戲化"的基礎(chǔ)，當(dāng)應(yīng)用得當(dāng)，人們將能更好的融入娛樂性的活動，同時做好他們的工作。

#21 users' needs and goals 用戶需求和目標(biāo)

Dustin DiTommaso討論了一系列關(guān)于研究游戲設(shè)計和用戶的問題：

• 誰是你的用戶？
• 什么是他們的需求和目的？為什么他們玩游戲？
• 是什么阻擋了他們達(dá)成潛力的目標(biāo)？是缺乏意志力（相信他們手頭的工作和努力對于完成未來的目標(biāo)是有價值的）？還是缺乏能力（達(dá)成目標(biāo)的才能）？
• 什么是他們最主要的游戲風(fēng)格（單一，競爭，合作）？
• 誰和他們一起玩？
• 什么社會行動讓他們覺得樂在其中，為什么？
• 什么衡量標(biāo)準(zhǔn)（metrics）是他們所在乎的？

有一系列的驅(qū)動因素使玩家融入游戲，DiTommaso建議商家將這些因素簡化為四個主要元素：

• 目標(biāo)的達(dá)成和愉悅的體驗
• 探索的結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)和自由
• 對其他人的控制和聯(lián)系
• 自我受益的行動或者社會受益的行動

你是否已經(jīng)為你的公司設(shè)計了一個游戲呢？你使如何去了解你的用戶的？

標(biāo)簽： 游戲化營銷 游戲化 社會化媒體營銷 

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