國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭正強(qiáng)勁，研讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，必能給從業(yè)者和欲涉足此領(lǐng)域的人們以一定借鑒意義。

騰訊科技由此走訪眾多奮斗在第一線的創(chuàng)業(yè)者，推出《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)指南》系列文章，盡量少談理論，多講實(shí)操。本文為第14篇：關(guān)注基于地理位置社交應(yīng)用運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)。

街旁聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠(yuǎn)騁（騰訊科技配圖）

騰訊科技 王鑫 6月19日?qǐng)?bào)道

創(chuàng)業(yè)就像騎輛破自行車，不斷地往前騎，同時(shí)還要騰出手來(lái)修理各種問(wèn)題，而且你不能停下來(lái)修，一旦停下來(lái)可能就散架了。”街旁聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠(yuǎn)騁引用王興的這句話總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程。

要?jiǎng)?chuàng)造新的東西，還要修復(fù)原有的問(wèn)題。”街旁的新東西究竟是什么？楊遠(yuǎn)騁回答：“幫用戶做消費(fèi)決策。”

這和Foursquare最新改版的產(chǎn)品方向達(dá)成一致。用戶在定位和簽到過(guò)程中，應(yīng)用在其中添加一個(gè)新要素：根據(jù)過(guò)去簽到歷史所反映的用戶喜好以及好友關(guān)系為其推薦更值得消費(fèi)的商家。

產(chǎn)品進(jìn)入這個(gè)階段，要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)積累過(guò)程。自2009年3月上線的Foursquare，目前在全球擁有2000萬(wàn)用戶，總簽到數(shù)20億次。2010年5月上線的街旁，目前注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)300萬(wàn)，日活躍用戶數(shù)占10%，用戶累計(jì)簽到數(shù)5000萬(wàn)次。

在楊遠(yuǎn)騁看來(lái)，街旁現(xiàn)在就像一個(gè)沒(méi)有打開(kāi)的盒子，所有數(shù)據(jù)收集其中，接下來(lái)要做的就是打開(kāi)盒子，讓其中的數(shù)據(jù)服務(wù)于更多用戶。

國(guó)外投資人Fred Wilson總結(jié)，社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律即1%的用戶創(chuàng)造內(nèi)容，10%的用戶策展（curate）內(nèi)容，剩下的用戶消費(fèi)內(nèi)容。我們就是要讓這1%的用戶更好地創(chuàng)造內(nèi)容，然后通過(guò)這些再服務(wù)100倍于這個(gè)用戶群的用戶。”

但新產(chǎn)品還未出來(lái)，舊問(wèn)題卻在一波波涌進(jìn)。外界對(duì)于用戶簽到積極性的質(zhì)疑、產(chǎn)品依舊不明朗的商業(yè)模式前景、商家對(duì)于新產(chǎn)品的低接受度，甚至原有服務(wù)的穩(wěn)定性、應(yīng)用分發(fā)所面臨的碎片化市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大后要解決的效率問(wèn)題，這一切對(duì)于街旁團(tuán)隊(duì)，都是無(wú)法跳過(guò)的問(wèn)題。

面對(duì)這個(gè)快速洗牌的市場(chǎng)，街旁能否抵住壓力，掌握好自己的節(jié)奏，向產(chǎn)品最初的愿景持續(xù)前進(jìn)，考驗(yàn)著這個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)公司。

談?dòng)脩簦河涗浬�活的需求高于尋找�?yōu)惠

自街旁創(chuàng)立，最常被問(wèn)及的問(wèn)題即用戶為什么簽到。而街旁也在反復(fù)向大家解釋，街旁并不是一個(gè)做簽到的公司，街旁幫助用戶記錄自己的生活。

在分析用戶簽到的動(dòng)力方面，楊遠(yuǎn)騁介紹，核心用戶的目的主要是“記錄生活”，而不是拿優(yōu)惠。街旁在今年2月做了一次大規(guī)模用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)持續(xù)活躍用戶在選活躍原因時(shí)均選擇“記錄生活”。

為了更好地滿足這個(gè)需求，街旁在下一步的改版中，也將會(huì)為用戶提供更適合的記錄格式，以方便用戶回顧生活。

但在手機(jī)上，記錄生活的工具并不少，微博、博客、空間和各類手機(jī)應(yīng)用，街旁形成的差異點(diǎn)是什么？

楊遠(yuǎn)騁總結(jié)，作為一個(gè)記錄工具，用戶在使用過(guò)程中分四步：第一步，用戶定位；第二步，用戶找到要記錄的地點(diǎn)；第三步，發(fā)布消息；第四步，同步到其它的社交網(wǎng)絡(luò)。要做一個(gè)更好的記錄工具，就需要在這個(gè)四個(gè)點(diǎn)上花力氣。

首先，準(zhǔn)確定位。“定位的渠道不止有GPS，也有Wi-Fi、3G、2G，而3G、2G下面的中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的定位方式都不一樣。所以需要針對(duì)不同的渠道提供不同的技術(shù)優(yōu)化。”

其次，定位后提供的地點(diǎn)可能有3000個(gè)，如何選出排在最前面的20個(gè)地點(diǎn)，而用戶想去的地方正好能在其中。這個(gè)部分街旁著力最多。

第三，在用戶發(fā)內(nèi)容時(shí)，保證服務(wù)穩(wěn)定性，防止出現(xiàn)閃退或者內(nèi)容發(fā)布失敗的問(wèn)題。

街旁下一步的目標(biāo)是為用戶提供消費(fèi)決策，想在這個(gè)方向有所作為的公司卻不僅是街旁一家。大眾點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)易飯飯、百度身邊，甚至蘋果公司在iOS6中也突顯了這方面功能。

楊遠(yuǎn)騁認(rèn)為，目前的很多產(chǎn)品集中在向用戶提供最熱門的商家，但街旁的用戶群更傾向于獲取最適合自己的服務(wù)。

街旁用戶的特點(diǎn)：集中于北上廣深等一線城市、年輕、使用智能手機(jī)、喜歡嘗試新鮮的東西。當(dāng)產(chǎn)品服務(wù)于這些有著共同特征的用戶時(shí)，滿足他們的消費(fèi)需求也會(huì)更精準(zhǔn)。

談品牌和商戶：合作難點(diǎn)在于找到新模式

街旁擁有員工數(shù)105人，其中有20人負(fù)責(zé)線上商戶。目前商戶在街旁上可以提供的服務(wù)即“驚喜”。驚喜的方式有三種：

第一種，在街旁發(fā)放優(yōu)惠券，這是商戶最容易理解的方式；

第二種，為商戶提供街旁會(huì)員卡功能，把傳統(tǒng)的線下搜集蓋章模式轉(zhuǎn)化成電子版，集齊一定數(shù)量的蓋章即獲得優(yōu)惠；

第三種，連鎖性商家上新店后，可以通過(guò)街旁通知曾經(jīng)簽到過(guò)的用戶。

但作為一名使用街旁的用戶，會(huì)發(fā)現(xiàn)街旁的“驚喜”門檻較高。比如要多位好友共同簽到或者唯有“地主”才能享受優(yōu)惠。這個(gè)問(wèn)題街旁已意識(shí)到，也在盡力降低驚喜的門檻，比如“地主驚喜”和“歡聚驚喜”的數(shù)量開(kāi)始減少。

楊遠(yuǎn)騁并不認(rèn)為“驚喜”效果較弱是由于員工針對(duì)商家的談判執(zhí)行力不強(qiáng)，“這種模式對(duì)我們很新、對(duì)商家更新，什么才是好的驚喜，能夠吸引更多的人，雙方都在學(xué)習(xí)。”

在已有的合作模仿方面，優(yōu)惠層面的團(tuán)購(gòu)模式最簡(jiǎn)單、粗暴、有效，但其它的模式在效果層面均屬慢性。對(duì)于街旁而言，目前的難點(diǎn)就是尋找新的模式。“如果我們有更好的模式，我相信團(tuán)隊(duì)能很快地讓商戶參與進(jìn)來(lái)。”

在和品牌和合作中，街旁經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的摸索，從最初并不理想的效果，到現(xiàn)在做出一些較成功的案例，其中以星巴克的合作較為知名。

街旁和星巴克的合作方式不外乎通過(guò)店面簽到獲得徽章，擁有多個(gè)徽章即獲得更多優(yōu)惠。目前和星巴克的合作數(shù)已超過(guò)十余次。

據(jù)街旁介紹，如果合作機(jī)制設(shè)置合理，成功案例的銷售轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到20%，即參與活動(dòng)中的20%用戶會(huì)在選取服務(wù)時(shí)選擇做活動(dòng)的品牌。

談Foursquare：他們針對(duì)服務(wù)器的開(kāi)銷讓我們難以想象

楊遠(yuǎn)騁對(duì)于街旁在國(guó)外的原型Foursquare始終贊不絕口，“產(chǎn)品穩(wěn)定性很好，服務(wù)的黏性很強(qiáng)，界面也很不錯(cuò)。他們勇敢地去嘗試一些新東西，比如個(gè)性化推薦、雷達(dá)功能。我經(jīng)常會(huì)虛擬性地跑到倫敦、巴黎、紐約這些地方，看看Foursquare會(huì)給我推薦什么，后來(lái)發(fā)現(xiàn)推薦的真的很準(zhǔn)。”

和國(guó)外創(chuàng)業(yè)相比，楊遠(yuǎn)騁認(rèn)為國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境還是存在落差。“Foursquare在早期就花了大量的錢去買一些天價(jià)的東西，比如他們?cè)诜��?wù)器方面的開(kāi)銷，真的挺可怕的。他們可以買很多云服務(wù)，保證了服務(wù)的穩(wěn)定性。但在國(guó)內(nèi)，云服務(wù)的靠譜程度到現(xiàn)在還沒(méi)法確定，我們還要自己找機(jī)房、買服務(wù)器。做事情各方面也都更精打細(xì)算。”

提及安卓新版本應(yīng)用的分發(fā)，“重要版本要聯(lián)系三四十家的應(yīng)用市場(chǎng)，小版本也要聯(lián)系一二十家，這些所耗費(fèi)的人力和精力都不小。”楊遠(yuǎn)騁對(duì)這些卻也無(wú)可奈何。

目前街旁已擁有超過(guò)100位的員工，團(tuán)隊(duì)規(guī)模和Foursquare相當(dāng)，“當(dāng)初真沒(méi)有想到能夠做到100多人，對(duì)我而言面臨著管理方面的挑戰(zhàn)，如何讓一個(gè)100人的團(tuán)隊(duì)依舊保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，每一個(gè)員工都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和效率，這還是讓我有點(diǎn)著急。”

楊遠(yuǎn)騁似乎很欣賞王興，曾在飯否實(shí)習(xí)過(guò)的他常常會(huì)隨口提及王興的各種總結(jié)：“王興過(guò)去老講一個(gè)理論——廣告是一個(gè)藝術(shù)，即ART。A代表attention，R是relevent，T是trust。這代表廣告的三個(gè)階段，其中T層面的廣告轉(zhuǎn)化率最高。”而這也是街旁正在賺取的。

標(biāo)簽： 街旁網(wǎng) 楊遠(yuǎn)騁 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 

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