這幾天的話題大多離不開 Google+ ，社交網(wǎng)絡所帶來的變革式影響已經(jīng)改變了互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)。而通過社交網(wǎng)絡營銷也正成為時下各大品牌公司營銷的重點戰(zhàn)場之一，因為其良好的互動環(huán)境和快速的傳播能力正在為商業(yè)品牌發(fā)揮積極的營銷效果。因此，更加了解用戶對于社交網(wǎng)絡營銷的反饋行為是品牌公司們著重需要研究的課題。這張由 get satisfaction 所繪制的關(guān)于用戶為何使用社交網(wǎng)絡關(guān)注品牌的信息圖或許能給我們帶來某些啟示。

其中有一些值得關(guān)注的數(shù)字和趨勢：

超過97%的用戶認為社交媒體已經(jīng)影響到了他們在購買商品時所作的最終選擇。

相較于 Twitter， Facebook 平臺的品牌頁面擁有更多的現(xiàn)有消費者。

在 Twitter 上，將近44%的用戶為了特惠和促銷關(guān)注品牌賬戶，而在 Facebook 上，選擇此原因的用戶只有約37%

超過一半的受訪者只在社交平臺上關(guān)注2-5個品牌。

根據(jù)此圖所反應的信息，品牌公司在制定和執(zhí)行社交平臺策略時，應該注重以下幾點：

誠意的特惠和折價信息永遠是吸引消費者的最大驅(qū)動力，相比團購等通過第三方支持的特惠活動，官方發(fā)布的特惠信息更具有可信度。

比較 Twitter 類和 Facebook 類平臺，前者更適合用于吸引潛在消費者并將其轉(zhuǎn)化為實際購買者，而后者更有利于打造成為與現(xiàn)有消費者良好互動的平臺，進一步提高購買量。

Always Be Prepared！ 網(wǎng)絡瞬息萬變，社交平臺加速了信息傳播的速度和廣度。品牌營銷者應時刻準備面對著各種突發(fā)事件和問題，避免負面消息給品牌所帶來的不利影響。

善用社交平臺的優(yōu)勢，綜合營銷、銷售和售后為用戶形成立體的品牌印象。有別于傳統(tǒng)營銷手段，社交平臺所擁有的信息互通基礎(chǔ)為實現(xiàn)此目標帶來可能。

持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)意領(lǐng)導者=行業(yè)領(lǐng)導者�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶時刻被信息過載的問題困擾著。所以，亮眼的創(chuàng)意是商業(yè)品牌在社交平臺營銷中不被冗雜信息湮沒的最佳解決方法。

作者：楚淇奧

文章來源：楚淇奧的新媒體

標簽： 社交網(wǎng)站 Google+ 社交網(wǎng)絡營銷 

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