互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，網(wǎng)站和用戶的成長一直在相輔相成——網(wǎng)站從簡單的主頁展示發(fā)展到現(xiàn)在的電子商務(wù)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道；用戶從當(dāng)初的潮人一撥變成了如今的普羅大眾……在“可用性”方面來講，網(wǎng)站的做法引導(dǎo)了用戶，在無形中建立了用戶的使用習(xí)慣和穩(wěn)定的心理預(yù)期，而用戶本身，也是道高一尺魔高一丈地?zé)o師自通了“無視廣告”的慣性行為……可以說，兩者一直在互相培養(yǎng)，長期遷就的歷程中。

一、首先要樹立意識：遵循常規(guī)，尊重用戶

要打造一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，必須要正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)，也就意味著要做到：遵循網(wǎng)站常規(guī)、尊重用戶習(xí)慣。

所謂網(wǎng)站常規(guī)，也就是在長久的磨合和錘煉以來，網(wǎng)站所沉淀下來的慣用做法，用戶已習(xí)以為常不以為意，就像吃飯喝水一樣自然。這種常規(guī)，遵守了的利益不明顯，打破它的代價(jià)卻會(huì)有點(diǎn)大——用戶到你的網(wǎng)站上找不到自己想找的東西，拔腳走人。

網(wǎng)站常規(guī)如下：

顯而易見的菜單欄，貫穿頁面頂部

網(wǎng)站徽標(biāo)位于所有頁面左上角

搜索輸入框位于所有頁面右上角

登錄、注銷位于所有頁面右上角

功能導(dǎo)航位于頁面頂部或最下面，比主導(dǎo)航略小或視覺感覺略弱。

優(yōu)秀頁面的成功要點(diǎn)：

簡潔：（1）控制內(nèi)容數(shù)量，（2）控制風(fēng)格種類，風(fēng)格一致便于識別：信息較多時(shí)要呈現(xiàn)一致的格式。（3）善用空白區(qū)、內(nèi)容框和色彩有助于用戶看到。要勾劃出這些區(qū)域，不要讓內(nèi)容太雜亂。注意一點(diǎn)，色彩會(huì)提升彩色框中內(nèi)容的重要性。所以，要善用，不能濫用。

清晰：（1）標(biāo)題讓人一目了然：每個(gè)版塊都要有標(biāo)題。（2）清晰的圖片引人注目，模糊的圖片會(huì)被無視。

二、然后從分析自己、分配版面開始

好網(wǎng)站的第一步：

明確優(yōu)先級：明確用戶來網(wǎng)站的任務(wù)Top10，明確各內(nèi)容模塊的優(yōu)先級

合理分配版面，突顯最重要元素：劃分頁面的優(yōu)勢區(qū)，把最高優(yōu)勢區(qū)分給最高優(yōu)先級，一一對應(yīng)

然后就是遵循以上說到的“簡潔”和“清晰”原則。

有時(shí)也難以避免失�。ㄓ脩粽也坏揭�找的東西、頁面主要圖片成了用戶回避的對象），失敗通常有如下原因：

低級錯(cuò)誤是網(wǎng)站方面的設(shè)計(jì)失�。簝�(yōu)勢錯(cuò)配以至于給用戶完成任務(wù)礙事了；術(shù)語不清晰以至于用戶視而不見

有些問題是用戶方面的原因：廣告盲（用戶已習(xí)慣忽視貌似廣告的一切東西）；用戶類型（搜索型還是瀏覽型）；慣性行為（用戶個(gè)人特點(diǎn)）

三、具體研究，對癥下藥

對具體網(wǎng)站的眼動(dòng)研究

設(shè)定任務(wù)后，對每個(gè)任務(wù)可采集的定量數(shù)據(jù)

c 任務(wù)完成時(shí)間

a 用戶體驗(yàn)評級

b 任務(wù)完成成功率

c 任務(wù)完成時(shí)間

d 錯(cuò)誤路徑

研究方法

a和b可以結(jié)合起來評定網(wǎng)站是否基本可用。再加上c可以說明網(wǎng)站是否高效好用。d可以解釋c為何冗長。發(fā)現(xiàn)d問題以后也可就出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行軌跡圖分析。

研究要點(diǎn)

對被訪者的仔細(xì)觀察

對其視線轉(zhuǎn)換的清晰解讀

對網(wǎng)頁布局的全面了解

作者：fries418

文章來源：學(xué)而時(shí)析之

標(biāo)簽： 眼動(dòng) 眼動(dòng)儀 頁面布局 

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