互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，網(wǎng)站和用戶的成長一直在相輔相成——網(wǎng)站從簡單的主頁展示發(fā)展到現(xiàn)在的電子商務，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道；用戶從當初的潮人一撥變成了如今的普羅大眾……在“可用性”方面來講，網(wǎng)站的做法引導了用戶，在無形中建立了用戶的使用習慣和穩(wěn)定的心理預期，而用戶本身，也是道高一尺魔高一丈地無師自通了“無視廣告”的慣性行為……可以說，兩者一直在互相培養(yǎng)，長期遷就的歷程中。

一、首先要樹立意識：遵循常規(guī)，尊重用戶

要打造一個優(yōu)秀的網(wǎng)站，必須要正視這個現(xiàn)實，也就意味著要做到：遵循網(wǎng)站常規(guī)、尊重用戶習慣。

所謂網(wǎng)站常規(guī)，也就是在長久的磨合和錘煉以來，網(wǎng)站所沉淀下來的慣用做法，用戶已習以為常不以為意，就像吃飯喝水一樣自然。這種常規(guī)，遵守了的利益不明顯，打破它的代價卻會有點大——用戶到你的網(wǎng)站上找不到自己想找的東西，拔腳走人。

網(wǎng)站常規(guī)如下：

顯而易見的菜單欄，貫穿頁面頂部

網(wǎng)站徽標位于所有頁面左上角

搜索輸入框位于所有頁面右上角

登錄、注銷位于所有頁面右上角

功能導航位于頁面頂部或最下面，比主導航略小或視覺感覺略弱。

優(yōu)秀頁面的成功要點：

簡潔：（1）控制內(nèi)容數(shù)量，（2）控制風格種類，風格一致便于識別：信息較多時要呈現(xiàn)一致的格式。（3）善用空白區(qū)、內(nèi)容框和色彩有助于用戶看到。要勾劃出這些區(qū)域，不要讓內(nèi)容太雜亂。注意一點，色彩會提升彩色框中內(nèi)容的重要性。所以，要善用，不能濫用。

清晰：（1）標題讓人一目了然：每個版塊都要有標題。（2）清晰的圖片引人注目，模糊的圖片會被無視。

二、然后從分析自己、分配版面開始

好網(wǎng)站的第一步：

明確優(yōu)先級：明確用戶來網(wǎng)站的任務Top10，明確各內(nèi)容模塊的優(yōu)先級

合理分配版面，突顯最重要元素：劃分頁面的優(yōu)勢區(qū)，把最高優(yōu)勢區(qū)分給最高優(yōu)先級，一一對應

然后就是遵循以上說到的“簡潔”和“清晰”原則。

有時也難以避免失敗（用戶找不到要找的東西、頁面主要圖片成了用戶回避的對象），失敗通常有如下原因：

低級錯誤是網(wǎng)站方面的設計失敗：優(yōu)勢錯配以至于給用戶完成任務礙事了；術(shù)語不清晰以至于用戶視而不見

有些問題是用戶方面的原因：廣告盲（用戶已習慣忽視貌似廣告的一切東西）；用戶類型（搜索型還是瀏覽型）；慣性行為（用戶個人特點）

三、具體研究，對癥下藥

對具體網(wǎng)站的眼動研究

設定任務后，對每個任務可采集的定量數(shù)據(jù)

c 任務完成時間

a 用戶體驗評級

b 任務完成成功率

c 任務完成時間

d 錯誤路徑

研究方法

a和b可以結(jié)合起來評定網(wǎng)站是否基本可用。再加上c可以說明網(wǎng)站是否高效好用。d可以解釋c為何冗長。發(fā)現(xiàn)d問題以后也可就出錯點進行軌跡圖分析。

研究要點

對被訪者的仔細觀察

對其視線轉(zhuǎn)換的清晰解讀

對網(wǎng)頁布局的全面了解

作者：fries418

文章來源：學而時析之

標簽： 眼動 眼動儀 頁面布局 

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