今天和客戶吵架了，我承認(rèn)，這是第一次。

據(jù)說客戶就是上帝，我想問，那我是什么？

是的，我僅僅只是一名設(shè)計師。

我相信，入行至今，誤解、質(zhì)疑甚至是刁難，伴隨著每一位網(wǎng)站設(shè)計師逐步強(qiáng)大的過程，一次次的委屈，一次次的痛楚，我們都在默默的忍受著。

為了去迎合那所謂的市場需求，慢慢的，我們學(xué)會了敷衍，學(xué)會了奉承，學(xué)會了所謂的變通。我們像培育孩子一樣精心雕琢出的作品正被那些世俗的東西默默的強(qiáng)-奸著，我們習(xí)慣了。我們開始失去個性，失去主見，遂而失去了理想。我們麻木不仁，我們迷失了自己。

當(dāng)那些所謂遠(yuǎn)大的理想被眼前的衣食住行逼得無地自容時，也許，我們成熟了。我們逐漸發(fā)現(xiàn)，所謂的理想只是狗屁，我們在做的，僅僅只是一份普通的工作而已。那光鮮的外表、華麗的光環(huán)下，隱藏的是一顆倔強(qiáng)但無奈的心。

早些時候，我工作中的很大一部分時間都在用于幫手底下的設(shè)計師們解決各種疑難雜癥，設(shè)計師過不了稿的、客戶無理要求的，仗著我一張相對靈活的嘴皮子和一顆卑微的頭顱，一切迎刃而解。

所謂的成熟，我比別人來得更早些。我自知，我們搞的是商業(yè)，而不是藝術(shù)。

記得那年，一個做傳統(tǒng)行業(yè)的大客戶對互聯(lián)網(wǎng)一竅不通，請了一位所謂的業(yè)內(nèi)人士代表他們與我方對接，并在項目實(shí)施過程中全程監(jiān)控和跟進(jìn)。話說客戶有意聘請該業(yè)內(nèi)人士到自己公司任職，日后負(fù)責(zé)組建該項目的運(yùn)營團(tuán)隊，于是乎，這廝為了在主子面前露上兩手，整個實(shí)施過程中，對該項目大加干涉。

從小，父母就教會我凡事謙虛，我自謹(jǐn)記。工作中，面對他人的批評與質(zhì)疑，無論正確與否，我都習(xí)慣先從自身尋找原因。

可是，面對這廝的百般刁難與蠻橫無理，我真的怒了，我曾想過我他媽的不干了，摘了工牌脫了西裝咱走到樓下，看看到底是誰收拾誰？

看著他那不可一世的樣子，聽著他那一句句不堪入耳的言語，仗著自己甲方的身份，他的傲慢、他的那些我不愿再提起的行為，無不在侮辱著我的人格。

但，我依舊忍下了，我知道，我不能為了出掉自己這口惡氣而讓公司替我承當(dāng)那些因我而造成的損失。我只當(dāng)他修為不夠，素質(zhì)尚淺，我知道，他尚未學(xué)會那種人與人之間應(yīng)有的尊重。

最終，網(wǎng)站建設(shè)項目順利上線，而他，也并沒有成為運(yùn)營團(tuán)隊的管理者，這是后話。

當(dāng)時我就在想，如果有朝一日我能組建一個自己的團(tuán)隊，那么，團(tuán)隊里每個人肩上那顆低垂已久的頭顱，將變得不再卑微。

而沒有料想到的是，當(dāng)年那個一閃而過的念頭，卻印證在了多年后的今天。

電話中，在以往一次次的忍讓和一次次的妥協(xié)后，面對該客戶再一次的無理要求，我最終選擇了拒絕。我的反映讓客戶感到出乎意料，這也在我的意料之中。

也許客戶認(rèn)為，甲方出錢乙方任由擺布乃天經(jīng)地義，在潛意識中便認(rèn)為爾等乙方，斷不敢回絕，咋聞如此膽大包天的乙方令他受驚不淺，遂而惱羞成怒。我一度試圖挽回局面，終無果。無奈和憤怒下，我表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不滿。

被客戶狠狠的掛掉電話后，忽然發(fā)現(xiàn)原本熱熱鬧鬧的辦公室竟然鴉雀無聲，心情極其復(fù)雜。

我時常在想，作為一個設(shè)計團(tuán)隊，我們能算作是服務(wù)行業(yè)嗎？算嗎？不算嗎？

記得我曾在開博的第一篇文章“B2C網(wǎng)站設(shè)計思路之前期九大注意事項”中提到：

設(shè)計師如何定位自己？什么是設(shè)計師？設(shè)計師是一種以甲方的需求及想法作為基礎(chǔ)，結(jié)合甲方區(qū)域、行業(yè)特色、當(dāng)前市場行情及自身豐富經(jīng)驗(yàn)，給出合理化的構(gòu)架、設(shè)計、運(yùn)營、推廣及贏利模式建議后，借助其自身專業(yè)知識及技能，把項目思路完善并實(shí)施的職業(yè)。

我們?yōu)榭蛻糇隽艘恍┧麄兒芟胱�，但自己卻做不了的事情，我們從而獲得應(yīng)有的報酬。

很多人認(rèn)為的，甲方出錢，設(shè)計師動手。我說，那不是設(shè)計，是社妓！

我認(rèn)為，甲乙雙方是平等的，至少在我作為甲方的時候，我也是這樣認(rèn)為。

但是生活中卻往往存在這樣一類人，他們自以身為甲方就是高人一等，就能為所欲為，自以為花了錢就可發(fā)號施令，就可以想讓人站著就站著，想讓人躺著就躺著，沒事還可以隨意折騰，那么對不起，夜總會歡迎您！我們這兒不提供這樣的服務(wù)。

我想，這類人，應(yīng)該學(xué)會對人起碼的尊重！

我曾一度把當(dāng)初用于對自己的定位，定于與現(xiàn)有的團(tuán)隊，我深刻的明白，這也許就是一種錯誤，客戶至上或許才是恒久不變的商業(yè)定律，但我依然認(rèn)為，哪怕把我們歸作是服務(wù)行業(yè)，我們也絕不愿服務(wù)于那些不懂得相互尊重的人。

今天的事

作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，也許我真的錯了。

但作為一名設(shè)計師，也許我并沒有錯。

認(rèn)識太多圈里的設(shè)計師朋友，也傾聽過太多次他們無奈的訴求，末了我想對那些還在因委屈而苦悶的朋友們說：設(shè)計師，請堅持自己的理想，并，抬起你卑微的頭顱！

文章來源：playw3c.com/jiafangyifang/

標(biāo)簽： 設(shè)計師 網(wǎng)站建設(shè) 甲方乙方 

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